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Wir freuen uns, Ihnen das neueste Gincore-Update vorzustellen, das mit Blick auf Sie und Ihr Unternehmen entwickelt wurde. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, Ihre tägliche Arbeit noch einfacher, intuitiver und produktiver zu gestalten. In diesem Release haben wir uns auf die Verbesserung der Benutzeroberfläche, die Erweiterung der Möglichkeiten für die Teamarbeit und die Einführung leistungsstarker Kontrollinstrumente konzentriert.
Was ist neu in Gincore?
Intuitive Auftragskarte: Alle wichtigen Informationen auf einen Blick
Wir haben das Design der Reparaturauftragskarte komplett überarbeitet, damit Sie die wichtigsten Informationen auf den ersten Blick erfassen können. Alle Daten sind jetzt klar strukturiert und in zwei logische Blöcke unterteilt.
- Oberer Block: Enthält die Schlüsselinformationen für eine schnelle Einschätzung des Auftrags: Gerätemodell, Seriennummer, Garantiestatus, Fehlerbeschreibung, zugewiesener Manager und Techniker sowie der aktuelle Ausführungsstatus.
- Unterer Block: Umfasst zusätzliche Daten wie Rückgabe-ID, Anruf- oder Anfrage-ID, Werbequelle und Garantiezeitraum.
Vorteil: Bisher befanden sich alle Informationen in einem einzigen Feld, was die Suche nach den benötigten Daten erschweren konnte. Jetzt sehen Sie das Wesentliche sofort, ohne von Nebensächlichkeiten abgelenkt zu werden. Das beschleunigt die Auftragsbearbeitung und reduziert die Fehlerwahrscheinlichkeit.
Universeller Datenimport: Ein einfacher Wechsel zu Gincore
Der Umstieg auf ein neues Verwaltungssystem ist kein Problem mehr. Wir haben den Importmechanismus aktualisiert, damit Sie all Ihre Daten aus jeder veralteten Software in nur wenigen Schritten übertragen können.
So funktioniert's:
- Laden Sie die Beispieldatei aus Gincore herunter.
- Übertragen Sie die Daten aus Ihrem alten System (Kundendatenbank, Produkte, Kategorien, Reparaturaufträge) in diese Datei und beachten Sie dabei die vorgegebene Spaltenreihenfolge.
- Laden Sie die ausgefüllte Datei wieder in Gincore hoch.
Vorteil: Jetzt können Sie von absolut jedem Verwaltungssystem zu Gincore wechseln, ohne komplexe Integrationen oder Datenverluste. Der Migrationsprozess ist so einfach und zugänglich wie nie zuvor.
Effizienter Außendienst: Sofortige SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen
Dieses Update werden besonders Servicezentren zu schätzen wissen, die mit Außendienst- oder freiberuflichen Technikern arbeiten. Wir haben eine Funktion hinzugefügt, um Mitarbeiter automatisch über neue Aufgaben zu benachrichtigen.
In der Mitarbeiterkartei kann jetzt die Option „Benachrichtigungen senden“ per SMS oder E-Mail aktiviert werden, wenn ein Mitarbeiter einem Auftrag als Techniker oder Manager zugewiesen wird.
Vorteil: Egal wo sich Ihr Mitarbeiter befindet, er erhält sofort eine Benachrichtigung mit der neuen Auftragsnummer. Dies vermeidet Kommunikationsverzögerungen und ermöglicht es Außendiensttechnikern, schnell auf neue Anfragen zu reagieren, ohne ständig das System überprüfen zu müssen.
Ein neues Level an Kontrolle: Automatisches Protokoll für Verspätungen
Wir stellen das neue Modul „Protokoll für Verspätungen“ vor – ein leistungsstarkes Werkzeug zur automatischen Kontrolle der Arbeitsdisziplin.
So funktioniert's:
- Das System beendet jede Nacht automatisch die Sitzungen aller Benutzer.
- Beim ersten Login eines Mitarbeiters am Morgen erfasst Gincore die genaue Uhrzeit und die IP-Adresse.
- Diese Daten werden in einem Bericht gespeichert, den Sie jederzeit exportieren können. Das System kann Ihnen den Bericht auch täglich per E-Mail zusenden.
Anwendungsbeispiel: Wenn sich ein Mitarbeiter von einer IP-Adresse einloggt, die von der üblichen Arbeits-IP abweicht (z. B. von zu Hause aus), markiert das System diesen Eintrag rot. In Kombination mit einer Videoüberwachung am Standort erhalten Sie eine 100%ige Kontrolle über die Ankunftszeit Ihrer Mitarbeiter, ohne auch nur eine Minute Ihrer eigenen Zeit dafür aufwenden zu müssen.
Diese Updates sind ein weiterer Schritt von Gincore auf dem Weg, das ideale Werkzeug für die Verwaltung Ihres Unternehmens zu schaffen. Wir möchten Ihnen mehr Kontrolle, Flexibilität und Komfort bei Ihrer täglichen Arbeit bieten.
Wir laden Sie ein, die neuen Möglichkeiten von Gincore noch heute zu testen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und Ihre Vorschläge!
