Власники сервісних центрів та виробничих компаній знають, що складні замовлення часто вимагають участі кількох фахівців. Один майстер займається апаратним ремонтом, інший — програмним налаштуванням, третій — діагностикою. Як у таких умовах відстежити, хто який обсяг роботи виконав, і справедливо розрахувати заробітну плату?

Розрахунок заробітної плати майстрів та інженерів — один з найважливіших аспектів управління сервісним центром. Від правильно налаштованої системи мотивації залежить ефективність роботи співробітників, якість обслуговування клієнтів та прибутковість бізнесу. Функції Gincore для автоматичного розрахунку зарплати дозволяють власникам сервісних центрів повністю автоматизувати цей процес.

Для успішного ведення бізнесу важливо автоматизувати всі процеси і вести облік компанії. Для цих завдань відмінно підходять сучасні програми CRM.

Маючи свій бізнес, ви будете віддавати всі свої сили, щоб досягти успіху. Однак сказати те ж саме про своїх співробітників можуть далеко не всі власники компаній. Підбір персоналу є і буде складним питанням, адже важливо знайти не тільки кваліфікованих фахівців, але і мотивувати їх працювати продуктивно.

У сервісних центрах, магазинах, майстернях і компаніях, що надають послуги, робота будується на взаємодії ваших підлеглих з клієнтами. Від якості обслуговування працівниками у людей складається думка про вашу фірму, будується репутація, а також залежить, порекомендує клієнт ваш сервіс в своєму оточенні.

У сервісному центрі, ремонтної майстерні, магазині, на складі, необхідно вести облік замовлень. Це можуть бути замовлення продажів (офлайн і онлайн магазинів) і заявки на ремонт техніки/обладнання. Щоб контролювати роботу менеджерів, ви можете скористатися однією з програм обліку.

Ви хочете успішно розвивати свою компанію і вивчаєте ринок на наявність ефективних інструментів. Для цього зверніть увагу на програми для обліку в сервісному центрі, майстерні, в магазині, прокатному сервісі і для інших підприємств.

Ведення бізнесу на міжнародному рівні або робота з іноземними постачальниками неминуче стикається з необхідністю управління кількома валютами. Це може ускладнити фінансовий облік та призвести до помилок. Програма Gincore пропонує просте та ефективне рішення — вбудовану функцію конвертації валют, яка допомагає автоматизувати та впорядкувати цей процес.

Власники сервісних центрів знають, як багато часу йде на обробку дзвінків із запитанням: «Чи готове моє замовлення?». Кожен такий дзвінок забирає у менеджера хвилини, які можна було б витратити на вирішення важливіших завдань. CRM-система Gincore пропонує елегантне рішення цієї проблеми — віджет «Статус ремонту».