Обновлённый Gincore: инновации, которые делают работу проще и продуктивнее

Основные новшества и улучшения

Дополнительные пользователи на текущем тарифе

Теперь вы можете добавлять до двух дополнительных пользователей без необходимости перехода на более дорогой тариф. Это позволит расширить команду и повысить продуктивность без лишних затрат.

Преимущества:

• Увеличение количества сотрудников, работающих в системе.
• Экономия на тарифах при росте команды.

Расширенные фильтры и сохранение настроек

Добавлены новые возможности фильтрации заказов:

• Фильтр по дате выдачи из ремонта — быстро находите заказы, выданные в нужный день или период.
• Фильтр по текущему местонахождению устройства — удобно отслеживать, где именно находится устройство в сервисе.
• Возможность сохранять неограниченное количество фильтров с присвоением иконок для быстрого доступа.

Преимущества:

• Упрощение и ускорение поиска нужных заказов.
• Экономия времени благодаря сохранённым фильтрам и визуальным иконкам.

Улучшенный поиск и работа со сканером

Поиск заказов стал умнее: если система находит только один релевантный результат, она сразу открывает карточку заказа. Кроме того, строка поиска адаптирована для работы со сканером штрихкодов — курсор автоматически устанавливается в поле поиска, и достаточно просто просканировать квитанцию, чтобы открыть заказ.

Преимущества:

• Быстрый доступ к нужной информации без лишних кликов.
• Удобство использования сканера для ускорения работы.

Отмена запросов на оплату поставщикам

Если оплата поставщику была произведена через другой модуль (например, бухгалтерию), теперь можно отменить соответствующий запрос на оплату, который ранее оставался в системе и создавал путаницу.

Преимущества:

• Чистота и актуальность данных в разделе бухгалтерии.
• Избежание дублирования и ошибок в оплатах.

Интеграция с IP-телефонией

Одно из ключевых нововведений — интеграция с основными провайдерами IP-телефонии, включая локальные АТС и мобильные телефоны на Android. При входящем звонке на номер сотрудника в Gincore появляется всплывающее окно с информацией о клиенте: имя, номер, статус и ссылка на карточку клиента или создание заявки.

Преимущества:

• Мгновенный доступ к информации о звонящем клиенте.
• Удобство и скорость реакции на звонки.
• Возможность интегрировать несколько провайдеров одновременно.

Как это работает:

• При звонке всплывающее окно появляется у всех операторов, но исчезает у остальных, когда один из них принимает звонок.
• Звонки автоматически помечаются как обработанные или необработанные в зависимости от действий оператора.
• В случае, если провайдер не передаёт информацию о завершении звонка, оператор может вручную закрыть всплывающее окно.

Примеры использования новых функций

• Расширенные фильтры помогут менеджеру быстро найти все заказы, выданные в определённый день, или устройства, находящиеся в конкретном отделении, что упрощает контроль и планирование.
• Интеграция с IP-телефонией позволяет оператору сразу увидеть данные клиента при звонке и быстро перейти к заказу или создать заявку, что значительно повышает качество обслуживания.
• Работа со сканером ускоряет процесс поиска заказов, например, при выдаче устройства клиенту — достаточно просканировать штрихкод на квитанции, и система сразу откроет нужный заказ.

Заключение

Мы уверены, что обновлённый Gincore сделает вашу работу ещё проще, быстрее и удобнее. Новые возможности позволят вам лучше организовать процессы, повысить качество обслуживания клиентов и сэкономить время на рутинных задачах. Попробуйте обновление уже сегодня и поделитесь своими впечатлениями — ваше мнение помогает нам становиться лучше!

Спасибо, что выбираете Gincore — вместе мы создаём будущее вашего бизнеса!

Попробовать Gincore бесплатно