У сервісних центрах, магазинах, майстернях і компаніях, що надають послуги, робота будується на взаємодії ваших підлеглих з клієнтами. Від якості обслуговування працівниками у людей складається думка про вашу фірму, будується репутація, а також залежить, порекомендує клієнт ваш сервіс в своєму оточенні.

Для успішного ведення підприємницької діяльності важливо налагодити не лише робочі процеси, а й налаштувати аналітику всіх бізнес-показників компанії. За їх допомогою можна коригувати стратегію розвитку, складати звіти, аналізувати замовлення та продажі підприємства, оцінювати успішність роботи вашого колективу.

У сервісному центрі, ремонтної майстерні, магазині, на складі, необхідно вести облік замовлень. Це можуть бути замовлення продажів (офлайн і онлайн магазинів) і заявки на ремонт техніки/обладнання. Щоб контролювати роботу менеджерів, ви можете скористатися однією з програм обліку.