Werkstätten für Reparaturen sind darauf spezialisiert, Haushaltsgeräte zu warten und deren Lebensdauer zu verlängern. Die Arbeitsumgebung solcher Dienste umfasst zahlreiche Kundenanfragen, die Bestellung von Ersatzteilen, die Kontrolle der Mitarbeiter, die Buchhaltung und die Lösung von Problemen. Alle Geschäftsvorfälle manuell zu erfassen, indem alles in Notizbücher oder Hefte geschrieben wird, ist unpraktisch und unübersichtlich, da Sie möglicherweise Daten verlieren oder Aufträge nicht rechtzeitig ausführen. Dies könnte Ihr Ansehen und Ihre Beziehungen zu den Kunden beeinträchtigen. Eine sinnvolle Lösung für Datenprobleme wäre die Verwendung einer Software zur Verwaltung von Haushaltsgeräten.

Wo findet man Software zur Verwaltung von Reparaturen für Haushaltsgeräte? Welche Software bewältigt am besten die Aufgaben einer Reparaturwerkstatt? Welche Funktionen sollte sie haben? Bald finden Sie in diesem Artikel Antworten auf all diese Fragen.

Auswahl der Software für die Verwaltung im Geschäftsbereich Haushaltsgeräte-Reparaturen

Heute gibt es viele IT-Produkte auf dem Markt, die sich mit der Datenerfassung beschäftigen. Doch nicht jede Software eignet sich für bestimmte Bereiche und spezifische Aufgaben. Bevor Sie die richtige Software für den Service von Haushaltsgeräten auswählen, sollten Sie einige Eigenschaften berücksichtigen:

• Die Software sollte Buchhaltungsdaten, Lagerbestände, Kunden und deren Bestellungen verwalten;
• Kontrolle der Bearbeitungs- und Ausführungszeiten von Kundenanfragen;
• Mehrstufiger Zugriff auf Informationen für Mitarbeiter;
• Technischer Support vom Softwareentwickler.

Derzeit ist die beste Software auf dem Markt – Gincore. Mit ihrer Hilfe können Sie alle Prozesse des Reparaturservices für Haushaltsgeräte kontrollieren.

Funktionen von Gincore

Die Software Gincore ist eine umfassende Lösung für Werkstätten, die Haushaltsgeräte betreuen, und bietet eine Vielzahl von Funktionen:

1. Buchführung. Dieses Modul umfasst mehrere Registerkarten: Kassen, Transaktionen, Berichte, Aufträge, Vertragspartner, Einstellungen. Diese Optionen ermöglichen es, alle finanziellen Vorgänge zu verfolgen, Buchhaltungsunterlagen zu führen und Berichte zu erstellen.
2. Auftragsverwaltung. In diesem Abschnitt werden alle Anfragen in zwei Kategorien unterteilt: Reparaturen von Geräten und Verkauf von Waren (online und offline). Hier können Sie bequem die Bearbeitung der Aufträge verfolgen, alle Informationen, Status, Zahlungen usw. einsehen. Wenn die benötigten Ersatzteile oder Waren nicht auf Lager sind, wird automatisch eine Bestellung an den Lieferanten erstellt.
3. Lagerbestandskontrolle. Im Modul für Lager gibt es einen Bereich zur Erfassung aller Bestände an Ersatzteilen und Waren. Für jedes Produkt werden Seriennummer, Artikelnummer, Preis, Lagerort, Standort, Lieferant und ob diese Ware vom Kunden bestellt wurde, angegeben.
4. Inventarisierung. Nach dem Eintreffen neuer Waren im Lager wird ein Etikett mit einem Barcode erstellt, auf die Verpackung geklebt und an den Standort gesendet. Wenn eine Inventarisierung erforderlich ist, kann der Mitarbeiter das gesamte Lager mit einem Scanner abgehen, alle Barcodes scannen und Daten zu allen Teilen und Waren abrufen. Nach der Inventarisierung erhalten Sie einen Bericht über Fehlbestände und Überbestände.
5. CRM-System. Gincore bietet alle Möglichkeiten, um den Service für Haushaltsgeräte zu organisieren, Aufträge zu verwalten, mit Kunden zu kommunizieren und die Arbeit der Mitarbeiter zu kontrollieren. Die Software enthält Funktionen zur Automatisierung aller Geschäftsprozesse der Reparaturwerkstatt.
6. Verfolgung der KPI der Mitarbeiter. Die Software bietet unterschiedliche Zugriffslevels auf Informationen. Der Vorgesetzte kann die Leistung jedes Mitarbeiters überwachen, die Anzahl der bearbeiteten Aufträge überprüfen, ob Fälligkeiten bestehen und die Effizienz jedes Mitarbeiters im Team bewerten.
7. Logistikorganisation. In diesem Modul werden Logistikketten erstellt, indem Abhol- und Zielorte für die Ersatzteile angegeben werden. Sobald eine neue Kette erstellt wurde, sollte die Quittung gescannt und der Antrag in den Warenkorb gesendet werden. Zu diesem Zeitpunkt erhält der Kurier eine Benachrichtigung darüber und kümmert sich um die Lieferung der Teile oder Aufträge.
8. Integration der Telefonie. Diese sehr praktische Option ermöglicht es, Kunden und Lieferanten über den PC anzurufen.
9. Integration mit Google Analytics. Nach der Verbindung mit Google Analytics können Sie die Statistiken nutzen, um alle Daten über die Website, die Interaktion mit Kunden, Werbekampagnen usw. zu analysieren.
10. Versand von SMS-Nachrichten. Diese Option ermöglicht es, wichtige Informationen über Aufträge an Kunden und Informationen über die Arbeit an Ihre Mitarbeiter zu senden.
11. Tools zur Sammlung statistischer Daten und Analyse. Diese Funktion analysiert die Effizienz von Werbekampagnen und ermöglicht es, die Quellen nachzuvollziehen, über die Kunden gekommen sind und Bestellungen aufgegeben haben.
12. Option zur Erstellung von Dokumentation. Mit diesem Tool können Sie alle Arten von Dokumenten erstellen, diese elektronisch verwalten oder ausdrucken.
13. Abhören von Telefonanrufen. Alle Gespräche werden automatisch aufgezeichnet, sodass der Vorgesetzte jederzeit die Arbeit seiner Manager überwachen kann.
14. Integration mit Handels- und Lagergeräten. In Gincore können Etikettendrucker und Barcode-Scanner angeschlossen werden, um alle Waren und Ersatzteile im Lager zu kennzeichnen. Nach dem Scannen des Codes kann der Mitarbeiter im Programm die Produktkarte öffnen und sofort die benötigten Informationen erhalten.

Gründe für die Wahl von Gincore

Diese Cloud-Software bietet eine Reihe von Vorteilen, weshalb sie im Geschäft mit Haushaltsgerätereparaturen so beliebt ist:

• Geschwindigkeit. Für die Installation von Gincore müssen Sie keine Lizenzen kaufen oder Plugins auf dem Computer installieren. Um mit der Nutzung zu beginnen, reicht es, sich zu registrieren, und dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten. Danach können Sie den Service erfolgreich nutzen.
• Intuitive Benutzeroberfläche. Die Software ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Für das Erlernen der grundlegenden Funktionen finden Sie Videoanleitungen auf dem YouTube-Kanal. Alle Anleitungen sind in verständlicher Sprache verfasst. Sollte es Fragen geben, können Sie den technischen Support kontaktieren. Dieser ist rund um die Uhr verfügbar, und Sie können jederzeit Kontakt aufnehmen. Die Entwickler bieten eine qualitativ hochwertige Unterstützung für ihr Produkt.
• Datenübertragung. Wenn Sie zuvor die Bestände an Ersatzteilen für Haushaltsgeräte und Reparaturdienstleistungen in einem elektronischen Dokument verwaltet haben, können Sie alle Daten in Gincore übertragen. Alle Informationen Ihrer Werkstatt werden an einem Ort gespeichert.
• Sicherheit. Der Geschäftsleiter kann selbst entscheiden, welchen Mitarbeitern er welchen Zugriff auf die Arbeit gewährt.
• Vielseitigkeit. Die Software ist die erste auf dem Markt, die eine solche Vielzahl an Funktionen bietet. Jede Option ist durchdacht und auf Ihr Tätigkeitsfeld angepasst. Die Software wird ständig verbessert, und es gibt volle Unterstützung vom Entwickler. Sie können Gincore kostenlos nutzen und nach der Einarbeitung auf das passende Tarifmodell umsteigen.

Benutzerberichte

Valeriy Filonchuk: „Remonteka“: „Gute Software, normale Funktionalität. Einfach zu bedienen. Für die Bedürfnisse eines Reparaturzentrums für Technik genau das Richtige. Der Support funktioniert, Rückmeldungen auf hohem Niveau. Wir nutzen es seit mehreren Jahren ohne Beanstandungen. Dank an die Autoren!“

So beginnen Sie mit der Nutzung der Software

Sie haben nun über die Hauptvorteile, Funktionen und Möglichkeiten des Gincore-System gesprochen. Klicken Sie jetzt auf die Schaltfläche „Kostenlos testen“ und durchlaufen Sie alle Schritte der Registrierung. Anschließend machen Sie sich mit dem Programm vertraut, nehmen die notwendigen Einstellungen vor und nutzen es, um die Effizienz Ihres Geschäfts zu steigern. Vergessen Sie nicht, die kostenlosen Tutorials der Entwickler auf YouTube anzusehen, um alle Funktionen der Software für die Reparatur von Haushaltsgeräten zu erlernen. Bald werden Sie alle Arbeitsinformationen ordnen und Ihren Umsatz steigern.

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