Що нового в Gincore: Огляд ключових оновлень для сервісного центру

Дата публікації: 20 вересня 2016
Дата зміни: 20 вересня 2016
spotify amazon youtube

Ми раді представити чергове оновлення Gincore, створене спеціально для вас! Ми уважно дослухаємося до ваших побажань і постійно працюємо над тим, щоб зробити Gincore ще потужнішим, зручнішим та ефективнішим. У цьому оновленні ми зосередилися на функціях, які допоможуть вам оптимізувати робочі процеси, покращити контроль та заощадити дорогоцінний час.

Зустрічайте нові можливості, які зроблять вашу роботу простішою та продуктивнішою!

Персоналізуйте свій робочий простір

Тепер ви можете налаштовувати відображення стовпців у розділі «Замовлення на ремонт». Приховайте непотрібну інформацію та залиште тільки те, що важливо для вашої роботи. Це дозволить швидше орієнтуватися у списку замовлень та зосередитись на головному.

Точна логістика запчастин

Ми вдосконалили процес відвантаження запчастин, щоб виключити помилки та плутанину.

  • Як було раніше: Під час відвантаження запчастини зі складу співробітник бачив лише відділення, де було прийнято замовлення. Якщо пристрій переміщували для ремонту в іншу філію, запчастину могли помилково відправити не за тією адресою.
  • Як стало зараз: У розділі «Склади» з'явився новий стовпець «Інформація», який показує, де саме зараз знаходиться пристрій, що очікує на деталь. Додатковий фільтр за відділеннями допоможе складу відвантажувати запчастини точно за адресою, навіть якщо пристрій переміщується між філіями.

Розширені можливості для авторизованих сервісних центрів

Gincore став ще зручнішим інструментом для авторизованих сервісних центрів (АСЦ).

  • Керування брендами: Додавайте в налаштуваннях бренди, які ви обслуговуєте за авторизацією, а також торговельні мережі, яким надаєте послуги гарантійного ремонту.
  • Прозорість у замовленнях: При оформленні гарантійного ремонту тепер можна вказати бренд авторизації. Ця інформація відображається в картці замовлення, що дозволяє легко відфільтрувати всі гарантійні ремонти за конкретним виробником і формувати за ними окремі фінансові звіти.

Висновок інженера прямо в картці замовлення

Додавайте результати діагностики та висновки інженера у спеціальне поле в картці замовлення. Цей текст можна легко редагувати, і він автоматично додається до акта виконаних робіт, що заощаджує час на підготовці документів.

Нова інтеграція для SMS-сповіщень

Ми додали інтеграцію з популярним провайдером SMS.ru. Тепер у вас ще більше вибору для надсилання сповіщень вашим клієнтам. Просто підключіть свій акаунт у налаштуваннях, щоб розпочати роботу.

Оцінюйте завантаженість майстрів з першого погляду

Новий функціонал допоможе вам розподіляти замовлення ще ефективніше.

  • Як було раніше: Передаючи замовлення в роботу, менеджер бачив лише список майстрів, але не знав їхньої реальної завантаженості.
  • Як стало зараз: Тепер поруч з ім'ям кожного майстра відображається кількість активних ремонтів. Окремо вказується кількість замовлень, що очікують на запчастини або узгодження з клієнтом. Це дозволяє зрозуміти, чи справді інженер зайнятий, чи чекає на деталі та готовий прийняти нове завдання.

Висновок

Ми постійно працюємо над покращенням Gincore, і ваша думка дуже важлива для нас. Спробуйте нові можливості вже сьогодні та поділіться своїми враженнями!

 

Спробувати Gincore безкоштовно

 


Статті на тему:
Цей Веб-сервіс використовують файли cookies, необхідні для досягнення цілей, наведених у Політиці конфіденційності. Продовжуючи переглядати цей Веб-сервіс, Ви погоджуєтеся використовувати файли cookies.

Увійти в Gincore

Введіть піддомен свого облікового запису, логін, пароль


https://
.gincore.net
Зареєструватися