Actualización de Gincore: aún más control, flexibilidad y comodidad para su negocio

Nuevas capacidades de Gincore: más control y comodidad

Documentos impresos personalizados

Ahora puede crear un número ilimitado de sus propias plantillas para documentos impresos. Anteriormente, solo era posible editar las existentes, pero ahora las posibilidades de personalización son ilimitadas.

• Ventajas: Cree facturas, actas y certificados de garantía únicos que se alineen completamente con la identidad de su marca.
• Cómo funciona: En la sección «Configuración», ha aparecido la opción «Plantillas de documentos impresos personalizadas», donde puede añadir y gestionar sus propias plantillas para órdenes de reparación o venta.

El regreso y la mejora de los SKU

Hemos reincorporado los SKU al sistema, haciendo que el trabajo con el inventario sea aún más rápido. Ahora, además de un número de serie único, cada producto tiene un SKU que permite una búsqueda completa.

• Ventajas: Encuentre al instante el producto que necesita simplemente introduciendo o escaneando su SKU. Esto acelera significativamente los procesos en el almacén y en el punto de venta.
• Caso de uso: Puede importar toda su base de datos de productos desde Excel, y los SKU se asociarán automáticamente a las posiciones correspondientes, eliminando la entrada manual de datos.

Más información en las notificaciones por SMS

Hemos ampliado el contenido de las notificaciones por SMS para los empleados. Ahora, cuando se asigna un gerente o un técnico como responsable de una orden, recibe un mensaje que contiene no solo el número de la orden, sino también el nombre del cliente, su teléfono y el modelo del dispositivo.

• Ventajas: Especialmente útil para los técnicos de campo: toda la información necesaria para contactar al cliente y prepararse para la reparación ahora llega en un solo mensaje.

Control total sobre los accesos de los empleados

La seguridad de los datos es nuestra prioridad. En esta actualización, hemos añadido dos funciones importantes para la gestión de accesos:

• Ocultar datos de contacto de los clientes: En el perfil del empleado, ahora se puede restringir el acceso a los números de teléfono, direcciones y correos electrónicos de los clientes.
• Acceso solo a sus propias órdenes: Permita que un empleado vea únicamente las órdenes en las que figura como receptor, gerente o técnico.

Ventajas: Estos ajustes garantizan la confidencialidad de la base de datos de clientes y permiten delimitar claramente las áreas de responsabilidad dentro del equipo.

La gestión de finanzas y tareas ahora es más visual

• Indicador de deuda: En la lista general de órdenes, ha aparecido un indicador que muestra el importe de la deuda de cada cliente. Al hacer clic en él, se pueden filtrar todas las órdenes con pago incompleto.
• Asignación instantánea de responsables: Al crear una orden de reparación, ahora se puede especificar inmediatamente al gerente y al técnico responsables, optimizando el flujo de trabajo desde el principio.
• Recepción automática de mercancía: Ahorre tiempo en la gestión del almacén: ahora los productos se pueden registrar en el inventario automáticamente desde la factura del proveedor o un archivo de Excel.

Configuración flexible del CRM

Ahora es posible añadir estados personalizados para las llamadas en el CRM, lo que permite adaptar el embudo de ventas a las especificidades de su negocio.

¡Pruebe las nuevas funciones en acción!

Estamos seguros de que estas innovaciones le ayudarán a automatizar las tareas rutinarias y harán que la gestión de su centro de servicio sea aún más eficiente. La actualización ya está disponible en su sistema Gincore.

Evalúe las nuevas capacidades hoy mismo y comparta sus impresiones. ¡Sus comentarios nos ayudan a hacer Gincore mejor cada día!

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