Продажі та ремонти в Gincore: єдиний облік для сервісу та магазину

Призначення функції: для кого це?

Цей модуль ідеально підходить для бізнесу, який поєднує кілька напрямків:

• Сервісні центри, які також продають запчастини, аксесуари чи нову техніку.
• Інтернет-магазини, які відкрили власний напрямок з ремонту та обслуговування.
• Роздрібні магазини, що прагнуть автоматизувати продажі та складський облік.
• Компанії, які ведуть гуртову та роздрібну торгівлю і потребують гнучкої системи управління замовленнями.

Основна мета — надати єдину платформу для управління всіма типами замовлень, будь то швидкий ремонт, продаж з вітрини чи доставка з інтернет-магазину.

Можливості та переваги: що ви отримуєте?

Використання модуля продажів у Gincore відкриває широкі можливості для автоматизації сервісного центру та торговельних операцій.

• Єдина система обліку. Забудьте про необхідність перемикатися між різними програмами. Усі дані про продажі, ремонти, клієнтів і товари зберігаються в одному місці, що виключає помилки та економить час.
• Два режими створення замовлення. Система гнучко підлаштовується під ваші завдання:
  1. Швидкий продаж. Ідеально для офлайн-точок і продажів з вітрини. Дозволяє оформити угоду за кілька секунд, просто відсканувавши штрих-код товару, без введення зайвих даних про клієнта.
  2. Інтернет-магазин. Класичний спосіб оформлення онлайн-замовлень із зазначенням повної інформації: ПІБ клієнта, телефон, email, спосіб доставки та оплати.
• Розумне управління замовленнями. Ви можете відстежувати кожен етап угоди за допомогою настроюваних статусів: «Нове замовлення», «На складі», «На доставці у кур'єра», «Видано клієнту» та інші. Це забезпечує прозорість і контроль над усім процесом.
• Автоматизація складу. При продажу товар автоматично списується зі складу. Якщо потрібної позиції немає в наявності, система може автоматично створити запит на закупівлю у постачальника. Це допомагає підтримувати актуальні залишки та уникати нестачі товарів.
• Масове редагування цін. Одна з найкорисніших функцій Gincore — можливість вивантажувати товари в Excel, швидко редагувати ціни (наприклад, встановлювати націнку у % від закупівельної вартості) та завантажувати файл назад у систему. Це дозволяє робити переоцінку тисяч позицій за лічені хвилини.
• Інтеграція з телефонією. При надходженні дзвінка від клієнта система може автоматично підтягувати його дані, якщо вони вже є в базі, що прискорює обробку замовлень.
• Генерація документів. Прямо з картки замовлення можна роздрукувати чек, гарантійний талон або накладну на відвантаження.

Покрокова інструкція Gincore з використання модуля продажів

Робота з функцією інтуїтивно зрозуміла. Ось як створювати замовлення різних типів.

Як оформити швидкий продаж (офлайн)

Цей спосіб ідеально підходить для роздрібних точок, де важлива швидкість обслуговування.

1. Перейдіть у розділ «Замовлення клієнтів» і відкрийте вкладку «Продажі».
2. Натисніть «Створити замовлення» і виберіть тип «Швидкий продаж».
3. Відскануйте штрих-код товару. Система миттєво знайде його в базі та підтягне роздрібну ціну.
4. Натисніть «Додати в кошик», а потім «Продати».
5. Готово! Товар продано, а інформація про угоду збережена в системі.

Як оформити замовлення з інтернет-магазину

Цей процес включає більше деталей і підходить для онлайн-торгівлі.

1. При створенні замовлення виберіть тип «Інтернет-магазин».
2. Вкажіть дані клієнта: ім'я, телефон, email, адреса доставки.
3. Додайте потрібні товари в кошик. Ви можете вибрати тип ціни (роздрібна, гуртова) і вказати знижку у відсотках або грошовому вираженні.
4. Виберіть спосіб оплати (готівковий, безготівковий) і доставки (самовивіз, кур'єр, пошта).
5. Додайте коментар, якщо необхідно, і збережіть замовлення. Після цього ви зможете керувати його статусом і відвантажувати товар.

Приклади застосування

Сценарій 1: Сервісний центр продає аксесуари.

Клієнт прийшов забрати відремонтований ноутбук і вирішив купити для нього сумку. Менеджер відкриває в Gincore «Швидкий продаж», сканує штрих-код сумки та за 10 секунд оформлює угоду. Продаж зафіксовано, а товар списано зі складу. Все в одній програмі.

Сценарій 2: Інтернет-магазин з власною майстернею.

На сайті надходить замовлення на новий смартфон. Воно автоматично (при налаштованій інтеграції) або вручну створюється в Gincore як замовлення типу «Інтернет-магазин». Менеджер обробляє його, а комірник, бачачи замовлення, готує товар до відвантаження. Якщо клієнт пізніше звернеться за гарантійним ремонтом, замовлення на ремонт буде створено в тій же системі та прив'язане до історії цього клієнта.

Поради та лайфхаки

• Використовуйте масове редагування для акцій. Плануєте розпродаж? Вивантажте потрібну групу товарів в Excel, швидко змініть ціни за допомогою формул і завантажте назад. Це заощадить години ручної роботи.
• Групуйте однакові позиції. Якщо клієнт замовляє кілька одиниць одного й того ж товару за однаковою ціною, Gincore згрупує їх в один рядок. Якщо ви зміните ціну для однієї з одиниць, вона буде відображатися окремо. Це зручно для візуального контролю замовлення.
• Аналізуйте джерела реклами. При створенні замовлення вказуйте, звідки прийшов клієнт. Це допоможе оцінити ефективність маркетингових каналів і оптимізувати бюджет.

FAQ (Часті запитання)

Висновок

Модуль Продажі + Інтернет-магазин у Gincore — це не просто додаткова функція, а комплексне рішення для автоматизації бізнесу. Він усуває подвійний облік, спрощує управління замовленнями, складом і фінансами, а також економить ваш час і ресурси. Об'єднавши всі операції в одній системі, ви отримуєте повний контроль над своїм бізнесом і створюєте міцну основу для його зростання.

Почніть використовувати модуль продажів уже сьогодні, щоб зробити ваш бізнес більш організованим і прибутковим.