Оновлення Gincore: ще більше зручності та можливостей

Ми раді представити оновлення Gincore — тепер ваша робота стане ще простішою, ефективнішою та приємнішою! Ми постійно вдосконалюємо нашу систему, щоб ви могли зосередитися на головному — розвитку вашого бізнесу та турботі про клієнтів. Нові функції та поліпшення створені з урахуванням ваших побажань і реальних сценаріїв роботи, щоб кожен користувач відчував максимальну віддачу від використання Gincore.

У цьому оновленні ви знайдете важливі нововведення, які зроблять управління фінансами, завданнями та клієнтським сервісом ще зручнішим. Давайте розглянемо, що нового з'явилося в Gincore.

Доступ до каси для співробітників

Тепер приймати оплату в касу можуть не лише керівники та бухгалтери, а й рядові співробітники.

У картці кожного працівника можна вказати, до яких кас він має доступ. Співробітник бачить лише свою касу й може приймати оплати саме туди. При цьому він не має можливості видавати чи переміщувати гроші в інші каси або проводити платежі зовнішнім контрагентам.

• Гнучкий розподіл фінансових повноважень.
• Спрощення роботи співробітників на місцях — більше не потрібно звертатися до керівника для приймання оплати.
• Підвищення прозорості та безпеки: кожен співробітник працює лише зі своєю касою.

До оновлення: Доступ до кас мало лише обмежене коло осіб, що сповільнювало процес приймання оплати.

Після оновлення: Будь-який співробітник може швидко та зручно прийняти оплату, не відволікаючи колег і керівництво.

Новий модуль «Нагадування» та завдання

Удосконалений модуль нагадувань дозволяє ставити завдання собі та колегам прямо в замовленні.

У кожному замовленні з'явилася іконка-дзвіночок. Натиснувши на неї, ви можете додати нагадування: ввести текст, вибрати, чи відображати його як прихований коментар, вказати дату й час, а також вибрати виконавця.

У призначений час нагадування з'явиться у співробітника на екрані зі звуковим сигналом, схожим на будильник. Повідомлення тепер розміщуються компактніше і займають менше місця. У кожному нагадуванні вказується автор і посилання на замовлення, до якого воно належить.

• Швидка та зручна постановка завдань усередині колективу.
• Гарантія, що важливе завдання не буде забуте: нагадування завжди перед очима.
• Прозорість: видно, хто поставив завдання і до якого замовлення воно належить.

До оновлення: Нагадування займали більше місця, не завжди було зрозуміло, хто автор і до якого замовлення належить завдання.

Після оновлення: Інтерфейс став компактнішим та інформативнішим, працювати із завданнями — простіше та швидше.

Віджет «Відгуки» — оцінка роботи співробітників

Тепер ваші клієнти можуть оцінювати роботу персоналу прямо через віджет «Відгуки».

Після обслуговування клієнт може залишити оцінку конкретному співробітнику. На основі цих відгуків формуються рейтинги співробітників і загальний рейтинг компанії.

• Прозора система зворотного зв'язку.
• Мотивація співробітників до кращого сервісу.
• Керівник бачить сильні та слабкі сторони команди.

Приклад використання: Клієнт отримав послугу — залишив відгук про співробітника. Керівник бачить, хто з команди отримує більше позитивних оцінок, і може заохочувати найкращих співробітників або допомагати тим, кому потрібна підтримка.

Приклади сценаріїв використання

• Приймання оплати на точці: Менеджер з продажу приймає гроші у свою касу, не залучаючи касира.
• Постановка завдань: Майстер створює нагадування собі про необхідність замовити запчастину або ставить завдання колезі завершити діагностику до певного часу.
• Оцінка сервісу: Після ремонту техніки клієнт оцінює роботу майстра, а сервіс-менеджер аналізує відгуки для поліпшення якості обслуговування.

Ми впевнені, що нові можливості Gincore допоможуть вашій команді працювати ще швидше, злагодженіше та ефективніше. Спробуйте оновлену версію вже сьогодні та розкажіть нам про свої враження — разом ми зробимо Gincore ще кращим!

Спробувати Gincore безкоштовно