Переваги продажів через чат-бот

13.04.2021

Перш за все, що таке чат-бот? Чат-бот - віртуальний помічник, що імітує живого консультанта. Ще можна додати, що це новітній канал продажів, в якому ви будете завжди на зв'язку з клієнтами, і зможете підвищити лояльність до продукту компанії. Чат-ботом можна замінити консультантів, з можливістю працювати цілодобово. Таким чином чат-бот приносить вам прибуток 24 години на добу і 7 днів на тиждень, оскільки люди можуть оформляти онлайн-замовлення і вночі. Віртуального помічника можна встановити в будь-який месенджер: Viber, Telegram, а також Instagram і інші соцмережі. Основною причиною, чому чат-ботів стали використовувати в тому ж Telegram, це те, що вони продають послуги або товари в одному з популярних месенджерів з чисельністю в 500 млн.

Также стоит учесть, что для повторных продаж не нужно вкладываться в ремаркетинг, если вы используете чат-бота. После того, как пользователь подписался на бота, вы можете в любое время продать ему что-либо. Разумеется, пользователь может отписаться или заблокировать чат-бота, поэтому лучше исключить любой спам. Не лишним будет информировать об акциях, это в любом случае эффективней, нежели email-рассылка.

 

Основні функції чат-ботів

 

Які основні функції чат-ботів?

Чат-бот - простий у використанні інструмент для ведення бізнесу, а також сприяє збільшенню продажів. Серед його функцій можна виділити наступні:

  • можливість постійно бути на зв'язку, що дозволяє комунікувати зі споживачем у будь-який час дня і ночі,
  • збір різної інформації, запуск оголошень,
  • швидке реагування на запит користувача,
  • надання даних про компанію, наявності товарів,
  • прийом оплати за замовлення, запит у клієнта адреси доставки і телефону,
  • зберігання інформації і відправка вам її на пошту, або вивантаження в CRM,
  • відповіді на найпоширеніші питання.

Чат-боти володіють зрозумілим стилем ведення діалогу, завдяки чому вони здатні утримати увагу, а також інтерес користувача. Чат-бот можна налаштувати під свої особливості компанії і потреби клієнта. Крім того, ці віртуальні помічники займаються розсилкою новин, новинок, спецпропозицій, надають необхідну інформацію по товару і статусу доставки.

 

Переваги використання чат-ботів в месенджерах

 

Які ж переваги використання чат-ботів в месенджерах?

Якщо ви збираєтеся використовувати чат-бот в месенджері для продажу своїх товарів і послуг, ви отримаєте такі вигоди:

  • В першу чергу - це сегментація. За допомогою віртуального помічника ви можете створити свою клієнтську базу, з якої простіше взаємодіяти.
  • Ви істотно економите на кількості консультантів для підтримки користувача. Чат-бот цілком здатний надати всю необхідну інформацію клієнту.
  • Моментальний відгук на запит споживача. Його обробка відбувається за лічені секунди і видається відповідна відповідь.
  • Одним з головних переваг бота є можливість вести бесіди одночасно з декількома відвідувачами каналу.
  • У бота не буває перерв на обід і вихідних, тому ваша прибуток буде збільшуватися, завдяки безперервній зв'язку чат-бота зі споживачем навіть пізно вночі.

Можна прийти до висновку, що переваги створення каналу продажів за допомогою чат-бота є незаперечні. Цей віртуальний помічник істотно полегшує ведення бізнесу в соцмережах і месенджерах, працює на вас 24/7 і залишає вашим покупцям тільки позитивні враження від співпраці з вашою компанією.

 

Спробувати безкоштовно

 


Цей Веб-сервіс або його сторонні інструменти використовують файли cookies, необхідні для його функціонування та необхідні для досягнення цілей, наведених у Політиці конфіденційності. Якщо Ви хочете дізнатись про це більше, або скасувати Вашу згоду на всі, або деякі файли cookies, перегляньте Політику конфіденційності. Закривши це вікно, прокручуючи цю сторінку, натискаючи посилання або продовжуючи переглядати цей Веб-сервіс, Ви погоджуєтеся використовувати файли cookies.

Увійти в Gincore

Введіть піддомен свого облікового запису, логін, пароль


https://
.gincore.net
Зареєструватися