À présent, toutes les ventes migrent en ligne. Les clients ont l'opportunité d'acheter via des sites web et des réseaux sociaux. Pour développer, maintenir des sites et gérer régulièrement les réseaux sociaux, il faut de nombreux spécialistes, du temps et des dépenses. Cependant, il est beaucoup plus simple et avantageux d'organiser les ventes via des chatbots. Tous les entrepreneurs ne tirent pas parti de cette opportunité. C'est dommage, car ce canal de vente présente de nombreux avantages.