Sprzedaż i naprawy w Gincore: jedna ewidencja dla serwisu i sklepu

Przeznaczenie funkcji: dla kogo to jest?

Ten moduł idealnie pasuje do biznesu, który łączy kilka kierunków:

• Centra serwisowe, które sprzedają również części zamienne, akcesoria lub nowy sprzęt.
• Sklepy internetowe, które otworzyły własny dział napraw i serwisu.
• Sklepy detaliczne, dążące do automatyzacji sprzedaży i gospodarki magazynowej.
• Firmy, które prowadzą sprzedaż hurtową i detaliczną i potrzebują elastycznego systemu zarządzania zamówieniami.

Głównym celem jest zapewnienie jednej platformy do zarządzania wszystkimi typami zamówień, czy to szybką naprawą, sprzedażą z witryny, czy dostawą ze sklepu internetowego.

Możliwości i korzyści: co zyskujesz?

Korzystanie z modułu sprzedaży w Gincore otwiera szerokie możliwości automatyzacji centrum serwisowego i operacji handlowych.

• Jeden system ewidencji. Zapomnij o konieczności przełączania się między różnymi programami. Wszystkie dane o sprzedaży, naprawach, klientach i towarach są przechowywane w jednym miejscu, co eliminuje błędy i oszczędza czas.
• Dwa tryby tworzenia zamówienia. System elastycznie dostosowuje się do Twoich zadań:
  1. Szybka sprzedaż. Idealne dla punktów stacjonarnych i sprzedaży z witryny. Pozwala sfinalizować transakcję w kilka sekund, po prostu skanując kod kreskowy towaru, bez wprowadzania zbędnych danych o kliencie.
  2. Sklep internetowy. Klasyczny sposób składania zamówień online z podaniem pełnych informacji: imię i nazwisko klienta, telefon, e-mail, sposób dostawy i płatności.
• Inteligentne zarządzanie zamówieniami. Możesz śledzić każdy etap transakcji za pomocą konfigurowalnych statusów: „Nowe zamówienie”, „Na magazynie”, „W dostawie u kuriera”, „Wydane klientowi” i inne. Zapewnia to przejrzystość i kontrolę nad całym procesem.
• Automatyzacja magazynu. Przy sprzedaży towar jest automatycznie zdejmowany z magazynu. Jeśli potrzebnej pozycji nie ma na stanie, system może automatycznie utworzyć zapytanie o zakup u dostawcy. Pomaga to utrzymać aktualne stany magazynowe i unikać braków towarów.
• Masowa edycja cen. Jedna z najbardziej przydatnych funkcji Gincore to możliwość eksportowania towarów do Excela, szybkiej edycji cen (np. ustalania marży w % od ceny zakupu) i importowania pliku z powrotem do systemu. Pozwala to na przeszacowanie tysięcy pozycji w kilka minut.
• Integracja z telefonią. Przychodzące połączenie od klienta może spowodować, że system automatycznie pobierze jego dane, jeśli są już w bazie, co przyspiesza obsługę zamówień.
• Generowanie dokumentów. Prosto z karty zamówienia można wydrukować paragon, kartę gwarancyjną lub list przewozowy.

Instrukcja krok po kroku Gincore dotycząca korzystania z modułu sprzedaży

Praca z funkcją jest intuicyjna. Oto jak tworzyć zamówienia różnych typów.

Jak zrealizować szybką sprzedaż (stacjonarnie)

Ten sposób jest idealny dla punktów detalicznych, gdzie liczy się szybkość obsługi.

1. Przejdź do sekcji „Zamówienia klientów” i otwórz zakładkę „Sprzedaż”.
2. Naciśnij „Utwórz zamówienie” i wybierz typ „Szybka sprzedaż”.
3. Zeskanuj kod kreskowy towaru. System natychmiast znajdzie go w bazie i pobierze cenę detaliczną.
4. Naciśnij „Dodaj do koszyka”, a następnie „Sprzedaj”.
5. Gotowe! Towar sprzedany, a informacja o transakcji zapisana w systemie.

Jak zrealizować zamówienie ze sklepu internetowego

Ten proces obejmuje więcej szczegółów i jest odpowiedni dla handlu online.

1. Przy tworzeniu zamówienia wybierz typ „Sklep internetowy”.
2. Podaj dane klienta: imię, telefon, e-mail, adres dostawy.
3. Dodaj potrzebne towary do koszyka. Możesz wybrać typ ceny (detaliczna, hurtowa) i określić rabat w procentach lub kwotowo.
4. Wybierz metodę płatności (gotówka, bezgotówkowa) i dostawy (odbiór osobisty, kurier, poczta).
5. Dodaj komentarz, jeśli to konieczne, i zapisz zamówienie. Następnie będziesz mógł zarządzać jego statusem i wysłać towar.

Przykłady zastosowania

Scenariusz 1: Centrum serwisowe sprzedaje akcesoria.

Klient przyszedł odebrać naprawiony laptop i zdecydował się kupić do niego torbę. Menedżer otwiera w Gincore „Szybką sprzedaż”, skanuje kod kreskowy torby i w 10 sekund finalizuje transakcję. Sprzedaż jest zarejestrowana, a towar zdjęty z magazynu. Wszystko w jednym programie.

Scenariusz 2: Sklep internetowy z własnym warsztatem.

Na stronie pojawia się zamówienie na nowy smartfon. Jest ono automatycznie (przy skonfigurowanej integracji) lub ręcznie tworzone w Gincore jako zamówienie typu „Sklep internetowy”. Menedżer je przetwarza, a magazynier, widząc zamówienie, przygotowuje towar do wysyłki. Jeśli klient później zgłosi się z naprawą gwarancyjną, zlecenie naprawy zostanie utworzone w tym samym systemie i powiązane z historią tego klienta.

Porady i triki

• Używaj masowej edycji do promocji. Planujesz wyprzedaż? Wyeksportuj potrzebną grupę towarów do Excela, szybko zmień ceny za pomocą formuł i zaimportuj z powrotem. Oszczędzi to godziny ręcznej pracy.
• Grupuj jednakowe pozycje. Jeśli klient zamawia kilka sztuk tego samego towaru w tej samej cenie, Gincore zgrupuj je w jedną linię. Jeśli zmienisz cenę dla jednej ze sztuk, będzie ona wyświetlana osobno. Jest to wygodne do wizualnej kontroli zamówienia.
• Analizuj źródła reklamy. Przy tworzeniu zamówienia podawaj, skąd przyszedł klient. Pomoże to ocenić skuteczność kanałów marketingowych i zoptymalizować budżet.

FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

Podsumowanie

Moduł Sprzedaż + Sklep internetowy w Gincore to nie tylko dodatkowa funkcja, ale kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji biznesu. Eliminuje podwójną ewidencję, upraszcza zarządzanie zamówieniami, magazynem i finansami, a także oszczędza Twój czas i zasoby. Łącząc wszystkie operacje w jednym systemie, zyskujesz pełną kontrolę nad swoim biznesem i tworzysz solidne podstawy do jego wzrostu.

Zacznij korzystać z modułu sprzedaży już dziś, aby uczynić swój biznes bardziej zorganizowanym i dochodowym.