Atualização Gincore: ainda mais praticidade e novas possibilidades

Temos o prazer de apresentar a nova atualização do Gincore — agora seu trabalho ficará ainda mais simples, eficiente e agradável! Estamos constantemente aprimorando nosso sistema para que você possa focar no que é mais importante: o crescimento do seu negócio e o cuidado com seus clientes. Os novos recursos e melhorias foram criados com base em suas sugestões e cenários de trabalho reais, para que cada usuário sinta o máximo retorno ao usar o Gincore.

Nesta atualização, você encontrará novidades importantes que tornarão a gestão financeira, de tarefas e o atendimento ao cliente ainda mais práticos. Vamos ver o que há de novo no Gincore.

Acesso ao caixa para funcionários

Agora, não apenas gestores e contadores podem receber pagamentos no caixa, mas também os demais colaboradores.

No perfil de cada colaborador, é possível especificar a quais caixas ele tem acesso. O funcionário visualiza apenas o seu próprio caixa и só pode receber pagamentos nele. Além disso, ele não tem permissão para retirar ou transferir dinheiro para outros caixas, nem para realizar pagamentos a fornecedores externos.

• Distribuição flexível de permissões financeiras.
• Simplificação do trabalho da equipe no local — não é mais preciso contatar um gestor para receber um pagamento.
• Aumento da transparência e segurança: cada funcionário trabalha apenas com o seu caixa.

Antes da atualização: O acesso aos caixas era restrito a um grupo limitado de pessoas, o que atrasava o processo de recebimento de pagamentos.

Após a atualização: Qualquer funcionário pode receber pagamentos de forma rápida e prática, sem precisar interromper colegas ou a gerência.

Novo módulo de "Lembretes" e tarefas

O módulo de lembretes aprimorado permite criar tarefas para si mesmo e para colegas diretamente no pedido de serviço.

Em cada pedido de serviço, agora há um ícone de sino. Ao clicar nele, você pode adicionar um lembrete: inserir o texto, escolher se ele será exibido como um comentário oculto, definir a data e a hora, e selecionar o responsável.

Na hora agendada, o lembrete aparecerá na tela do funcionário com um sinal sonoro, semelhante a um despertador. As mensagens agora são exibidas de forma mais compacta, ocupando menos espaço. Cada lembrete indica o autor e inclui um link para o pedido de serviço correspondente.

• Criação de tarefas rápida e prática para toda a equipe.
• Garantia de que nenhuma tarefa importante será esquecida: o lembrete fica sempre visível.
• Transparência: é fácil ver quem criou a tarefa e a qual pedido de serviço ela está vinculada.

Antes da atualização: Os lembretes ocupavam mais espaço e nem sempre era claro quem era o autor ou a qual pedido de serviço a tarefa pertencia.

Após a atualização: A interface tornou-se mais compacta e informativa, tornando o trabalho com tarefas mais simples e rápido.

Widget de "Avaliações" — feedback sobre o desempenho da equipe

Agora, seus clientes podem avaliar o trabalho da equipe diretamente através do widget de "Avaliações".

Após o atendimento, o cliente pode deixar uma avaliação para um funcionário específico. Com base nesses feedbacks, são gerados os rankings dos funcionários e a classificação geral da empresa.

• Sistema de feedback transparente.
• Motivação da equipe para prestar um serviço de excelência.
• O gestor consegue identificar os pontos fortes e fracos da equipe.

Exemplo de uso: Um cliente recebe um serviço e deixa uma avaliação sobre o funcionário. O gestor vê quem da equipe está recebendo mais avaliações positivas e pode recompensar os melhores funcionários ou oferecer suporte àqueles que precisam.

Exemplos de cenários de uso

• Recebimento no ponto de venda: Um vendedor recebe o pagamento em seu próprio caixa, sem precisar envolver um operador de caixa.
• Criação de tarefas: Um técnico cria um lembrete para si mesmo sobre a necessidade de pedir uma peça de reposição, ou define uma tarefa para um colega concluir um diagnóstico até um horário específico.
• Avaliação do serviço: Após o reparo de um equipamento, o cliente avalia o trabalho do técnico, e o gerente de serviços analisa os feedbacks para melhorar a qualidade do atendimento.

Estamos confiantes de que os novos recursos do Gincore ajudarão sua equipe a trabalhar de forma mais rápida, coesa e eficiente. Experimente a versão atualizada hoje mesmo e compartilhe suas impressões conosco — juntos, tornaremos o Gincore ainda melhor!

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