Las impresoras y los dispositivos multifunción son comunes en todos los entornos de oficina y, a menudo, también se encuentran en los hogares. Estos dispositivos requieren un mantenimiento regular, por lo que los talleres de recarga y reparación de cartuchos de tinta son muy demandados en la actualidad. Estos talleres reciben decenas de pedidos a diario. Llevar un registro manual de ellos es incómodo y poco eficiente.