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Nos complace presentar la nueva actualización de Gincore: ¡ahora su trabajo será aún más sencillo, eficiente y agradable! Mejoramos constantemente nuestro sistema para que pueda centrarse en lo más importante: el crecimiento de su negocio y la atención a sus clientes. Las nuevas funciones y mejoras han sido diseñadas teniendo en cuenta sus sugerencias y escenarios de trabajo reales, para que cada usuario sienta el máximo rendimiento al utilizar Gincore.
En esta actualización, encontrará importantes novedades que harán que la gestión de finanzas, tareas y servicio al cliente sea aún más cómoda. Veamos qué hay de nuevo en Gincore.
Acceso a la caja para empleados
Ahora, no solo los directivos y contables pueden aceptar pagos en la caja, sino también los empleados.
En la ficha de cada empleado, se puede especificar a qué cajas tiene acceso. El empleado solo ve su propia caja y puede aceptar pagos directamente en ella. Además, no tiene la posibilidad de retirar o transferir dinero a otras cajas ni de realizar pagos a proveedores externos.
- Distribución flexible de las responsabilidades financieras.
- Simplificación del trabajo de los empleados en el punto de venta: ya no es necesario contactar a un supervisor para procesar un pago.
- Mayor transparencia y seguridad: cada empleado trabaja únicamente con su propia caja.
Antes de la actualización: El acceso a las cajas estaba limitado a un grupo reducido de personas, lo que ralentizaba el proceso de cobro.
Después de la actualización: Cualquier empleado puede aceptar un pago de forma rápida y cómoda, sin distraer a sus compañeros ni a la dirección.
Nuevo módulo «Recordatorios» y tareas
El módulo de recordatorios mejorado permite asignar tareas a uno mismo y a los compañeros directamente en la orden de trabajo.
En cada orden de trabajo ha aparecido un ícono de campana. Al hacer clic en él, puede añadir un recordatorio: introducir el texto, elegir si se muestra como un comentario oculto, especificar la fecha y la hora, y seleccionar al responsable.
A la hora programada, el recordatorio aparecerá en la pantalla del empleado con una señal sonora, similar a una alarma. Los mensajes ahora se muestran de forma más compacta y ocupan menos espacio. Cada recordatorio indica el autor y un enlace a la orden de trabajo a la que pertenece.
- Asignación de tareas rápida y cómoda dentro del equipo.
- Garantía de que ninguna tarea importante se olvide: el recordatorio siempre está a la vista.
- Transparencia: se puede ver quién asignó la tarea y a qué orden de trabajo corresponde.
Antes de la actualización: Los recordatorios ocupaban más espacio y no siempre estaba claro quién era el autor o a qué orden de trabajo pertenecía la tarea.
Después de la actualización: La interfaz es ahora más compacta e informativa, lo que hace que trabajar con tareas sea más fácil y rápido.
Widget de «Reseñas»: evaluación del desempeño de los empleados
Ahora sus clientes pueden valorar el trabajo del personal directamente a través del widget de «Reseñas».
Después de recibir un servicio, el cliente puede dejar una valoración para un empleado específico. Con base en estas reseñas, se generan las calificaciones de los empleados y la calificación general de la empresa.
- Un sistema de feedback transparente.
- Motivación para que los empleados ofrezcan un mejor servicio.
- El director puede ver los puntos fuertes y débiles del equipo.
Ejemplo de uso: Un cliente recibe un servicio y deja una reseña sobre el empleado. El director ve qué miembro del equipo recibe más valoraciones positivas y puede recompensar a los mejores empleados o ayudar a quienes necesitan apoyo.
Ejemplos de escenarios de uso
- Aceptar pagos en el punto de venta: Un gerente de ventas acepta el dinero en su propia caja, sin necesidad de involucrar a un cajero.
- Asignación de tareas: Un técnico crea un recordatorio para sí mismo sobre la necesidad de pedir una pieza de repuesto, o asigna una tarea a un compañero para que complete un diagnóstico antes de una hora determinada.
- Evaluación del servicio: Después de la reparación de un equipo, el cliente valora el trabajo del técnico, y el gerente de servicio analiza las reseñas para mejorar la calidad de la atención.
Estamos seguros de que las nuevas funcionalidades de Gincore ayudarán a su equipo a trabajar de forma más rápida, coordinada y eficiente. Pruebe la versión actualizada hoy mismo y cuéntenos sus impresiones. ¡Juntos haremos que Gincore sea aún mejor!
