Gincore atualizado: inovações que tornam o trabalho mais simples e produtivo

Principais novidades e melhorias

Usuários adicionais no seu plano atual

Agora você pode adicionar até dois usuários adicionais sem a necessidade de migrar para um plano mais caro. Isso permite expandir sua equipe e aumentar a produtividade sem custos extras.

Vantagens:

• Aumente o número de funcionários trabalhando no sistema.
• Economize em planos de assinatura à medida que sua equipe cresce.

Filtros avançados e salvamento de configurações

Novas opções de filtragem de pedidos foram adicionadas:

• Filtro por data de devolução do conserto — encontre rapidamente pedidos devolvidos em um dia ou período específico.
• Filtro pela localização atual do dispositivo — rastreie de forma conveniente onde exatamente um dispositivo está no seu centro de serviço.
• Capacidade de salvar um número ilimitado de filtros e atribuir ícones para acesso rápido.

Vantagens:

• Simplifique e acelere a busca pelos pedidos necessários.
• Economize tempo com filtros salvos e ícones visuais.

Busca aprimorada e operação com scanner

A busca de pedidos tornou-se mais inteligente: se o sistema encontra apenas um resultado relevante, ele abre imediatamente a ficha do pedido. Além disso, a barra de busca está adaptada para funcionar com leitores de código de barras — o cursor é posicionado automaticamente no campo de busca, e basta escanear o recibo para abrir o pedido.

Vantagens:

• Acesso rápido à informação necessária sem cliques extras.
• Uso conveniente do scanner para acelerar o trabalho.

Cancelamento de solicitações de pagamento a fornecedores

Se o pagamento a um fornecedor foi feito por meio de outro módulo (por exemplo, contabilidade), agora você pode cancelar a solicitação de pagamento correspondente, que antes permanecia no sistema e criava confusão.

Vantagens:

• Mantenha sua seção de contabilidade limpa e atualizada.
• Evite duplicidade e erros nos pagamentos.

Integração com telefonia IP

Uma das principais inovações é a integração com os maiores provedores de telefonia IP, incluindo PABX locais e celulares com Android. Ao receber uma chamada no número de um funcionário, uma janela pop-up aparece no Gincore com as informações do cliente: nome, número, status e um link para a ficha do cliente ou para criar um novo chamado.

Vantagens:

• Acesso instantâneo às informações do cliente que está ligando.
• Conveniência e rapidez na resposta às chamadas.
• Capacidade de integrar vários provedores simultaneamente.

Como funciona:

• Durante uma chamada, a janela pop-up aparece para todos os operadores, mas desaparece para os outros assim que um deles atende a chamada.
• As chamadas são automaticamente marcadas como atendidas ou não atendidas, dependendo das ações do operador.
• Caso o provedor não envie informações sobre o término da chamada, o operador pode fechar manualmente a janela pop-up.

Exemplos de uso das novas funções

• Filtros avançados ajudarão um gerente a encontrar rapidamente todos os pedidos devolvidos em um dia específico ou dispositivos localizados em um departamento concreto, simplificando o controle e o planejamento.
• A integração com telefonia IP permite que um operador veja instantaneamente os dados do cliente durante uma chamada e navegue rapidamente para o pedido ou crie um novo chamado, o que melhora significativamente a qualidade do atendimento.
• A operação com scanner acelera o processo de busca de pedidos, por exemplo, ao devolver um dispositivo a um cliente — basta escanear o código de barras no recibo, e o sistema abrirá instantaneamente o pedido correto.

Conclusão

Estamos confiantes de que o Gincore atualizado tornará seu trabalho ainda mais simples, rápido e conveniente. Os novos recursos permitirão que você organize melhor seus processos, melhore a qualidade do atendimento ao cliente e economize tempo em tarefas rotineiras. Experimente a atualização hoje mesmo e compartilhe suas impressões — sua opinião nos ajuda a sermos melhores!

Obrigado por escolher o Gincore — juntos, estamos construindo o futuro do seu negócio!

Experimente o Gincore gratuitamente