Послуги ремонту затребувані в різних сферах. Люди звертаються в майстерні, щоб відремонтувати як дрібну побутову, офісну техніку, так і транспортні засоби. Для обслуговування замовлень можна використовувати програми для автоматизації складу, планування закупівель запчастин і ведення клієнтських заявок.

Всі підприємці повинні розвиватися, вивчати сучасні тенденції ринку і технологій. Сьогодні ознайомимо вас з трьома способами збільшення продажів в сервісному центрі, які рекомендує американський бізнесмен і блогер Еван Кармайкл.

Програма для обліку заправки картриджів.

Вибираємо програму для обліку в сервісному центрі.

Власники сервісних центрів і торгових компаній щодня стикаються з рутинними, але критично важливими завданнями: управління складом, відстеження замовлень та переміщення товарів. Ці процеси забирають багато часу та загрожують помилками при ручному введенні даних. Рішення — автоматизація сервісного центру за допомогою Gincore та звичайного сканера штрих-кодів.

Відділ продажів – невід'ємний підрозділ будь-якого сервісного центру. Він потрібний не тільки для вхідних/вихідних дзвінків клієнтам, але і для збільшення числа продажів компанії. Чітко налагоджений колл центр сприяє збільшенню прибутку СЦ.

Вести бізнес, у якому переплітаються послуги та торгівля, — завдання не з легких. Власники сервісних центрів часто розширюють діяльність, відкриваючи роздрібні магазини, а власники інтернет-магазинів електроніки — навпаки, запускають власні майстерні. Головною проблемою стає подвійний облік: ремонти ведуться в одній системі, а продажі — в іншій. Це призводить до плутанини із залишками на складі, помилок у фінансах та втрати часу.

Маючи свій бізнес, ви будете віддавати всі свої сили, щоб досягти успіху. Однак сказати те ж саме про своїх співробітників можуть далеко не всі власники компаній. Підбір персоналу є і буде складним питанням, адже важливо знайти не тільки кваліфікованих фахівців, але і мотивувати їх працювати продуктивно.

У сервісному центрі, ремонтної майстерні, магазині, на складі, необхідно вести облік замовлень. Це можуть бути замовлення продажів (офлайн і онлайн магазинів) і заявки на ремонт техніки/обладнання. Щоб контролювати роботу менеджерів, ви можете скористатися однією з програм обліку.