Оновлений Gincore: інновації, що роблять роботу простішою та продуктивнішою

Основні нововведення та покращення

Додаткові користувачі на поточному тарифі

Тепер ви можете додавати до двох додаткових користувачів без необхідності переходу на дорожчий тариф. Це дозволить розширити команду та підвищити продуктивність без зайвих витрат.

Переваги:

• Збільшення кількості співробітників, які працюють у системі.
• Економія на тарифах при зростанні команди.

Розширені фільтри та збереження налаштувань

Додано нові можливості фільтрації замовлень:

• Фільтр за датою видачі з ремонту — швидко знаходьте замовлення, видані в потрібний день або період.
• Фільтр за поточним місцезнаходженням пристрою — зручно відстежувати, де саме знаходиться пристрій у сервісі.
• Можливість зберігати необмежену кількість фільтрів із присвоєнням іконок для швидкого доступу.

Переваги:

• Спрощення та прискорення пошуку потрібних замовлень.
• Економія часу завдяки збереженим фільтрам та візуальним іконкам.

Покращений пошук та робота зі сканером

Пошук замовлень став розумнішим: якщо система знаходить лише один релевантний результат, вона відразу відкриває картку замовлення. Крім того, рядок пошуку адаптований для роботи зі сканером штрих-кодів — курсор автоматично встановлюється в поле пошуку, і достатньо просто просканувати квитанцію, щоб відкрити замовлення.

Переваги:

• Швидкий доступ до потрібної інформації без зайвих кліків.
• Зручність використання сканера для прискорення роботи.

Скасування запитів на оплату постачальникам

Якщо оплата постачальнику була здійснена через інший модуль (наприклад, бухгалтерію), тепер можна скасувати відповідний запит на оплату, який раніше залишався в системі та створював плутанину.

Переваги:

• Чистота та актуальність даних у розділі бухгалтерії.
• Уникнення дублювання та помилок в оплатах.

Інтеграція з IP-телефонією

Одне з ключових нововведень — інтеграція з основними провайдерами IP-телефонії, включаючи локальні АТС та мобільні телефони на Android. При вхідному дзвінку на номер співробітника в Gincore з'являється спливаюче вікно з інформацією про клієнта: ім'я, номер, статус та посилання на картку клієнта або створення заявки.

Переваги:

• Миттєвий доступ до інформації про клієнта, що телефонує.
• Зручність та швидкість реакції на дзвінки.
• Можливість інтегрувати кілька провайдерів одночасно.

Як це працює:

• Під час дзвінка спливаюче вікно з'являється у всіх операторів, але зникає в інших, коли один із них приймає дзвінок.
• Дзвінки автоматично позначаються як оброблені або необроблені залежно від дій оператора.
• У випадку, якщо провайдер не передає інформацію про завершення дзвінка, оператор може вручну закрити спливаюче вікно.

Приклади використання нових функцій

• Розширені фільтри допоможуть менеджеру швидко знайти всі замовлення, видані в певний день, або пристрої, що знаходяться в конкретному відділенні, що спрощує контроль та планування.
• Інтеграція з IP-телефонією дозволяє оператору відразу побачити дані клієнта під час дзвінка і швидко перейти до замовлення або створити заявку, що значно підвищує якість обслуговування.
• Робота зі сканером прискорює процес пошуку замовлень, наприклад, при видачі пристрою клієнту — достатньо просканувати штрих-код на квитанції, і система відразу відкриє потрібне замовлення.

Висновок

Ми впевнені, що оновлений Gincore зробить вашу роботу ще простішою, швидшою та зручнішою. Нові можливості дозволять вам краще організувати процеси, підвищити якість обслуговування клієнтів та заощадити час на рутинних завданнях. Спробуйте оновлення вже сьогодні та поділіться своїми враженнями — ваша думка допомагає нам ставати кращими!

Дякуємо, що обираєте Gincore — разом ми створюємо майбутнє вашого бізнесу!

Спробувати Gincore безкоштовно