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Nos complace presentar la nueva actualización de Gincore, creada pensando en ti y en tu negocio. Nuestro equipo trabaja constantemente para que tu día a día sea aún más sencillo, intuitivo y productivo. En esta versión, nos hemos centrado en mejorar la interfaz, ampliar las funcionalidades para el trabajo en equipo e implementar potentes herramientas de control.
¿Qué hay de nuevo en Gincore?
Ficha de orden de reparación intuitiva: toda la información clave a la vista
Hemos rediseñado por completo la ficha de la orden de reparación para que puedas acceder a la información más importante de un solo vistazo. Ahora, todos los datos están estructurados y divididos en dos bloques lógicos.
- Bloque superior: Contiene la información clave necesaria para una evaluación rápida de la orden: modelo del dispositivo, número de serie, estado de la garantía, descripción de la avería, gestor y técnico asignados, así como el estado actual de la reparación.
- Bloque inferior: Incluye datos adicionales como el ID de devolución, el ID de la llamada o solicitud, la fuente publicitaria y el plazo de la garantía.
Ventaja: Antes, toda la información se encontraba en un único campo, lo que podía dificultar la búsqueda de los datos necesarios. Ahora, puedes ver lo más importante al instante, sin distraerte con detalles secundarios. Esto acelera el procesamiento de las órdenes y reduce la probabilidad de errores.
Importación de datos universal: una migración sencilla a Gincore
La transición a un nuevo software de gestión ya no es un problema. Hemos actualizado nuestro mecanismo de importación para que puedas transferir todos tus datos desde cualquier programa obsoleto en solo unos pocos pasos.
¿Cómo funciona?
- Descarga el archivo de plantilla desde Gincore.
- Transfiere los datos de tu sistema antiguo (base de datos de clientes, productos, categorías, órdenes de reparación) al archivo, respetando el orden de las columnas indicado.
- Sube el archivo finalizado de nuevo a Gincore.
Ventaja: Ahora puedes migrar a Gincore desde absolutamente cualquier sistema de gestión anterior, sin necesidad de integraciones complejas ni riesgo de perder datos. El proceso de migración es ahora lo más sencillo y accesible posible para todos.
Trabajo de campo eficiente: notificaciones instantáneas por SMS y correo electrónico
Esta actualización será especialmente valorada por los centros de servicio que trabajan con técnicos de campo o externos. Hemos añadido la opción de notificar automáticamente a los empleados sobre nuevas tareas.
En la ficha de cada empleado, ahora puedes activar la opción «Enviar notificaciones» por SMS o correo electrónico al asignarlo como técnico o gestor de una orden.
Ventaja: No importa dónde se encuentre tu empleado, recibirá al instante una notificación con el número de la nueva orden. Esto elimina retrasos en la comunicación y permite a los especialistas de campo responder rápidamente a las nuevas solicitudes sin tener que estar revisando constantemente el sistema.
Un nuevo nivel de control: registro automático de retrasos
Presentamos el nuevo módulo «Registro de retrasos», una potente herramienta para el control automatizado de la disciplina laboral.
¿Cómo funciona?
- Cada noche, el sistema cierra automáticamente las sesiones de todos los usuarios.
- En el primer inicio de sesión de un empleado por la mañana, Gincore registra la hora exacta y la dirección IP.
- Estos datos se guardan en un informe que puedes descargar en cualquier momento. El sistema también puede enviarte el informe diariamente a tu correo electrónico.
Ejemplo de uso: Si un empleado inicia sesión desde una dirección IP diferente a la habitual del trabajo (por ejemplo, desde casa), el sistema marcará esta entrada en rojo. En combinación con un sistema de videovigilancia en el punto de venta, obtienes un control del 100 % sobre la hora de llegada del personal, sin invertir ni un minuto de tu tiempo en ello.
Estas actualizaciones son un paso más de Gincore hacia la creación de la herramienta ideal para la gestión de tu negocio. Nuestro objetivo es ofrecerte más control, flexibilidad y comodidad en tu trabajo diario.
Te invitamos a explorar las nuevas funcionalidades de Gincore hoy mismo. ¡Estaremos encantados de recibir tus comentarios y sugerencias!
