Aktualisiertes Gincore: Innovationen, die die Arbeit einfacher und produktiver machen

Wichtigste Neuerungen und Verbesserungen

Zusätzliche Benutzer im aktuellen Tarif

Sie können jetzt bis zu zwei zusätzliche Benutzer hinzufügen, ohne auf einen teureren Tarif wechseln zu müssen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihr Team zu erweitern und die Produktivität ohne zusätzliche Kosten zu steigern.

Vorteile:

• Erhöhen Sie die Anzahl der Mitarbeiter, die im System arbeiten.
• Sparen Sie bei den Tarifen, während Ihr Team wächst.

Erweiterte Filter und Speicherung von Einstellungen

Neue Möglichkeiten zur Filterung von Aufträgen wurden hinzugefügt:

• Filter nach Ausgabedatum aus der Reparatur – finden Sie schnell Aufträge, die an einem bestimmten Tag oder in einem bestimmten Zeitraum ausgegeben wurden.
• Filter nach dem aktuellen Standort des Geräts – verfolgen Sie bequem, wo genau sich ein Gerät im Service befindet.
• Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Filtern zu speichern und ihnen Symbole für den schnellen Zugriff zuzuweisen.

Vorteile:

• Vereinfachung und Beschleunigung der Suche nach den gewünschten Aufträgen.
• Zeitersparnis durch gespeicherte Filter und visuelle Symbole.

Verbesserte Suche und Scanner-Bedienung

Die Auftragssuche ist intelligenter geworden: Wenn das System nur ein relevantes Ergebnis findet, öffnet es sofort die Auftragskarte. Außerdem ist die Suchleiste für die Arbeit mit Barcode-Scannern optimiert – der Cursor wird automatisch im Suchfeld platziert, und Sie müssen nur den Beleg scannen, um den Auftrag zu öffnen.

Vorteile:

• Schneller Zugriff auf die benötigten Informationen ohne überflüssige Klicks.
• Bequeme Nutzung des Scanners zur Beschleunigung der Arbeit.

Stornierung von Zahlungsanforderungen an Lieferanten

Wenn eine Zahlung an einen Lieferanten über ein anderes Modul (z. B. Buchhaltung) erfolgt ist, können Sie jetzt die entsprechende Zahlungsanforderung stornieren, die zuvor im System verblieb und für Verwirrung sorgte.

Vorteile:

• Sauberkeit und Aktualität der Daten im Buchhaltungsbereich.
• Vermeidung von Duplikaten und Fehlern bei Zahlungen.

Integration mit IP-Telefonie

Eine der wichtigsten Neuerungen ist die Integration mit den führenden Anbietern von IP-Telefonie, einschließlich lokaler Telefonanlagen und Mobiltelefonen mit Android. Bei einem eingehenden Anruf auf die Nummer eines Mitarbeiters erscheint in Gincore ein Pop-up-Fenster mit Informationen über den Kunden: Name, Nummer, Status und ein Link zur Kundenkartei oder zur Erstellung eines neuen Auftrags.

Vorteile:

• Sofortiger Zugriff auf Informationen über den anrufenden Kunden.
• Bequemlichkeit und schnelle Reaktion auf Anrufe.
• Möglichkeit, mehrere Anbieter gleichzeitig zu integrieren.

Wie es funktioniert:

• Bei einem Anruf erscheint das Pop-up-Fenster bei allen Bedienern, verschwindet aber bei den anderen, sobald einer von ihnen den Anruf entgegennimmt.
• Anrufe werden je nach den Aktionen des Bedieners automatisch als bearbeitet oder unbearbeitet markiert.
• Falls der Anbieter keine Informationen über das Ende des Anrufs übermittelt, kann der Bediener das Pop-up-Fenster manuell schließen.

Anwendungsbeispiele für neue Funktionen

• Erweiterte Filter helfen einem Manager, schnell alle an einem bestimmten Tag ausgegebenen Aufträge oder Geräte in einer bestimmten Abteilung zu finden, was die Kontrolle und Planung vereinfacht.
• Die Integration mit IP-Telefonie ermöglicht es einem Bediener, die Kundendaten während eines Anrufs sofort zu sehen und schnell zum Auftrag zu navigieren oder einen neuen Auftrag zu erstellen, was die Servicequalität erheblich verbessert.
• Die Scanner-Bedienung beschleunigt den Prozess der Auftragssuche, zum Beispiel bei der Übergabe eines Geräts an den Kunden – scannen Sie einfach den Barcode auf dem Beleg, und das System öffnet sofort den richtigen Auftrag.

Fazit

Wir sind überzeugt, dass das aktualisierte Gincore Ihre Arbeit noch einfacher, schneller und bequemer machen wird. Die neuen Funktionen ermöglichen es Ihnen, Ihre Prozesse besser zu organisieren, die Qualität des Kundenservice zu verbessern und Zeit bei Routineaufgaben zu sparen. Probieren Sie das Update noch heute aus und teilen Sie uns Ihre Eindrücke mit – Ihre Meinung hilft uns, besser zu werden!

Vielen Dank, dass Sie sich für Gincore entschieden haben – gemeinsam gestalten wir die Zukunft Ihres Unternehmens!

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