Przedstawiamy wielką aktualizację Gincore!

Z radością prezentujemy najnowszą aktualizację Gincore, stworzoną z myślą o Tobie i Twoim biznesie. Nasz zespół nieustannie pracuje nad tym, aby Twoja codzienna praca była jeszcze prostsza, bardziej intuicyjna i wydajna. W tej wersji skupiliśmy się na ulepszeniu interfejsu, rozszerzeniu możliwości pracy zespołowej i wdrożeniu potężnych narzędzi do kontroli.

Co nowego w Gincore

Intuicyjna karta zlecenia: wszystkie kluczowe informacje w zasięgu wzroku

Całkowicie przeprojektowaliśmy wygląd karty zlecenia naprawy, abyś mógł jednym spojrzeniem uzyskać najważniejsze informacje. Teraz wszystkie dane są uporządkowane i podzielone na dwa logiczne bloki.

• Górny blok: Zawiera kluczowe informacje niezbędne do szybkiej oceny zlecenia: model urządzenia, numer seryjny, status gwarancji, opis usterki, przypisany menedżer i technik, a także aktualny status realizacji.
• Dolny blok: Obejmuje dodatkowe dane, takie jak ID zwrotu, ID połączenia lub zgłoszenia, źródło pozyskania klienta i okres gwarancji.

Korzyść: Wcześniej wszystkie informacje znajdowały się w jednym polu, co mogło utrudniać znalezienie potrzebnych danych. Teraz natychmiast widzisz to, co najważniejsze, nie rozpraszając się drugorzędnymi szczegółami. Przyspiesza to przetwarzanie zleceń i zmniejsza ryzyko błędów.

Uniwersalny import danych: łatwe przenosiny do Gincore

Przejście na nowy system do zarządzania firmą nie jest już problemem. Zaktualizowaliśmy mechanizm importu, abyś mógł przenieść wszystkie swoje dane z dowolnego starszego programu w zaledwie kilku krokach.

Jak to działa:

1. Pobierz z Gincore plik wzorcowy.
2. Przenieś do niego dane ze swojego starego systemu (bazę klientów, produkty, kategorie, zlecenia naprawy), zachowując podaną kolejność kolumn.
3. Załaduj gotowy plik z powrotem do Gincore.

Korzyść: Teraz możesz przenieść się do Gincore z absolutnie każdego systemu do zarządzania, bez skomplikowanych integracji i utraty danych. Proces migracji stał się maksymalnie prosty i dostępny dla każdego.

Efektywna praca w terenie: natychmiastowe powiadomienia SMS i e-mail

Tę aktualizację szczególnie docenią centra serwisowe, które współpracują z technikami mobilnymi lub zewnętrznymi. Dodaliśmy możliwość automatycznego powiadamiania pracowników o nowych zadaniach.

W profilu każdego pracownika można teraz aktywować opcję „Wyślij powiadomienia” przez SMS lub e-mail, gdy zostanie on przypisany jako technik lub menedżer do zlecenia.

Korzyść: Gdziekolwiek znajduje się Twój pracownik, natychmiast otrzyma powiadomienie z numerem nowego zlecenia. Eliminuje to opóźnienia w komunikacji i pozwala specjalistom mobilnym szybko reagować na nowe zgłoszenia, bez konieczności ciągłego sprawdzania systemu.

Nowy poziom kontroli: automatyczny rejestr spóźnień

Przedstawiamy nowy moduł „Rejestr spóźnień” — potężne narzędzie do automatycznej kontroli dyscypliny pracy.

Jak to działa:

• System każdej nocy automatycznie kończy sesje wszystkich użytkowników.
• Przy pierwszym logowaniu pracownika rano, Gincore zapisuje dokładny czas i adres IP.
• Dane te są zapisywane w raporcie, który możesz pobrać w dowolnym momencie. System może również codziennie wysyłać raport na Twój adres e-mail.

Przykład użycia: Jeśli pracownik zaloguje się do systemu z adresu IP innego niż standardowy adres firmowy (na przykład z domu), system oznaczy ten wpis na czerwono. W połączeniu z monitoringiem w punkcie serwisowym zyskujesz 100% kontroli nad czasem przyjścia personelu do pracy, nie tracąc na to ani minuty swojego czasu.

Te aktualizacje to kolejny krok Gincore w stronę stworzenia idealnego narzędzia do zarządzania Twoim biznesem. Dążymy do tego, aby zapewnić Ci więcej kontroli, elastyczności i wygody w codziennej pracy.

Już dziś zapraszamy do przetestowania nowych możliwości Gincore. Chętnie poznamy Twoje opinie i sugestie!

Wypróbuj Gincore za darmo