Reparaturdienste sind in verschiedenen Bereichen gefragt. Menschen wenden sich an Werkstätten, um sowohl kleine Haushaltsgeräte als auch Bürotechnik und Fahrzeuge zu reparieren. Für die Auftragsbearbeitung können Programme zur Automatisierung von Lagerbeständen, zur Planung des Kaufs von Ersatzteilen und zur Verwaltung von Kundenanfragen verwendet werden.

Ohne eine einheitliche Software ist es unmöglich, den Service zu automatisieren und dessen Betrieb zu organisieren: Buchhaltung zu führen, eine Datenbank von Kunden zu verwalten, Bestellungen zu kontrollieren und den Ersatzteilbestand im Lager zu überwachen. In diesem Zusammenhang möchten viele Leiter von Reparaturwerkstätten ein universelles Programm finden, das alle Arbeitsaufgaben abdeckt.

Die besten Programme zur Automatisierung von Lagern

Heute gibt es viele Programme für Ersatzteillager, aber nur wenige davon entsprechen allen Anforderungen an die Wartung von Reparaturwerkstätten. Dies kann daran liegen, dass die Entwickler Software nicht für sich selbst, sondern nur zum Verkauf erstellt haben. Programmierer, die nicht direkt im Bereich der Reparatur von Technik arbeiten, kennen möglicherweise nicht alle Feinheiten dieses Geschäfts. In diesem Fall wird mehr Wert auf die Attraktivität des Programms gelegt, anstatt auf den Komfort für jeden Mitarbeiter eines Servicecenters.

Trotz dieses allgemeinen Bildes gibt es einige Programme, die den Bedürfnissen von Werkstätten für die Reparatur von Technik und die Lagerbuchhaltung vollständig entsprechen. Sie berücksichtigen alle Besonderheiten von Servicezentren – von den großen bis zu den kleinen Aspekten. Damit das IT-Produkt alle Aufgaben erfüllt und sich an die Veränderungen des Marktes anpasst, aktualisieren die Entwickler regelmäßig die Software und berücksichtigen die Wünsche der Benutzer. In diesem Segment können Sie eine universelle Lösung für die Lagerverwaltung finden – Gincore.

Funktionen von Gincore

Das Programm Gincore wird zur Verwaltung von Ersatzteilen im Lager verwendet und bietet die erforderlichen Funktionen:

1. Lagerverwaltung. Wenn Waren im Lager eintreffen, wird ein Barcode darauf geklebt, mit dem die Informationen in das Programm eingegeben werden. Eine Produktkarte wird mit Seriennummer, Artikelnummer, Standort und weiteren Daten erstellt. Dies ermöglicht die Kontrolle aller Waren und die Verwaltung der Ersatzteile.
   1. Inventur. Mit Gincore ist die Inventur viel einfacher und schneller. Dafür muss der gesamte Lagerbestand überprüft werden, indem alle Waren mit einem Barcode-Scanner gescannt werden. Die Daten zu den Artikelbezeichnungen werden ins System geladen, und Sie erhalten einen Bericht über alle Lagerüberschüsse und -unterdeckungen. Dieser kann im Excel-Format heruntergeladen werden.
   2. Adressierte Lagerhaltung. Alle gescannten Waren werden auf die Läger verteilt, und dort – auf die Standorte. Diese Positionen werden in die Produktkarte aufgenommen, sodass jederzeit ermittelt werden kann, wo sich die benötigten Geräte und Teile befinden.
2. Auftragsverwaltung. In diesem Modul gibt es einen Tab für Kundenaufträge – Verkäufe und Reparaturen. Hier wird jede Anfrage dokumentiert: Wer von den Managern den Auftrag angenommen und bearbeitet, das Gerät, die Fristen, das Lager, die Kundendaten. Dies ermöglicht die Kontrolle der Auftragsbearbeitung. Wenn ein bestimmtes Produkt im Lager nicht verfügbar ist, wird automatisch eine Einkaufanfrage beim Lieferanten erstellt. Alle Auftragsdaten für die Lieferanten sind in diesem Modul verfügbar.
3. Verkäufe. Im Auftragsmodul gibt es einen Verkaufsbereich. Für jedes Produkt werden das Bestelldatum, der zuständige Manager, der Status, die Zahlungsmethode, die Kosten und die Kundendaten aufgeführt. Mithilfe des Programms können Online- und Offline-Verkäufe verwaltet werden. Die Funktion für den Schnellverkauf ermöglicht es, die Seriennummer des Produkts einzugeben oder den Barcode zu scannen, und die Informationen auf der Bestellseite werden automatisch eingefügt. Für Verkäufe im Internet-Shop enthält das Bestellformular mehr Informationen über den Kunden, es können mehrere Produkte eingefügt und die Bestellung bearbeitet werden.
4. Buchhaltung. Im Programm gibt es Werkzeuge zur Nachverfolgung aller finanziellen Transaktionen, der Bilanz und zur Erstellung von Berichten.
5. SMS-Benachrichtigungen. Diese Funktion ermöglicht es, grundlegende Informationen an die Kunden per Nachricht auf ihr Telefon zu übermitteln und sie über den Status ihrer Bestellungen zu informieren.
6. Integration mit Google Analytics. Diese Option hilft, alle Daten zu Statistiken und Interaktionen mit Kunden zu erhalten. Damit können Sie die Effizienz Ihrer Website und Ihres Unternehmens insgesamt verbessern.
7. Integration mit Telefonanbietern. In Gincore können eingehende Anrufe eingerichtet und ausgehende Anrufe getätigt werden. Das Programm zeichnet Telefongespräche auf und erstellt Statistiken zur Arbeit des Personals. Mit dieser Funktion können Sie Ihre Manager überwachen und die Strategie zur Kundenbetreuung verbessern.
8. CRM. Das Programm ermöglicht es, die Arbeit der Untergebenen, die Bearbeitung von Aufträgen, die Lager- und Finanzverwaltung zu überwachen und alle Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens zu automatisieren und zu überprüfen. Dies wird helfen, Ihren Service auf ein neues Niveau zu heben.
9. Logistik. In diesem Modul werden logistische Ketten erstellt: Von wo und wohin eine Bestellung oder ein Teil geliefert werden muss. Um eine Bestellung zu versenden, muss der Barcode gescannt und in den Warenkorb gelegt werden. Danach erhält der Kurier eine Benachrichtigung und kümmert sich um die Lieferung.
10. Statistiken und Analytik. In diesem Modul sind Informationen darüber zu finden, aus welchen Werbekampagnen die Kunden kamen und Anfragen stellten. Hier können auch die Werbekosten eingesehen werden.
11. Integration mit Lager- und Handelsgeräten. Im Programm wird ein Etikettendrucker zur Druck von Barcodes und ein Scanner zur deren Erfassung angeschlossen.
12. Dokumentenersteller. Mit dem Ersteller können beliebige Dokumenttypen erstellt und gedruckt werden.
13. Kontrolle der Fristen für die Auftragsbearbeitung. In Gincore sind Daten über den Eingang der Bestellung, die Bearbeitungsschritte, der Status und andere Informationen enthalten. Dies wird dazu beitragen, den Kundenservice zu verbessern und keine Details zu übersehen.
14. KPI für Mitarbeiter. Mit dieser Funktion können die Leitungen der Werkstätten die Arbeit ihres Teams überwachen, die Auslastung jedes Mitarbeiters nachverfolgen und verstehen, wie sie die Arbeit ihres Services verbessern können.

Vorteile des Programms Gincore

Das Programm ist unter Werkstätten für Technikreparaturen beliebt, da es eine Reihe von Vorteilen bietet:

• Nach der Registrierung kann Gincore sofort ohne den Erwerb von Lizenzen und das Installieren von Plugins auf dem PC genutzt werden;
• Auf dem YouTube-Kanal gibt es Schulungsvideos, sodass Sie das Programm problemlos lernen können;
• Es ist möglich, alle Arbeitsmaterialien zu Aufträgen, Lagerbeständen und zur Kundenbasis hochzuladen;
• Der Entwickler bietet eine kostenlose Version an, um die Software kennenzulernen und mit der Arbeit zu beginnen.

Kundenbewertungen

Konstantin Sanin, „Edelweiß“: „Über drei Jahre hinweg arbeiteten wir mit einer Eigenentwicklung, die allen unseren Anforderungen nicht gerecht wurde. Im Sommer stießen wir auf Gincore und waren sehr überrascht von der bereits fertigen Online-Lösung. Das Programm hat es uns ermöglicht, die Verwaltung von Ersatzteilen zu 100 % zu automatisieren. Wir sind den Entwicklern sehr dankbar.“

Wie man Gincore nutzen kann

Nachdem Sie sich mit den Funktionen des Programms vertraut gemacht haben, können Sie noch heute damit beginnen zu arbeiten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Gincore kostenlos testen“. Vergessen Sie nicht, sich die Schulungsvideos auf YouTube anzusehen. Mit Gincore können Sie alle Leistungskennzahlen Ihres Unternehmens verbessern und den Umsatz steigern.

Gincore kostenlos testen

Übrigens sind alle Schulungsmaterialien zur Nutzung des Programms zur Verwaltung von Teilen kostenlos auf unserem YouTube-Kanal verfügbar.