.png){kind=logo}
Nous sommes ravis de vous présenter la nouvelle mise à jour de Gincore, conçue pour rendre votre travail encore plus simple, efficace et agréable ! Nous améliorons constamment notre système pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : le développement de votre entreprise et la satisfaction de vos clients. Ces nouvelles fonctionnalités et améliorations ont été développées en tenant compte de vos suggestions et de scénarios d'utilisation réels, afin que chaque utilisateur puisse tirer le meilleur parti de Gincore.
Dans cette mise à jour, vous découvrirez des innovations importantes qui faciliteront encore plus la gestion des finances, des tâches et du service client. Voyons ensemble les nouveautés de Gincore.
Accès à la caisse pour les employés
Désormais, les encaissements peuvent être effectués non seulement par les directeurs et les comptables, mais aussi par les employés de terrain.
Dans la fiche de chaque collaborateur, vous pouvez spécifier les caisses auxquelles il a accès. L'employé ne voit que sa propre caisse et ne peut y enregistrer que des paiements. Il n'a pas la possibilité de retirer ou de transférer de l'argent vers d'autres caisses, ni d'effectuer des paiements à des prestataires externes.
- Répartition flexible des autorisations financières.
- Simplification du travail pour les employés sur le terrain — plus besoin de solliciter un responsable pour encaisser un paiement.
- Transparence et sécurité accrues : chaque employé travaille uniquement avec sa caisse attitrée.
Avant la mise à jour : L'accès aux caisses était réservé à un nombre limité de personnes, ce qui ralentissait le processus d'encaissement.
Après la mise à jour : N'importe quel employé peut encaisser un paiement rapidement et facilement, sans déranger ses collègues ou sa direction.
Nouveau module « Rappels » et tâches
Le module de rappels amélioré vous permet de créer des tâches pour vous-même et vos collègues directement depuis une commande.
Dans chaque commande, une icône en forme de cloche est désormais disponible. En cliquant dessus, vous pouvez ajouter un rappel : saisissez le texte, choisissez de l'afficher comme un commentaire masqué, indiquez la date et l'heure, et sélectionnez un responsable pour la tâche.
À l'heure programmée, le rappel s'affichera à l'écran de l'employé avec un signal sonore, semblable à un réveil. Les notifications sont maintenant plus compactes et prennent moins de place. Chaque rappel indique l'auteur et inclut un lien vers la commande associée.
- Création rapide et facile de tâches au sein de l'équipe.
- L'assurance qu'aucune tâche importante ne sera oubliée : le rappel est toujours visible.
- Transparence : il est clair qui a créé la tâche et à quelle commande elle se rapporte.
Avant la mise à jour : Les rappels prenaient plus de place, et il n'était pas toujours évident de savoir qui était l'auteur ou à quelle commande la tâche était liée.
Après la mise à jour : L'interface est plus compacte et informative, rendant la gestion des tâches plus simple et plus rapide.
Widget « Avis » — évaluez le travail de vos employés
Désormais, vos clients peuvent évaluer le travail de votre personnel directement via le widget « Avis ».
Après une prestation, le client peut laisser une note pour un employé spécifique. Ces avis permettent de générer des classements d'employés ainsi qu'une note globale pour l'entreprise.
- Un système de feedback transparent.
- Une source de motivation pour les employés à offrir un meilleur service.
- Le responsable peut identifier les points forts et les axes d'amélioration de son équipe.
Exemple d'utilisation : Un client reçoit un service et laisse un avis sur l'employé. Le responsable voit quel membre de l'équipe reçoit le plus d'évaluations positives et peut récompenser les meilleurs employés ou soutenir ceux qui en ont besoin.
Exemples de scénarios d'utilisation
- Encaissement au point de vente : Un commercial encaisse le paiement dans sa propre caisse sans avoir à faire appel à un caissier.
- Création de tâches : Un technicien crée un rappel pour lui-même afin de commander une pièce détachée, ou assigne une tâche à un collègue pour finaliser un diagnostic avant une heure précise.
- Évaluation du service : Après la réparation d'un appareil, le client évalue le travail du technicien, et le responsable du service analyse les avis pour améliorer la qualité du service.
Nous sommes convaincus que ces nouvelles fonctionnalités de Gincore aideront votre équipe à travailler de manière plus rapide, plus coordonnée et plus efficace. Essayez la version mise à jour dès aujourd'hui et partagez vos impressions avec nous — ensemble, nous rendrons Gincore encore meilleur !
