Ми в Gincore віримо, що технології мають спрощувати роботу та відкривати нові горизонти. Сьогодні ми раді представити вам чергове оновлення, яке робить управління сервісним центром ще більш інтуїтивним, гнучким та ефективним. Ми перейшли на нову версію програмного забезпечення, що дозволить нам у майбутньому радувати вас оновленнями частіше та реалізовувати найсміливіші ідеї.
Наші попередні оновлення:
- Доступ до виданих замовлень, шаблон етикетки, переклад системи. (18.06.20)
- Інтеграція з Ростелеком, транзакції в бухгалтерії, додавання товарів та послуг до замовлень. (28.04.20)
- Окрема гарантія, розбивка запитів постачальнику, резервування товарів, налаштування доступу. (02.04.20)
- Модуль «Переведено в донор», новий фільтр у бухгалтерії, рекламне джерело. (02.02.20)
Це оновлення — результат нашого прагнення до інновацій і, що найголовніше, вашої безцінної думки. Давайте подивимося, що нового ми для вас приготували!
Новий погляд на склад: повністю перероблена форма приймання товару
Ми знаємо, що управління складом — це основа порядку в бізнесі. Тому ми повністю переосмислили та оновили інтерфейс форми приймання товарів. Тепер додавання нових надходжень на склад стало значно простішим і швидшим.
- Що змінилося? Інтерфейс став чистішим, логічнішим та інтуїтивно зрозумілим. Ми прибрали все зайве та сфокусувалися на швидкості та зручності введення даних.
- Ваша перевага: Ви витрачаєте менше часу на рутинні операції, а процес оприбуткування стає прозорішим і містить менше помилок.
Важлива інформація завжди на видноті: закріплюйте коментарі в замовленнях
Більше не потрібно перегортати всю стрічку в пошуках ключової інформації. Тепер будь-який важливий коментар — чи то додатковий номер телефону клієнта, особливі побажання або технічні нотатки — можна закріпити вгорі стрічки замовлення.
- Як це працює? Просто натисніть правою кнопкою миші на потрібному повідомленні у стрічці замовлення та виберіть опцію закріплення.
- Приклад використання: Ваш кур'єр бачить закріплений коментар із кодом від домофона одразу, як тільки відкриває замовлення. Менеджер миттєво знаходить уточнення клієнта щодо ремонту, не відволікаючись на листування.
Свобода пересування: працюйте без перебоїв, де б ви не знаходилися
Ми розуміємо, що ваш бізнес не обмежений стінами офісу. Для виїзних інженерів, кур'єрів та співробітників, які постійно в русі, ми додали можливість відключати прив'язку сесії до IP-адреси.
- Що це означає? Раніше при зміні мережі (наприклад, при переході з Wi-Fi на мобільний інтернет) система могла автоматично завершити сеанс. Тепер ваш співробітник залишиться в системі, навіть переміщуючись по місту.
- Ваша перевага: Безперебійна робота для мобільної команди та більше виконаних завдань протягом дня. Зверніть увагу: для збереження безпеки ми наполегливо рекомендуємо використовувати складні та унікальні паролі для облікових записів із відключеною прив'язкою IP.
Автоматизація рутини: створюйте повторювані завдання для команди
Планувати регулярні дії стало простіше. У розділі «Завдання» з'явилася функція створення повторюваних завдань одразу для кількох співробітників.
- Як це допоможе? Налаштуйте щотижневе завдання для інженерів з перевірки обладнання або щоденне нагадування для менеджерів про необхідність зв'язатися з новими клієнтами. Система сама ставитиме завдання в потрібний термін.
- Ваша перевага: Економія часу на ручному створенні однотипних завдань і гарантія того, що жодна важлива регулярна операція не буде забута.
Точний фінансовий облік: вказуйте індивідуальний курс розрахунку з постачальником
Вести точний облік фінансів при роботі із закордонними партнерами стало зручніше. Тепер прямо в картці замовлення можна вказати курс, за яким проводиться розрахунок із конкретним постачальником.
- Проблема, яку ми вирішили: Часто внутрішній курс компанії відрізняється від курсу, який виставляє постачальник. Це створювало розбіжності у звітах.
- Ваша перевага: Ви завжди бачите точну собівартість товарів та послуг, що робить вашу фінансову аналітику абсолютно прозорою та коректною.
Спробуйте нові можливості
Ми створюємо Gincore для вас і віримо, що найкращі ідеї народжуються в діалозі. Вивчіть нові можливості, спробуйте їх у своїй повсякденній роботі та обов'язково поділіться своїми враженнями. Ваш зворотний зв'язок допомагає нам робити Gincore кращим з кожним днем.
Дивіться наступне оновлення 20.10.20. Друковані шаблони, види ремонтів, пошук за серійним номером.