Aktualizacja Gincore: nowe funkcje do zarządzania centrum serwisowym

Nowe spojrzenie na magazyn: całkowicie przeprojektowany formularz przyjęcia towaru

Wiemy, że zarządzanie magazynem to podstawa porządku w biznesie. Dlatego całkowicie przemyśleliśmy i zaktualizowaliśmy interfejs formularza przyjęcia towarów. Teraz dodawanie nowych dostaw do magazynu stało się znacznie prostsze i szybsze.

• Co się zmieniło? Interfejs stał się bardziej przejrzysty, logiczny i intuicyjny. Usunęliśmy wszystko, co zbędne, i skupiliśmy się na szybkości i wygodzie wprowadzania danych.
• Twoja korzyść: Spędzasz mniej czasu na rutynowych operacjach, a proces wprowadzania towaru na stan staje się bardziej przejrzysty i zawiera mniej błędów.

Ważne informacje zawsze pod ręką: przypinaj komentarze w zleceniach

Koniec z przewijaniem całej historii w poszukiwaniu kluczowych informacji. Teraz każdy ważny komentarz — czy to dodatkowy numer telefonu klienta, specjalne życzenia czy notatki techniczne — można przypiąć na górze osi czasu zlecenia.

• Jak to działa? Wystarczy kliknąć prawym przyciskiem myszy na wybranej wiadomości w historii zlecenia i wybrać opcję przypięcia.
• Przykład użycia: Twój kurier widzi przypięty komentarz z kodem do domofonu, jak tylko otworzy zlecenie. Menedżer natychmiast znajduje doprecyzowanie klienta dotyczące naprawy, nie rozpraszając się przeglądaniem korespondencji.

Swoboda przemieszczania się: pracuj bez przerw, gdziekolwiek jesteś

Rozumiemy, że Twój biznes nie ogranicza się do ścian biura. Dla techników mobilnych, kurierów i pracowników, którzy są stale w ruchu, dodaliśmy możliwość wyłączenia powiązania sesji z adresem IP.

• Co to oznacza? Wcześniej przy zmianie sieci (np. przy przejściu z Wi-Fi na internet mobilny) system mógł automatycznie zakończyć sesję. Teraz Twój pracownik pozostanie zalogowany, nawet przemieszczając się po mieście.
• Twoja korzyść: Nieprzerwana praca dla zespołu mobilnego i więcej wykonanych zadań w ciągu dnia. Uwaga: w celu zachowania bezpieczeństwa zdecydowanie zalecamy używanie skomplikowanych i unikalnych haseł dla kont z wyłączonym powiązaniem IP.

Automatyzacja rutyny: twórz zadania cykliczne dla zespołu

Planowanie regularnych działań stało się prostsze. W sekcji „Zadania” pojawiła się funkcja tworzenia zadań cyklicznych od razu dla kilku pracowników.

• Jak to pomoże? Skonfiguruj cotygodniowe zadanie dla techników dotyczące sprawdzania sprzętu lub codzienne przypomnienie dla menedżerów o konieczności kontaktu z nowymi klientami. System sam będzie tworzył zadania w odpowiednim czasie.
• Twoja korzyść: Oszczędność czasu na ręcznym tworzeniu powtarzalnych zadań i gwarancja, że żadna ważna, regularna operacja nie zostanie zapomniana.

Dokładna księgowość: określaj indywidualny kurs rozliczeniowy z dostawcą

Prowadzenie dokładnej ewidencji finansowej podczas pracy z zagranicznymi partnerami stało się wygodniejsze. Teraz bezpośrednio w karcie zlecenia można podać kurs, po którym dokonywane jest rozliczenie z konkretnym dostawcą.

• Problem, który rozwiązaliśmy: Często wewnętrzny kurs firmy różni się od kursu, który ustala dostawca. To powodowało rozbieżności w raportach.
• Twoja korzyść: Zawsze widzisz dokładny koszt własny towarów i usług, co sprawia, że Twoja analityka finansowa jest w pełni przejrzysta i poprawna.

Wypróbuj nowe możliwości

Tworzymy Gincore dla Was i wierzymy, że najlepsze pomysły rodzą się w dialogu. Zapoznaj się z nowymi funkcjami, wypróbuj je w swojej codziennej pracy i koniecznie podziel się wrażeniami. Twoja opinia pomaga nam ulepszać Gincore każdego dnia.