Vendas e Reparos na Gincore: Gestão Unificada para Assistência Técnica e Loja

Para quem é esta funcionalidade?

Este módulo é ideal para negócios que combinam várias áreas:

• Assistências técnicas que também vendem peças, acessórios ou equipamentos novos.
• Lojas virtuais que abriram sua própria área de reparo e manutenção.
• Lojas de varejo que buscam automatizar as vendas e o controle de estoque.
• Empresas que atuam no atacado e varejo e precisam de um sistema flexível de gestão de pedidos.

O objetivo principal é fornecer uma plataforma única para gerenciar todos os tipos de pedidos, seja um reparo rápido, uma venda no balcão ou uma entrega da loja virtual.

Funcionalidades e Benefícios: o que você ganha?

Usar o módulo de vendas na Gincore abre amplas oportunidades para automatizar sua assistência técnica e operações de venda.

• Sistema de gestão unificado. Esqueça a necessidade de alternar entre diferentes programas. Todos os dados sobre vendas, reparos, clientes e produtos são armazenados em um só lugar, o que elimina erros e economiza tempo.
• Dois modos de criação de pedido. O sistema se adapta de forma flexível às suas tarefas:
  1. Venda rápida. Ideal para pontos de venda físicos e vendas de balcão. Permite concluir uma transação em segundos, apenas escaneando o código de barras do produto, sem inserir dados desnecessários do cliente.
  2. Loja virtual. A forma clássica de processar pedidos online com informações completas: nome completo do cliente, telefone, e-mail, método de entrega e pagamento.
• Gestão inteligente de pedidos. Você pode rastrear cada etapa da negociação usando status personalizáveis: "Novo Pedido", "Em Estoque", "Em Rota de Entrega", "Entregue ao Cliente" e outros. Isso garante transparência и controle sobre todo o processo.
• Automação de estoque. Quando um produto é vendido, ele é automaticamente deduzido do estoque. Se o item necessário estiver fora de estoque, o sistema pode criar automaticamente uma solicitação de compra para o fornecedor. Isso ajuda a manter o estoque atualizado e a evitar a falta de produtos.
• Edição de preços em massa. Uma das funcionalidades mais úteis da Gincore é a capacidade de exportar produtos para o Excel, editar preços rapidamente (por exemplo, definir uma margem de lucro em % sobre o custo de compra) e carregar o arquivo de volta no sistema. Isso permite reajustar o preço de milhares de itens em minutos.
• Integração com telefonia. Ao receber uma ligação de um cliente, o sistema pode puxar automaticamente seus dados se já estiverem na base, agilizando o processamento de pedidos.
• Geração de documentos. Diretamente do cartão do pedido, você pode imprimir um recibo, certificado de garantia ou nota fiscal de remessa.

Guia passo a passo da Gincore para usar o módulo de vendas

Trabalhar com a funcionalidade é intuitivo. Veja como criar diferentes tipos de pedidos.

Como registrar uma venda rápida (offline)

Este método é ideal para pontos de varejo onde a velocidade do atendimento é crucial.

1. Vá para a seção "Pedidos de Clientes" e abra a aba "Vendas".
2. Clique em "Criar Pedido" e selecione o tipo "Venda Rápida".
3. Escaneie o código de barras do produto. O sistema o encontrará instantaneamente na base de dados e puxará o preço de varejo.
4. Clique em "Adicionar ao Carrinho" e, em seguida, em "Vender".
5. Pronto! O produto foi vendido e as informações da transação foram salvas no sistema.

Como registrar um pedido da loja virtual

Este processo inclui mais detalhes e é adequado para o comércio online.

1. Ao criar um pedido, selecione o tipo "Loja Virtual".
2. Informe os dados do cliente: nome, telefone, e-mail, endereço de entrega.
3. Adicione os produtos desejados ao carrinho. Você pode escolher o tipo de preço (varejo, atacado) e especificar um desconto em porcentagem ou valor monetário.
4. Escolha a forma de pagamento (dinheiro, transferência) e de entrega (retirada, motoboy, correios).
5. Adicione um comentário, se necessário, e salve o pedido. Depois disso, você poderá gerenciar seu status e despachar o produto.

Exemplos de aplicação

Cenário 1: Assistência técnica que vende acessórios.

Um cliente veio buscar seu notebook reparado e decidiu comprar uma bolsa para ele. O gerente abre uma "Venda Rápida" na Gincore, escaneia o código de barras da bolsa e em 10 segundos finaliza a transação. A venda é registrada e o item é baixado do estoque. Tudo em um único programa.

Cenário 2: Loja virtual com oficina própria.

Um pedido de um novo smartphone é feito no site. Ele é criado automaticamente (com a integração configurada) ou manualmente na Gincore como um pedido do tipo "Loja Virtual". O gerente o processa, e o estoquista, ao ver o pedido, prepara o produto para o envio. Se o cliente mais tarde precisar de um reparo em garantia, uma ordem de serviço será criada no mesmo sistema e vinculada ao histórico desse cliente.

Dicas e truques

• Use a edição em massa para promoções. Planejando uma liquidação? Exporte o grupo de produtos desejado para o Excel, altere rapidamente os preços usando fórmulas e importe de volta. Isso economizará horas de trabalho manual.
• Agrupe itens iguais. Se um cliente pedir várias unidades do mesmo produto pelo mesmo preço, a Gincore as agrupará em uma única linha. Se você alterar o preço de uma das unidades, ela será exibida separadamente. Isso é conveniente para o controle visual do pedido.
• Analise as fontes de publicidade. Ao criar um pedido, indique de onde o cliente veio. Isso ajudará a avaliar a eficácia dos canais de marketing e a otimizar o orçamento.

FAQ (Perguntas Frequentes)

Conclusão

O módulo Vendas + Loja Virtual da Gincore não é apenas uma funcionalidade adicional, mas uma solução completa para a automação de negócios. Ele elimina a contabilidade dupla, simplifica a gestão de pedidos, estoque e finanças, e economiza seu tempo e recursos. Ao consolidar todas as operações em um único sistema, você obtém controle total sobre seu negócio e constrói uma base sólida para seu crescimento.

Comece a usar o módulo de vendas hoje mesmo para tornar seu negócio mais organizado e lucrativo.