Нові можливості Gincore: повний огляд оновлення для вашого бізнесу

Дата публікації: 29 жовтня 2016
Дата зміни: 29 жовтня 2016
spotify amazon youtube

Ми раді представити чергове оновлення Gincore, створене, щоб зробити вашу роботу ще продуктивнішою та зручнішою! Наша команда постійно працює над покращенням системи, дослухаючись до ваших відгуків та побажань. У цьому оновленні ми сфокусувалися на гнучкості, контролі та автоматизації, щоб ви могли приділяти більше часу розвитку бізнесу, а не рутинним завданням.

Гнучке налаштування списку замовлень

Тепер кожен користувач може налаштувати відображення стовпців у розділі «Замовлення на ремонт» індивідуально під свої потреби.

  • Як було раніше: Усі користувачі бачили стандартний набір стовпців, частина з яких могла бути неактуальною для їхніх завдань.
  • Як стало зараз: Ви можете самостійно вибрати, які стовпці відображати в загальному списку замовлень, а які приховати. Це дозволяє зосередитися на найважливішій інформації та не відволікатися на зайві дані.

Наприклад, менеджер по роботі з клієнтами може вивести на головний екран стовпці зі статусом замовлення та контактними даними клієнта, а для інженера важливішими будуть дані про пристрій та тип ремонту.

Точна логістика запчастин між філіями

Ми вдосконалили роботу зі складом, щоб унеможливити помилки під час відвантаження запчастин для ремонту.

У розділі «Склади» з'явився новий стовпець «Інформація», який показує, в якому саме відділенні в даний момент знаходиться пристрій, що очікує на запчастину. Додатково ми додали фільтр за відділеннями.

Приклад із життя: Раніше, якщо пристрій приймали в одній філії, а на ремонт передавали в іншу, співробітник складу міг помилково відвантажити деталь не в те відділення. Тепер він бачить точне місцезнаходження апарата і відправляє запчастину за правильною адресою, що прискорює ремонт та економить ресурси компанії.

Розширені можливості для авторизованих сервісних центрів

Для сервісних центрів, що працюють за авторизацією від брендів, ми додали цілий набір нових функцій, які спрощують облік та звітність.

  • Керування брендами: У налаштуваннях тепер можна створити список брендів та торгових мереж, які ви обслуговуєте на правах авторизованого сервісного центру (АСЦ).
  • Чіткий розподіл ремонтів: При оформленні гарантійного ремонту ви можете вказати, за авторизацією якого бренду він виконується. Ця інформація відображається в картці замовлення.
  • Фінансова звітність: Нові фільтри в розділах «Замовлення» та «Бухгалтерія» дозволяють формувати звіти по кожному бренду окремо. Ви легко зможете проаналізувати фінансові потоки та підготувати документи для кожного вендора.
  • Гнучкість у роботі: Якщо під час діагностики з'ясовується, що пристрій не підлягає гарантійному ремонту, майстер може змінити цей параметр прямо в картці замовлення. Усі зміни фіксуються в історії.

Висновок інженера прямо в картці замовлення

До картки замовлення додано змінну «Висновок інженера». Тепер результати діагностики або технічний висновок можна внести в спеціальне поле, і ця інформація автоматично потрапить до акта виконаних робіт. Це економить час на підготовку документів та стандартизує процес спілкування з клієнтом.

Ефективний розподіл навантаження на майстрів

Щоб допомогти вам оптимально розподіляти завдання, ми додали в систему показники завантаженості майстрів.

При передачі замовлення в роботу ви тепер бачите випадаючий список, де поруч з ім'ям кожного інженера вказано кількість активних ремонтів. Окремо відображаються замовлення, які очікують на запчастини або узгодження з клієнтом. Це дозволяє зрозуміти, хто з майстрів дійсно вільний, а хто лише формально має багато завдань, але фактично очікує на деталі чи рішення клієнта.

Новий провайдер для SMS-сповіщень

Ми розширили ваші можливості для комунікації з клієнтами та додали інтеграцію з провайдером SMS.RU. Тепер ви можете вибрати його в налаштуваннях для відправки SMS-сповіщень прямо з Gincore.

Висновок

Ми впевнені, що нові функції допоможуть вам автоматизувати рутинні процеси та зробити управління вашим бізнесом ще ефективнішим. Оновлення вже доступне в системі.

Спробуйте нові можливості вже сьогодні та поділіться з нами своєю думкою! Ваш зворотний зв'язок допомагає нам робити Gincore кращим з кожним днем.

 

Спробувати Gincore безкоштовно

 


Статті на тему:
Цей Веб-сервіс використовують файли cookies, необхідні для досягнення цілей, наведених у Політиці конфіденційності. Продовжуючи переглядати цей Веб-сервіс, Ви погоджуєтеся використовувати файли cookies.

Увійти в Gincore

Введіть піддомен свого облікового запису, логін, пароль


https://
.gincore.net
Зареєструватися