Новые возможности Gincore: полный обзор обновления для вашего бизнеса

Гибкая настройка списка заказов

Теперь каждый пользователь может настроить отображение столбцов в разделе «Заказы на ремонт» индивидуально под свои нужды.

• Как было раньше: Все пользователи видели стандартный набор столбцов, часть из которых могла быть неактуальна для их задач.
• Как стало сейчас: Вы можете самостоятельно выбрать, какие столбцы отображать в общем списке заказов, а какие скрыть. Это позволяет сосредоточиться на самой важной информации и не отвлекаться на лишние данные.

Например, менеджер по работе с клиентами может вывести на главный экран столбцы со статусом заказа и контактными данными клиента, а для инженера будут важнее данные об устройстве и типе ремонта.

Точная логистика запчастей между филиалами

Мы усовершенствовали работу со складом, чтобы исключить ошибки при отгрузке запчастей для ремонта.

В разделе «Склады» появился новый столбец «Информация», который показывает, в каком именно отделении в данный момент находится устройство, ожидающее запчасть. Дополнительно мы добавили фильтр по отделениям.

Пример из жизни: Раньше, если устройство принимали в одном филиале, а на ремонт передавали в другой, сотрудник склада мог по ошибке отгрузить деталь не в то отделение. Теперь он видит точное местоположение аппарата и отправляет запчасть по верному адресу, что ускоряет ремонт и экономит ресурсы компании.

Расширенные возможности для авторизованных сервисных центров

Для сервисных центров, работающих по авторизации от брендов, мы добавили целый набор новых функций, которые упрощают учёт и отчётность.

• Управление брендами: В настройках теперь можно создать список брендов и торговых сетей, которые вы обслуживаете на правах авторизованного сервисного центра (АСЦ).
• Чёткое разделение ремонтов: При оформлении гарантийного ремонта вы можете указать, по авторизации какого бренда он выполняется. Эта информация отображается в карточке заказа.
• Финансовая отчётность: Новые фильтры в разделах «Заказы» и «Бухгалтерия» позволяют формировать отчёты по каждому бренду отдельно. Вы легко сможете проанализировать финансовые потоки и подготовить документы для каждого вендора.
• Гибкость в работе: Если в ходе диагностики выясняется, что устройство не подлежит гарантийному ремонту, мастер может изменить этот параметр прямо в карточке заказа. Все изменения фиксируются в истории.

Заключение инженера прямо в карточке заказа

В карточку заказа добавлена переменная «Заключение инженера». Теперь результаты диагностики или техническое заключение можно внести в специальное поле, и эта информация автоматически попадёт в акт выполненных работ. Это экономит время на подготовку документов и стандартизирует процесс общения с клиентом.

Эффективное распределение нагрузки на мастеров

Чтобы помочь вам оптимально распределять задачи, мы добавили в систему показатели загруженности мастеров.

При передаче заказа в работу вы теперь видите выпадающий список, где рядом с именем каждого инженера указано количество активных ремонтов. Отдельно отображаются заказы, которые ожидают запчастей или согласования с клиентом. Это позволяет понять, кто из мастеров действительно свободен, а кто лишь формально имеет много задач, но по факту ожидает деталей или решения клиента.

Новый провайдер для SMS-уведомлений

Мы расширили ваши возможности для коммуникации с клиентами и добавили интеграцию с провайдером SMS.RU. Теперь вы можете выбрать его в настройках для отправки SMS-уведомлений прямо из Gincore.

Заключение

Мы уверены, что новые функции помогут вам автоматизировать рутинные процессы и сделать управление вашим бизнесом ещё более эффективным. Обновление уже доступно в системе.

Попробуйте новые возможности уже сегодня и поделитесь с нами своим мнением! Ваша обратная связь помогает нам делать Gincore лучше с каждым днём.

Попробовать Gincore бесплатно