En los centros de servicio, tiendas, talleres y empresas que ofrecen servicios, la interacción de sus subordinados con los clientes es fundamental. La calidad del servicio prestado por los empleados influye en la percepción que las personas tienen de su empresa, en su reputación y en si recomendarán sus servicios en su entorno.

En un establecimiento de servicio, taller de reparación, tienda, o almacén, es esencial llevar un registro de los pedidos. Estos pueden ser pedidos de venta (tanto en tiendas físicas como en línea) y solicitudes de reparación de equipos. Para supervisar el trabajo de los gerentes, puedes utilizar uno de los programas de gestión disponibles.

¿Quieres desarrollar con éxito tu empresa y estás investigando el mercado en busca de herramientas efectivas? Presta atención a los programas de gestión para centros de servicio, talleres, tiendas, servicios de alquiler y otras empresas.

Los propietarios de centros de servicio saben cuánto tiempo se dedica a gestionar llamadas con la pregunta: «¿Está listo mi pedido?». Cada una de estas llamadas le quita al gerente minutos que podrían dedicarse a tareas más importantes. El sistema CRM Gincore ofrece una solución elegante a este problema: el widget «Estado de Reparación».

Si usted tiene un taller, un centro de servicio, un servicio de alquiler, una empresa de servicios u otro tipo de negocio, trabaja constantemente con clientes. Para interactuar con las personas, se pueden utilizar diversos canales

¿Alguna vez ha perdido un cliente porque una llamada no fue atendida? ¿O ha perdido información importante por no registrarla a tiempo? La gestión eficaz de las llamadas es un pilar fundamental para el éxito de cualquier negocio, ya sea un centro de servicio, un departamento de ventas o una planta de producción. La integración de la telefonía IP con su sistema de gestión Gincore resuelve estos problemas, convirtiendo cada llamada en un activo valioso.

Esta potente función de Gincore no solo permite automatizar la recepción y el registro de llamadas, sino que también proporciona un análisis profundo para tomar decisiones bien fundamentadas. Y lo mejor de todo: la configuración básica no lleva más de 30-40 minutos.