Llamadas

Filtros mediante los cuales podemos ordenar las llamadas.

• Filtro por período - podemos filtrar las llamadas por un día específico o período.
• Tipo - entrantes o salientes.
• Estado de la llamada - llamadas procesadas y no procesadas.

La lista general de llamadas consta de la siguiente información:

• ID de la llamada.
• Tipo de llamada. Los tubos verdes indican llamadas entrantes y los tubos naranjas indican llamadas salientes.
• Número de teléfono.
• Número de clientes potenciales creados para este cliente.
• Etiquetas.
• Cliente. Si el nombre completo del cliente no está en la base de datos, se muestra como un ID, es decir, un número secuencial de la lista de clientes.
• El operador que atendió la llamada.
• Estado, canal de marketing y una grabación de la llamada en sí misma.

Puede crear una llamada saliente manualmente haciendo clic en el botón "Agregar Llamada" de este menú. O haciendo clic en el auricular verde a la derecha desde cualquier sección del programa.