П'ять принципів відмінного менеджменту

Стів Джобс говорив, що просте складніше, ніж складне. Він вважав, що необхідно багато працювати зі своїм мисленням, щоб воно стало чистим, ясним та простим. Працюючи над собою, навчившись керувати мисленням, ви досягнете успіху в якості менеджера в компанії будь-якого масштабу. У цьому матеріалі розглянемо п'ять принципів менеджменту.

Принцип 1: Функції управління

Зазвичай менеджери сприймаються як керівники відділу, проекту, компанії, але ці не зовсім точне визначення посади. Насправді завдання менеджменту включають п'ять основних функцій:

• планування;
• організація;
• підбір персоналу та формування колективу;
• керівні обов'язки;
• контроль усіх сфер та етапів роботи.

На основі цих функцій формуються обов'язки для менеджерів. Необхідно задіяти найкращі теорії та практики, впроваджувати інноваційні підходи та методи, щоб стати успішним керівником. Розуміючи свої функції, фахівець зможе зосередитись на своїй діяльності та принести позитивні результати своєї компанії. Тепер докладніше розглянемо ці функції та як можна покращити роботу менеджера:

• Планування. Займаючись плануванням, будуйте стратегії, визначайте необхідні дії, приймайте рішення, підбирайте ресурси, які допоможуть максимально досягти цілей.
• Організація. Правильна організація робочого процесу дозволить вам та вашим підлеглим успішно досягти професійних цілей.
• Керівництво. Ця функція допоможе вам визначитися, як активізувати співробітників, настроїти, надихнути, мотивувати на успішну роботу. Для цього використовуйте свій вплив, переконання та ефективні навички комунікації.
• Персонал. В рамках цієї функції вам потрібно знайти найкращих спеціалістів для роботи в команді. Важливо вибрати не лише кваліфікованих працівників, а й таких, які між собою добре взаємодіятимуть.
• Контроль. Ця функція дозволить оцінити, наскільки добре ви справляєтеся зі своєю роботою. Ви можете проаналізувати, як добре досягнуті цілі компанії, чи підвищилася продуктивність, чи відповідають показники тим, які були заплановані. Встановіть стандарти, які допоможуть вам проводити аналіз, вивчати бізнес-процеси, порівнювати та приймати рішення.

Принцип 2: Типи та ролі менеджерів

У кожній компанії існує організаційна структура. Вона є важливою для успішного розвитку бізнесу. Незалежно від сфери діяльності та особливостей підприємства, в організації менеджмент складається з фахівців прямої, середньої та вищої ланки. Так вище керівництво представляється генеральним директором та радою директорів. Щоб розуміти, як працює менеджерська структура, як вона виглядає, можна уявити її у формі піраміди: чим ближче ваша посада до вершини піраміди, тим менше над вами стоїть менеджерів.

Кожна керуюча роль має свої обов'язки та завдання. За словами Джонса і Джорджа, управлінська роль – це набір конкретних завдань, які виконує менеджер відповідно до своєї посади. Розвинути навички, необхідні для роботи у менеджерської структурі, можна навчаючись у сфері управління організацією.

У моделі менеджерської структури всі спеціалісти грають значну роль. Вчений у галузі менеджменту – Генрі Мінцберг досліджував завдання, ролі та обов'язки менеджерів. В результаті він скоротив завдання керівників та виділив 10 ролей (ICPM). Його модель управління складається з фахівців 3 типів:

• вирішальні;
• міжособистісні;
• інформаційні.

Коли менеджерам необхідно приймати рішення про робочий процес, вони можуть діяти по-підприємницьки. У цьому випадку фахівець повинен правильно розподіляти ресурси та встановлювати завдання як для відділів, так і для конкретних співробітників. Виступаючи у міжособистісній ролі, керівники повинні проявляти себе як лідери та вдало вести будь-які переговори. В інформаційної ролі менеджери контролюють усі робочі процеси, діляться інформацією та правильно мотивують свій колектив.

Принцип 3: Ефективне керування організаційними ресурсами

Реалізуючи стратегічний план підприємства, потрібно правильно розподіляти організаційні ресурси. Як стверджує заступник декана Школи бізнесу та технологій Forbes – доктор Рей Пауерс, найважливіше, що потрібно робити, це правильно управляти ресурсами. Він пояснює це так: «Я визначаю такі види ресурсів: люди, гроші, час та активи. Найголовніше для проекту – це мати ціль, встановити дату його початку та завершення. Це важливо для будь-якої сфери, в якій ви працюєте».

Менеджери займаються плануванням бюджету, визначають порядок виконання завдань, і навіть які ресурси потрібно для цього використовувати. Для реалізації стратегічного плану потрібні конкретні цілі та визначення ресурсів, а також вирішити, що важливо, а що другорядне.

Принцип 4: Застосування емоційного інтелекту для розкриття потенціалу підлеглих

Успішні менеджери правильно розуміють контекст лідерських ситуацій. Такі спеціалісти компетентні у понятті емоційного інтелекту (EQ) співробітників. Він вимірюється чотирма принципами:

• висока самосвідомість;
• соціальна обізнаність;
• самоврядування;
• хороші соціальні навички.

Всі ці компоненти є важливими для комунікації в колективі. Вони призводять до високої ефективності управління, тому розуміння емоційного інтелекту необхідне для успішної роботи керівника.

Одне з найважливіших завдань менеджера – це знайти спосіб реалізувати навички та таланти підлеглих, а також підвищити їхню продуктивність. Цей підхід не передбачає хитрощів і маніпуляцій. Тут йдеться про максимальне збільшення потенціалу працівників. У цьому питанні важливо вивчати теорії, застосовувати різні підходи та індивідуально працювати з кожним співробітником, тому це разом синтез науки і мистецтва роботи з персоналом.

Голова програми у Школі бізнесу та технологій Forbes – доктор Дайан Гамільтон визнає важливість EQ. Для прикладу він розповідав про кандидата на посаду в сенаті факультету з високим рівнем емоційного інтелекту так: «Він демонструє високий рівень EQ та є спеціалістом, якого хотіли б бачити у спецслужбах».

Принцип 5: Глибоке знання своєї справи

Одна з найважливіших аксіом менеджменту полягає в тому, що фахівець високого рівня повинен добре управляти будь-яким бізнесом. Однак це твердження вірне лише наполовину. В цілому більшість менеджерів – універсальні спеціалісти. Багато успішних керівників розпочинали свою кар'єру не з управлінських посад, а з рівня звичайних фахівців. Найкращі менеджери у своїх компаніях повинні вносити до колективу не лише величезний досвід та знання бізнесу, а й знання принципів ефективного управління.

Щоб правильно побудувати структуру менеджменту, кандидати на керівні посади спочатку повинні добре освоїти свою нішу бізнесу. Працюючи в колективі, починаючи з невеликих посад, фахівець краще розуміє специфіку компанії, визначає проблеми та зможе краще зрозуміти, як надалі удосконалити модель роботи. Щоб стати універсальним фахівцем, потрібно вивчити ситуацію з середини. Надалі менеджери, які виросли зі звичайних фахівців, зможуть визначити потенціал, правильно використати вигоду, підвищити продуктивність, показники та успішно просувати бізнес.

Як працюють принципи відмінного менеджменту

Щоб стати успішним менеджером, ви повинні відповідати баченню, місії, стратегіям, лідерству, системам, структурі та культурі вашої компанії. Ви повинні справедливо ставитися до своїх підлеглих, дотримуватися етичних норм і принципів, спираючись на цінності та культуру вашої організації. Створюйте можливості для своєї команди та клієнтів. Будьте ефективним менеджером, щоб побудувати надійні, довірчі відносини у колективі та підвищити показники компанії.

Для менеджерів дуже важливо правильно вибрати інструмент роботи. Ви можете скористатись хмарною програмою обліку Gincore. Вона дозволяє не лише відслідковувати бізнес-процеси, а й виставляти завдання підлеглим, контролювати замовлення, покращувати ефективність роботи. Цей софт заощадить ваш час та допоможе досягти кращих результатів компанії.

Спробувати Gincore безкоштовно