.png){kind=logo}
Владельцы сервисных центров и производственных компаний знают, что сложные заказы часто требуют участия нескольких специалистов. Один мастер занимается аппаратным ремонтом, другой — программной настройкой, третий — диагностикой. Как в таких условиях отследить, кто какой объем работы выполнил, и справедливо рассчитать заработную плату? Автоматизация сервисного центра с помощью Gincore решает эту задачу, предлагая удобный функционал для назначения нескольких исполнителей на один заказ.
Эта функция кардинально меняет подход к управлению сложными проектами, обеспечивая прозрачность и повышая мотивацию команды. Давайте подробно разберемся, как она работает и какие преимущества дает вашему бизнесу.
Назначение функции: для чего это нужно?
Основная цель функции — предоставить возможность гибко распределять задачи в рамках одного заказа между разными сотрудниками. Это особенно актуально, когда для выполнения ремонта или услуги требуются специалисты разного профиля.
Представьте ремонт современного смартфона: один инженер меняет разбитый экран, а другой занимается восстановлением программного обеспечения. Или в автомастерской: один специалист чинит двигатель, другой — автомобильную электрику. Функция позволяет четко зафиксировать, что каждая из этих работ была выполнена конкретным мастером.
Возможности и преимущества
Использование этой функции Gincore открывает перед бизнесом ряд значительных преимуществ, делая рабочие процессы более контролируемыми и эффективными.
Ключевые возможности:
- Назначение главного исполнителя: Вы можете указать основного мастера, ответственного за заказ в целом.
- Детальное распределение задач: Для каждой отдельной работы или услуги в заказе можно назначить своего исполнителя.
Главные преимущества:
- Прозрачный учет работ: Вы всегда точно знаете, кто из сотрудников какую задачу выполнил. Это исключает путаницу и споры.
- Справедливый расчет зарплаты: Функция является основой для сдельной или диверсифицированной системы оплаты труда. Мастер получает вознаграждение за конкретно выполненную им работу, а не усредненный процент от всего заказа. Это один из самых прогрессивных способов мотивации персонала.
- Повышение мотивации сотрудников: Когда оплата напрямую зависит от выполненных задач, у мастеров появляется стимул работать качественнее и эффективнее.
- Оптимизация бизнес-процессов: Упрощается анализ загрузки специалистов и планирование ресурсов для будущих заказов.
Пошаговая инструкция Gincore: как назначить нескольких мастеров
Настроить и использовать эту функцию очень просто. Следуйте этой пошаговой инструкции.
Шаг 1: Откройте заказ и добавьте работы
Зайдите в карточку нужного заказа на ремонт и добавьте перечень всех работ, которые необходимо выполнить.
Шаг 2: Назначьте исполнителей на каждую работу
Напротив каждой добавленной работы вы увидите иконку "Мастер".
- По умолчанию иконка серая: Это означает, что работу выполняет тот же мастер, который указан как основной для всего заказа.
- Назначение другого мастера: Нажмите на иконку и выберите из списка другого сотрудника. После этого иконка станет цветной, сигнализируя, что на эту задачу назначен отдельный исполнитель.
Шаг 3: Настройте способ начисления зарплаты
Чтобы система автоматически рассчитывала зарплату на основе выполненных работ, необходимо выбрать для сотрудников диверсифицированный способ начисления.
- Перейдите в раздел «Еще» → «Сотрудники».
- Откройте карточку нужного работника.
- Выберите диверсифицированный способ начисления зарплаты: «Процент от продажи товара/услуг» или «Фиксированная плата».
Шаг 4: Сформируйте отчет по заработной плате
Для просмотра начислений перейдите в раздел «Бухгалтерия» → «Отчеты» → «Зарплата». Примените фильтр по нужному инженеру. В отчете будут отображены только те работы, где он был указан исполнителем, и рассчитанная по ним зарплата.
Примеры применения
Гибкость функции позволяет использовать ее в самых разных сферах:
- Ремонт электроники: Один специалист выполняет аппаратный ремонт (замена дисплея), другой — программный (перепрошивка).
- Автосервис: Механик занимается ходовой частью, а электрик — бортовым компьютером в рамках одного заказ-наряда.
- Производство мебели: Один рабочий собирает каркас, а второй устанавливает фурнитуру и фасады.
Во всех этих случаях Gincore поможет точно учесть вклад каждого сотрудника и справедливо его вознаградить.
Советы и лайфхаки
- Используйте категории услуг. Чтобы не настраивать оплату для каждой услуги вручную, вы можете задать процент или фиксированную ставку для целой категории работ (например, "Программный ремонт"). Если у конкретной услуги не будет своей ставки, система возьмет значение из категории.
- Комбинируйте методы расчета. Gincore позволяет гибко настраивать систему оплаты. Вы можете использовать сдельную оплату для инженеров и классический процент от прибыли для менеджеров по продажам.
- Анализируйте отчеты. Регулярно просматривайте отчеты по зарплате вместе с сотрудниками. Это повышает доверие и позволяет оперативно отвечать на возникающие вопросы.
FAQ
Что будет, если не назначить мастера на отдельную работу?
В этом случае работа будет автоматически засчитана основному мастеру, который указан в шапке заказа.
Какой способ расчета зарплаты лучше: процент от заказа или за каждую работу?
Это зависит от специфики вашего бизнеса. Сдельная оплата (за каждую работу) отлично мотивирует специалистов в компаниях со сложными многоэтапными заказами. Классический процент от прибыли проще в расчетах, но может не так сильно стимулировать личную эффективность.
Попадет ли стоимость запчастей в расчет зарплаты мастера?
При диверсифицированном способе расчета зарплата инженера начисляется только со стоимости оказанных им услуг. Стоимость использованных запчастей в расчет его вознаграждения не попадает.
Заключение
Функция назначения нескольких мастеров на один заказ в Gincore — это мощный инструмент для автоматизации сервисного центра и любого другого бизнеса, где важна командная работа. Она обеспечивает полный контроль над выполнением задач, создает прозрачную и справедливую систему мотивации, а также значительно упрощает расчет заработной платы.
Внедрив этот функционал, вы не только наведете порядок в учете, но и повысите лояльность и производительность своих сотрудников.
