Gincore-Aktualisierung: Noch mehr Kontrolle, Flexibilität und Komfort für Ihr Unternehmen

Neue Möglichkeiten mit Gincore: Noch mehr Kontrolle und Benutzerfreundlichkeit

Personalisierte Druckdokumente

Jetzt können Sie eine unbegrenzte Anzahl eigener Vorlagen für Druckdokumente erstellen. Bisher war nur die Bearbeitung bestehender Vorlagen möglich, doch nun sind die Anpassungsmöglichkeiten grenzenlos.

• Vorteile: Erstellen Sie einzigartige Rechnungen, Serviceberichte und Garantiescheine, die vollständig Ihrem Corporate Design entsprechen.
• So funktioniert's: Im Bereich „Einstellungen“ gibt es jetzt den Punkt „Benutzerdefinierte Druckvorlagen“, wo Sie Ihre eigenen Vorlagen für Reparatur- oder Verkaufsaufträge hinzufügen und verwalten können.

Wiedereinführung und Verbesserung der Artikelnummern

Wir haben die Artikelnummern wieder in das System integriert, um die Verwaltung von Artikeln noch schneller zu machen. Jetzt hat jedes Produkt neben der einmaligen Seriennummer auch eine Artikelnummer, die eine umfassende Suche ermöglicht.

• Vorteile: Finden Sie den gewünschten Artikel sofort, indem Sie einfach seine Artikelnummer eingeben oder scannen. Das beschleunigt die Prozesse im Lager und beim Verkauf erheblich.
• Anwendungsbeispiel: Sie können Ihre gesamte Artikeldatenbank aus Excel importieren, und die Artikelnummern werden automatisch den entsprechenden Positionen zugeordnet, was Ihnen die manuelle Eingabe erspart.

Mehr Informationen in SMS-Benachrichtigungen

Wir haben den Inhalt der SMS-Benachrichtigungen für Mitarbeiter erweitert. Wenn ein Manager oder Techniker einem Auftrag zugewiesen wird, erhält er nun eine Nachricht, die nicht nur die Auftragsnummer, sondern auch den Namen des Kunden, seine Telefonnummer und das Gerätemodell enthält.

• Vorteile: Besonders nützlich für Außendiensttechniker – alle notwendigen Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden und zur Vorbereitung auf die Reparatur kommen jetzt in einer einzigen Nachricht.

Volle Kontrolle über die Zugriffsrechte der Mitarbeiter

Datensicherheit hat für uns Priorität. In dieser Aktualisierung haben wir zwei wichtige Funktionen zur Verwaltung von Zugriffsrechten hinzugefügt:

• Verbergen von Kundenkontaktdaten: In der Mitarbeiterkartei kann nun der Zugriff auf Telefonnummern, Adressen und E-Mail-Adressen von Kunden eingeschränkt werden.
• Zugriff nur auf eigene Aufträge: Geben Sie einem Mitarbeiter die Möglichkeit, nur die Aufträge zu sehen, bei denen er als Auftragsannehmer, Manager oder Techniker tätig ist.

Vorteile: Diese Einstellungen gewährleisten die Vertraulichkeit der Kundendatenbank und ermöglichen eine klare Abgrenzung der Verantwortungsbereiche im Team.

Finanz- und Aufgabenmanagement jetzt noch übersichtlicher

• Schuldenindikator: In der allgemeinen Auftragsliste gibt es jetzt einen Indikator, der den Schuldenbetrag für jeden Kunden anzeigt. Mit einem Klick darauf können alle Aufträge mit unvollständiger Bezahlung gefiltert werden.
• Sofortige Zuweisung von Verantwortlichen: Bei der Erstellung eines Reparaturauftrags können Sie jetzt sofort den zuständigen Manager und Techniker angeben, um den Arbeitsprozess von Anfang an zu optimieren.
• Automatische Warenannahme: Sparen Sie Zeit bei der Lagerverwaltung – jetzt können Waren automatisch aus dem Lieferschein des Lieferanten oder einer Excel-Datei verbucht werden.

Flexible CRM-Anpassung

Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, eigene Status für Anrufe im CRM zu definieren, um den Verkaufstrichter an die Besonderheiten Ihres Unternehmens anzupassen.

Erleben Sie die neuen Funktionen in Aktion!

Wir sind überzeugt, dass diese Neuerungen Ihnen helfen werden, Routineaufgaben zu automatisieren und die Verwaltung Ihres Service-Centers noch effizienter zu gestalten. Die Aktualisierung ist bereits in Ihrem Gincore-System verfügbar.

Probieren Sie die neuen Möglichkeiten noch heute aus und teilen Sie uns Ihre Eindrücke mit. Ihr Feedback hilft uns, Gincore jeden Tag ein bisschen besser zu machen!

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