Retroalimentación sobre el trabajo de los empleados

En la sección Más -> Widgets -> Retroalimentación sobre el trabajo de los empleados, copie el código del widget y colóquelo en su sitio web antes de la etiqueta de cierre. Este widget permite a los clientes calificar a los empleados que los atendieron.

El principio de funcionamiento es el siguiente. Cada empleado tiene una calificación, que se puede ver debajo del avatar en la esquina superior izquierda. Si hace clic en la palabra "Calificación", podrá ver el historial de calificaciones, cuándo y por qué pedido fue calificado por el cliente. También existe una calificación general de la empresa, que se calcula como la suma de todas las calificaciones de los empleados dividida por el número de empleados. La calificación de la empresa y la calificación de todos los empleados se muestran en la página principal.

En la configuración del widget, puede marcar la casilla "Enviar SMS a los clientes con una solicitud de dejar una valoración". Cada vez que acepte un dispositivo para su reparación, el cliente recibirá un SMS en su teléfono con una solicitud para evaluar el trabajo de sus empleados. El SMS contendrá el código del cliente generado por el sistema, y ninguno de los empleados lo conocerá.