.png){kind=logo}
Z przyjemnością przedstawiamy aktualizację Gincore — od teraz Twoja praca stanie się jeszcze prostsza, wydajniejsza i przyjemniejsza! Stale doskonalimy nasz system, abyś mógł skupić się na tym, co najważniejsze — rozwoju Twojego biznesu i dbaniu o klientów. Nowe funkcje i ulepszenia zostały stworzone z uwzględnieniem Twoich sugestii i realnych scenariuszy pracy, aby każdy użytkownik odczuwał maksymalne korzyści z korzystania z Gincore.
W tej aktualizacji znajdziesz ważne nowości, które sprawią, że zarządzanie finansami, zadaniami i obsługą klienta stanie się jeszcze wygodniejsze. Przyjrzyjmy się, co nowego pojawiło się w Gincore.
Dostęp do kasy dla pracowników
Od teraz płatności do kasy mogą przyjmować nie tylko menedżerowie i księgowi, ale również zwykli pracownicy.
W karcie każdego pracownika można określić, do których kas ma dostęp. Pracownik widzi tylko swoją kasę i może przyjmować płatności właśnie do niej. Jednocześnie nie ma możliwości wypłacania ani przesuwania pieniędzy do innych kas, ani realizowania płatności dla zewnętrznych kontrahentów.
- Elastyczne rozdzielanie uprawnień finansowych.
- Uproszczenie pracy pracowników w punktach obsługi — nie ma już potrzeby kontaktowania się z przełożonym w celu przyjęcia płatności.
- Zwiększenie przejrzystości i bezpieczeństwa: każdy pracownik pracuje tylko z przypisaną do niego kasą.
Przed aktualizacją: Dostęp do kas miała tylko ograniczona grupa osób, co spowalniało proces przyjmowania płatności.
Po aktualizacji: Każdy pracownik może szybko i wygodnie przyjąć płatność, nie odrywając od pracy kolegów i kierownictwa.
Nowy moduł „Przypomnienia” i zadania
Udoskonalony moduł przypomnień pozwala tworzyć zadania dla siebie i współpracowników bezpośrednio w zleceniu.
W każdym zleceniu pojawiła się ikona dzwonka. Klikając na nią, można dodać przypomnienie: wpisać tekst, zdecydować, czy ma być wyświetlane jako ukryty komentarz, ustawić datę i godzinę oraz wybrać wykonawcę.
O wyznaczonej godzinie przypomnienie pojawi się na ekranie pracownika z sygnałem dźwiękowym, podobnym do budzika. Powiadomienia są teraz rozmieszczone bardziej kompaktowo i zajmują mniej miejsca. W każdym przypomnieniu wskazany jest autor oraz link do zlecenia, którego dotyczy.
- Szybkie i wygodne przydzielanie zadań w zespole.
- Gwarancja, że ważne zadanie nie zostanie zapomniane: przypomnienie jest zawsze widoczne.
- Przejrzystość: widać, kto utworzył zadanie i do którego zlecenia się ono odnosi.
Przed aktualizacją: Przypomnienia zajmowały więcej miejsca, a informacja o autorze i powiązanym zleceniu nie zawsze była jasna.
Po aktualizacji: Interfejs stał się bardziej kompaktowy i informacyjny, a praca z zadaniami — prostsza i szybsza.
Widżet „Opinie” — ocena pracy pracowników
Teraz Twoi klienci mogą oceniać pracę personelu bezpośrednio przez widżet „Opinie”.
Po wykonaniu usługi klient może wystawić ocenę konkretnemu pracownikowi. Na podstawie tych opinii tworzone są rankingi pracowników oraz ogólny ranking firmy.
- Przejrzysty system informacji zwrotnej.
- Motywacja pracowników do świadczenia lepszej obsługi.
- Menedżer widzi mocne i słabe strony zespołu.
Przykład użycia: Klient skorzystał z usługi i zostawił opinię o pracowniku. Menedżer widzi, kto z zespołu otrzymuje najwięcej pozytywnych ocen, i może nagradzać najlepszych pracowników lub wspierać tych, którzy potrzebują pomocy.
Przykładowe scenariusze użycia
- Przyjmowanie płatności w punkcie sprzedaży: Menedżer sprzedaży przyjmuje płatność do swojej kasy, nie angażując kasjera.
- Tworzenie zadań: Technik tworzy dla siebie przypomnienie o konieczności zamówienia części zamiennej lub wyznacza zadanie współpracownikowi, aby zakończył diagnostykę do określonego czasu.
- Ocena obsługi: Po naprawie sprzętu klient ocenia pracę technika, a menedżer serwisu analizuje opinie w celu poprawy jakości obsługi.
Jesteśmy przekonani, że nowe możliwości Gincore pomogą Twojemu zespołowi pracować jeszcze szybciej, sprawniej i wydajniej. Wypróbuj zaktualizowaną wersję już dziś i podziel się z nami swoimi wrażeniami — razem sprawimy, że Gincore będzie jeszcze lepszy!
