Para conduzir um negócio de forma bem-sucedida, é fundamental automatizar todos os processos e manter um registro da empresa. Para essas tarefas, os programas de CRM modernos são ideais.

Ao ter o seu próprio negócio, você dedicará todas as suas forças para alcançar o sucesso. No entanto, muitos proprietários de empresas não podem dizer o mesmo sobre seus colaboradores. A seleção de pessoal é e continuará sendo uma questão complexa, pois é crucial encontrar não apenas profissionais qualificados, mas também motivá-los a trabalhar de forma produtiva.

Nos centros de atendimento, lojas, oficinas e empresas que oferecem serviços, o trabalho é baseado na interação de seus colaboradores com os clientes. A qualidade do atendimento prestado pelos funcionários molda a percepção que as pessoas têm da sua empresa, constrói a reputação e determina se o cliente recomendará ou não seus serviços em seu círculo de relacionamentos.

No centro de serviços, na oficina, na loja ou no armazém, é necessário manter o controle dos pedidos. Estes podem ser pedidos de vendas (de lojas offline e online) e solicitações para reparo de equipamentos. Para monitorar o trabalho dos gerentes, você pode utilizar um dos programas de controle.

Você deseja desenvolver com sucesso sua empresa e está analisando o mercado em busca de ferramentas eficazes. Para isso, preste atenção em programas de gestão para centros de serviço, oficinas, lojas, serviços de aluguel e outros tipos de negócios.

Fazer negócios internacionalmente ou trabalhar com fornecedores estrangeiros inevitavelmente envolve o gerenciamento de múltiplas moedas. Isso pode complicar a contabilidade financeira e levar a erros. O software Gincore oferece uma solução simples e eficaz — um recurso integrado de conversão de moedas que ajuda a automatizar e otimizar esse processo.

Proprietários de centros de serviços sabem quanto tempo é gasto para atender chamadas com a pergunta: “Meu pedido está pronto?”. Cada ligação desse tipo consome minutos de um gerente que poderiam ser usados em tarefas mais importantes. O sistema de CRM Gincore oferece uma solução elegante para esse problema — o widget “Status do Reparo”.

Se você possui uma oficina, um centro de serviço, um serviço de aluguel, uma empresa de fornecimento de serviços ou um negócio semelhante, você trabalha constantemente com clientes. Para interagir com as pessoas, você pode utilizar diversos canais

Você já perdeu um cliente porque uma ligação não foi atendida? Ou perdeu informações cruciais porque não foram registradas a tempo? O gerenciamento eficaz de chamadas é a base de qualquer negócio de sucesso, seja um centro de serviços, um departamento de vendas ou uma fábrica. A integração da telefonia IP com seu sistema de gestão Gincore resolve esses problemas, transformando cada chamada em um ativo valioso.

Este poderoso recurso do Gincore não apenas automatiza o recebimento e o registro de chamadas, mas também fornece análises aprofundadas para a tomada de decisões informadas. E o melhor de tudo: a configuração básica não leva mais de 30 a 40 minutos.