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Grâce à nos nouvelles mises à jour, nous avons rendu l'utilisation du système encore plus simple et pratique.
Nous sommes ravis de vous présenter la dernière mise à jour de Gincore, conçue pour rendre votre travail encore plus productif et agréable ! Notre équipe s'efforce constamment d'améliorer le système en tenant compte de vos retours. Dans cette mise à jour, nous nous sommes concentrés sur la flexibilité, le contrôle et l'automatisation, afin que vous puissiez consacrer plus de temps au développement de votre entreprise et moins aux tâches routinières.
Nouvelles fonctionnalités de Gincore : encore plus de contrôle et de commodité
Documents imprimables personnalisés
Vous pouvez désormais créer un nombre illimité de vos propres modèles pour les documents à imprimer. Auparavant, seule la modification des modèles existants était possible, mais maintenant les options de personnalisation sont infinies.
- Avantages : Créez des factures, des procès-verbaux et des bons de garantie uniques qui correspondent parfaitement à votre identité de marque.
- Comment ça marche : Dans la section « Paramètres », une nouvelle option « Modèles de documents imprimables personnalisés » est apparue, où vous pouvez ajouter et gérer vos propres modèles pour les ordres de réparation ou les commandes de vente.
Le retour et l'amélioration des références d'articles
Nous avons réintroduit les références d'articles (SKU) dans le système, rendant la gestion de votre nomenclature encore plus rapide. Désormais, en plus d'un numéro de série unique, chaque produit possède une référence qui permet une recherche complète.
- Avantages : Trouvez instantanément le produit souhaité en saisissant ou en scannant simplement sa référence. Cela accélère considérablement les processus en entrepôt et lors de la vente.
- Scénario d'utilisation : Vous pouvez importer toute votre base de produits depuis Excel, et les références seront automatiquement associées aux articles correspondants, vous évitant ainsi la saisie manuelle.
Plus d'informations dans les notifications par SMS
Nous avons enrichi le contenu des notifications SMS pour les employés. Désormais, lorsqu'un manager ou un technicien est assigné comme responsable d'une commande, il reçoit un message contenant non seulement le numéro de la commande, mais aussi le nom du client, son numéro de téléphone et le modèle de l'appareil.
- Avantages : Particulièrement utile pour les techniciens itinérants — toutes les informations nécessaires pour contacter le client et se préparer à la réparation arrivent désormais dans un seul message.
Contrôle total sur les accès des employés
La sécurité des données est notre priorité. Dans cette mise à jour, nous avons ajouté deux fonctionnalités importantes pour la gestion des accès :
- Masquer les coordonnées des clients : Dans la fiche de l'employé, vous pouvez désormais restreindre l'accès aux numéros de téléphone, adresses postales et adresses e-mail des clients.
- Accès uniquement à ses propres commandes : Donnez à un employé la possibilité de ne voir que les commandes où il est réceptionniste, manager ou technicien.
Avantages : Ces paramètres garantissent la confidentialité de votre base de clients et permettent de délimiter clairement les zones de responsabilité au sein de l'équipe.
Une gestion des finances et des tâches plus claire
- Indicateur de dette : Dans la liste générale des commandes, un indicateur est apparu pour afficher le montant de la dette pour chaque client. En cliquant dessus, vous pouvez filtrer toutes les commandes avec un paiement incomplet.
- Assignation instantanée des responsables : Lors de la création d'un ordre de réparation, vous pouvez désormais désigner immédiatement le manager et le technicien responsables, optimisant ainsi le flux de travail dès le début.
- Réception automatique des marchandises : Gagnez du temps sur la gestion des stocks — vous pouvez désormais réceptionner automatiquement les produits à partir d'un bon de livraison fournisseur ou d'un fichier Excel.
Configuration flexible du CRM
Il est maintenant possible d'ajouter vos propres statuts pour les appels dans le CRM, afin d'adapter l'entonnoir de vente aux spécificités de votre entreprise.
Essayez les nouvelles fonctionnalités en action !
Nous sommes convaincus que ces innovations vous aideront à automatiser les tâches routinières et rendront la gestion de votre centre de services encore plus efficace. La mise à jour est déjà disponible dans votre système Gincore.
Découvrez les nouvelles possibilités dès aujourd'hui et partagez vos impressions. Vos retours nous aident à améliorer Gincore jour après jour !
