Что нового в Gincore: Обзор ключевых обновлений для сервисного центра

Дата публикации: 20 сентября 2016 г.
Дата изменения: 20 сентября 2016 г.
spotify apple-podcasts amazon youtube

Мы рады представить очередное обновление Gincore, созданное специально для вас! Мы внимательно прислушиваемся к вашим пожеланиям и постоянно работаем над тем, чтобы сделать Gincore еще мощнее, удобнее и эффективнее. В этом обновлении мы сосредоточились на функциях, которые помогут вам оптимизировать рабочие процессы, улучшить контроль и сэкономить драгоценное время.

Встречайте новые возможности, которые сделают вашу работу проще и продуктивнее!

 

Персонализируйте свое рабочее пространство

Теперь вы можете настраивать отображение столбцов в разделе «Заказы на ремонт». Скройте ненужную информацию и оставьте только то, что важно для вашей работы. Это позволит быстрее ориентироваться в списке заказов и сосредоточиться на главном.

Точная логистика запчастей

Мы усовершенствовали процесс отгрузки запчастей, чтобы исключить ошибки и путаницу.

  • Как было раньше: При отгрузке запчасти со склада сотрудник видел только отделение, где был принят заказ. Если устройство перемещали для ремонта в другой филиал, запчасть могли по ошибке отправить не по тому адресу.
  • Как стало сейчас: В разделе «Склады» появился новый столбец «Информация», который показывает, где именно сейчас находится устройство, ожидающее деталь. Дополнительный фильтр по отделениям поможет складу отгружать запчасти точно по адресу, даже если устройство перемещается между филиалами.

Расширенные возможности для авторизованных сервисных центров

Gincore стал еще более удобным инструментом для авторизованных сервисных центров (АСЦ).

  • Управление брендами: Добавляйте в настройках бренды, которые вы обслуживаете по авторизации, а также торговые сети, которым предоставляете услуги гарантийного ремонта.
  • Прозрачность в заказах: При оформлении гарантийного ремонта теперь можно указать бренд авторизации. Эта информация отображается в карточке заказа, что позволяет легко отфильтровать все гарантийные ремонты по конкретному производителю и формировать по ним отдельные финансовые отчеты.

Заключение инженера прямо в карточке заказа

Добавляйте результаты диагностики и заключения инженера в специальное поле в карточке заказа. Этот текст можно легко редактировать, и он автоматически добавляется в акт выполненных работ, что экономит время на подготовке документов.

Новая интеграция для SMS-уведомлений

Мы добавили интеграцию с популярным провайдером SMS.ru. Теперь у вас еще больше выбора для отправки уведомлений вашим клиентам. Просто подключите свой аккаунт в настройках, чтобы начать работу.

Оценивайте загруженность мастеров с первого взгляда

Новый функционал поможет вам распределять заказы еще эффективнее.

  • Как было раньше: Передавая заказ в работу, менеджер видел только список мастеров, но не знал их реальной загруженности.
  • Как стало сейчас: Теперь рядом с именем каждого мастера отображается количество активных ремонтов. Отдельно указывается число заказов, ожидающих запчасти или согласования с клиентом. Это позволяет понять, действительно ли инженер занят или ждет деталей и готов принять новую задачу.

Заключение

Мы постоянно работаем над улучшением Gincore, и ваше мнение очень важно для нас. Попробуйте новые возможности уже сегодня и поделитесь своими впечатлениями!

 

Попробовать Gincore бесплатно

 


Статьи по теме:
Этот Веб-сервис используют файлы cookies, требуемые для достижения целей, указанных в Политике конфиденциальности. Продолжая просматривать этот Веб-сервис, Вы соглашаетесь на использование файлов cookies.

Войти в Gincore

Введите поддомен Вашего аккаунта, логин, пароль


https://
.gincore.net
Зарегистрироваться