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Nous sommes ravis de vous présenter la dernière mise à jour de Gincore, conçue pour vous et votre entreprise. Notre équipe travaille sans relâche pour rendre votre quotidien encore plus simple, intuitif et productif. Dans cette version, nous nous sommes concentrés sur l'amélioration de l'interface, l'extension des fonctionnalités de travail en équipe et l'intégration d'outils de contrôle performants.
Les nouveautés de Gincore
Fiche d'ordre de réparation intuitive : toutes les informations clés en un coup d'œil
Nous avons entièrement repensé le design de la fiche d'ordre de réparation afin que vous puissiez accéder aux informations les plus importantes en un coup d'œil. Désormais, toutes les données sont structurées et divisées en deux blocs logiques.
- Bloc supérieur : Il contient les informations clés nécessaires à une évaluation rapide de la commande : modèle de l'appareil, numéro de série, statut de la garantie, description de la panne, manager et technicien assignés, ainsi que le statut d'avancement actuel.
- Bloc inférieur : Il inclut des données supplémentaires telles que l'ID de retour, l'ID de l'appel ou de la demande, la source publicitaire et la durée de la garantie.
Avantage : Auparavant, toutes les informations se trouvaient dans un seul champ, ce qui pouvait compliquer la recherche des données nécessaires. Maintenant, vous voyez l'essentiel instantanément, sans être distrait par les détails secondaires. Cela accélère le traitement des commandes et réduit le risque d'erreurs.
Importation de données universelle : une migration facile vers Gincore
Passer à un nouveau système de gestion n'est plus un problème. Nous avons mis à jour le mécanisme d'importation pour vous permettre de transférer toutes vos données depuis n'importe quel ancien logiciel en quelques étapes seulement.
Comment ça marche :
- Exportez le fichier modèle depuis Gincore.
- Transférez-y les données de votre ancien système (base de clients, produits, catégories, ordres de réparation) en respectant l'ordre des colonnes indiqué.
- Importez le fichier finalisé dans Gincore.
Avantage : Vous pouvez désormais migrer vers Gincore depuis absolument n'importe quel système de gestion, sans intégrations complexes ni perte de données. Le processus de migration est devenu extrêmement simple et accessible à tous.
Travail itinérant efficace : notifications instantanées par SMS et e-mail
Cette mise à jour sera particulièrement appréciée par les centres de réparation qui travaillent avec des techniciens itinérants ou externes. Nous avons ajouté la possibilité de notifier automatiquement les employés des nouvelles tâches.
Dans la fiche de chaque employé, vous pouvez désormais activer l'option « Envoyer des notifications » par SMS ou e-mail lorsqu'il est assigné comme technicien ou manager sur une commande.
Avantage : Où que se trouve votre employé, il recevra instantanément une notification avec le numéro de la nouvelle commande. Cela élimine les retards de communication et permet aux techniciens itinérants de réagir rapidement aux nouvelles demandes, sans avoir à vérifier constamment le système.
Un nouveau niveau de contrôle : le journal automatique des retards
Nous vous présentons le nouveau module « Journal des retards », un outil puissant pour le contrôle automatisé de la discipline au travail.
Comment ça marche :
- Chaque nuit, le système termine automatiquement les sessions de tous les utilisateurs.
- Lors de la première connexion de l'employé le matin, Gincore enregistre l'heure exacte et l'adresse IP.
- Ces données sont sauvegardées dans un rapport que vous pouvez exporter à tout moment. Le système peut également vous envoyer ce rapport quotidiennement par e-mail.
Exemple d'utilisation : Si un employé se connecte au système depuis une adresse IP différente de celle habituelle du lieu de travail (par exemple, depuis son domicile), le système marquera cette entrée en rouge. Combiné à la vidéosurveillance sur le point de vente, vous obtenez un contrôle à 100 % sur l'heure d'arrivée du personnel, sans y consacrer la moindre minute de votre temps.
Ces mises à jour représentent un pas de plus pour faire de Gincore l'outil idéal pour la gestion de votre entreprise. Nous nous efforçons de vous offrir plus de contrôle, de flexibilité et de confort dans votre travail quotidien.
Nous vous invitons à découvrir dès aujourd'hui les nouvelles fonctionnalités de Gincore. Nous serions ravis de recevoir vos retours et suggestions !
