.png){kind=logo}
Власники сервісних центрів та виробничих компаній знають, що складні замовлення часто вимагають участі кількох фахівців. Один майстер займається апаратним ремонтом, інший — програмним налаштуванням, третій — діагностикою. Як у таких умовах відстежити, хто який обсяг роботи виконав, і справедливо розрахувати заробітну плату? Автоматизація сервісного центру за допомогою Gincore вирішує це завдання, пропонуючи зручний функціонал для призначення кількох виконавців на одне замовлення.
Ця функція кардинально змінює підхід до управління складними проєктами, забезпечуючи прозорість та підвищуючи мотивацію команди. Давайте детально розберемося, як вона працює і які переваги дає вашому бізнесу.
Призначення функції: для чого це потрібно?
Основна мета функції — надати можливість гнучко розподіляти завдання в рамках одного замовлення між різними співробітниками. Це особливо актуально, коли для виконання ремонту або послуги потрібні фахівці різного профілю.
Уявіть ремонт сучасного смартфона: один інженер змінює розбитий екран, а інший займається відновленням програмного забезпечення. Або в автомайстерні: один фахівець ремонтує двигун, інший — автомобільну електрику. Функція дозволяє чітко зафіксувати, що кожна з цих робіт була виконана конкретним майстром.
Можливості та переваги
Використання цієї функції Gincore відкриває перед бізнесом низку значних переваг, роблячи робочі процеси більш контрольованими та ефективними.
Ключові можливості:
- Призначення головного виконавця: Ви можете вказати основного майстра, відповідального за замовлення в цілому.
- Детальний розподіл завдань: Для кожної окремої роботи або послуги в замовленні можна призначити свого виконавця.
Головні переваги:
- Прозорий облік робіт: Ви завжди точно знаєте, хто зі співробітників яке завдання виконав. Це виключає плутанину та суперечки.
- Справедливий розрахунок зарплати: Функція є основою для відрядної або диверсифікованої системи оплати праці. Майстер отримує винагороду за конкретно виконану ним роботу, а не усереднений відсоток від усього замовлення. Це один з найпрогресивніших способів мотивації персоналу.
- Підвищення мотивації співробітників: Коли оплата безпосередньо залежить від виконаних завдань, у майстрів з'являється стимул працювати якісніше та ефективніше.
- Оптимізація бізнес-процесів: Спрощується аналіз завантаження фахівців та планування ресурсів для майбутніх замовлень.
Покрокова інструкція Gincore: як призначити кількох майстрів
Налаштувати та використовувати цю функцію дуже просто. Дотримуйтесь цієї покрокової інструкції.
Крок 1: Відкрийте замовлення та додайте роботи
Зайдіть у картку потрібного замовлення на ремонт та додайте перелік усіх робіт, які необхідно виконати.
Крок 2: Призначте виконавців на кожну роботу
Навпроти кожної доданої роботи ви побачите іконку «Майстер».
- За замовчуванням іконка сіра: Це означає, що роботу виконує той самий майстер, який вказаний як основний для всього замовлення.
- Призначення іншого майстра: Натисніть на іконку та виберіть зі списку іншого співробітника. Після цього іконка стане кольоровою, сигналізуючи, що на це завдання призначено окремого виконавця.
Крок 3: Налаштуйте спосіб нарахування зарплати
Щоб система автоматично розраховувала зарплату на основі виконаних робіт, необхідно вибрати для співробітників диверсифікований спосіб нарахування.
- Перейдіть до розділу «Ще» → «Співробітники».
- Відкрийте картку потрібного працівника.
- Виберіть диверсифікований спосіб нарахування зарплати: «Відсоток від продажу товару/послуг» або «Фіксована плата».
Крок 4: Сформуйте звіт по заробітній платі
Для перегляду нарахувань перейдіть до розділу «Бухгалтерія» → «Звіти» → «Зарплата». Застосуйте фільтр по потрібному інженеру. У звіті будуть відображені тільки ті роботи, де він був зазначений виконавцем, і розрахована по них зарплата.
Приклади застосування
Гнучкість функції дозволяє використовувати її в найрізноманітніших сферах:
- Ремонт електроніки: Один фахівець виконує апаратний ремонт (заміна дисплея), інший — програмний (перепрошивка).
- Автосервіс: Механік займається ходовою частиною, а електрик — бортовим комп'ютером в рамках одного замовлення-наряду.
- Виробництво меблів: Один робітник збирає каркас, а другий встановлює фурнітуру та фасади.
У всіх цих випадках Gincore допоможе точно врахувати внесок кожного співробітника і справедливо його винагородити.
Поради та лайфхаки
- Використовуйте категорії послуг. Щоб не налаштовувати оплату для кожної послуги вручну, ви можете задати відсоток або фіксовану ставку для цілої категорії робіт (наприклад, «Програмний ремонт»). Якщо у конкретної послуги не буде своєї ставки, система візьме значення з категорії.
- Комбінуйте методи розрахунку. Gincore дозволяє гнучко налаштовувати систему оплати. Ви можете використовувати відрядну оплату для інженерів і класичний відсоток від прибутку для менеджерів з продажу.
- Аналізуйте звіти. Регулярно переглядайте звіти по зарплаті разом зі співробітниками. Це підвищує довіру та дозволяє оперативно відповідати на виникаючі питання.
FAQ
Що буде, якщо не призначити майстра на окрему роботу?
У цьому випадку робота буде автоматично зарахована основному майстру, який вказаний у шапці замовлення.
Який спосіб розрахунку зарплати кращий: відсоток від замовлення чи за кожну роботу?
Це залежить від специфіки вашого бізнесу. Відрядна оплата (за кожну роботу) відмінно мотивує фахівців у компаніях зі складними багатоетапними замовленнями. Класичний відсоток від прибутку простіший у розрахунках, але може не так сильно стимулювати особисту ефективність.
Чи потрапить вартість запчастин у розрахунок зарплати майстра?
При диверсифікованому способі розрахунку зарплата інженера нараховується тільки з вартості наданих ним послуг. Вартість використаних запчастин у розрахунок його винагороди не потрапляє.
Висновок
Функція призначення кількох майстрів на одне замовлення в Gincore — це потужний інструмент для автоматизації сервісного центру та будь-якого іншого бізнесу, де важлива командна робота. Вона забезпечує повний контроль над виконанням завдань, створює прозору та справедливу систему мотивації, а також значно спрощує розрахунок заробітної плати.
Впровадивши цей функціонал, ви не тільки наведете порядок в обліку, але й підвищите лояльність та продуктивність своїх співробітників.
