Les services de réparation sont recherchés dans divers domaines. Les gens se tournent vers les ateliers pour réparer à la fois des équipements ménagers et de bureau, ainsi que des véhicules. Pour gérer les commandes, il est possible d'utiliser des logiciels pour automatiser la gestion des stocks, planifier les achats de pièces détachées et traiter les demandes des clients.

Tous les entrepreneurs doivent se développer, étudier les tendances modernes du marché et des technologies. Aujourd'hui, nous vous présentons trois façons d'augmenter les ventes dans un centre de services, recommandées par l'homme d'affaires et blogueur américain Evan Carmichael.

Programme de suivi des remplissages de cartouches.

Choisir un logiciel de gestion pour un centre de service.

Les propriétaires de centres de service et d'entreprises commerciales sont confrontés quotidiennement à des tâches routinières mais essentielles : gestion des stocks, suivi des commandes et déplacement des marchandises. Ces processus prennent beaucoup de temps et sont sujets aux erreurs de saisie manuelle des données. La solution est l'automatisation du centre de service à l'aide de Gincore et d'un simple lecteur de codes-barres.

Le département des ventes est une composante essentielle de tout centre de services. Il est nécessaire non seulement pour les appels entrants et sortants aux clients, mais aussi pour augmenter le nombre de ventes de l'entreprise. Un centre d'appels bien organisé contribue à accroître les profits du centre de services.

Gérer une entreprise qui combine services et commerce n'est pas une tâche facile. Les propriétaires de centres de services élargissent souvent leurs activités en ouvrant des magasins de détail, tandis que les propriétaires de boutiques d'électronique en ligne font le contraire en lançant leurs propres ateliers. Le principal problème devient la double comptabilité : les réparations sont gérées dans un système, et les ventes dans un autre. Cela entraîne une confusion dans les stocks, des erreurs financières et une perte de temps.

En tant que propriétaire d'une entreprise, vous vous investirez pleinement pour atteindre le succès. Cependant, tous les propriétaires d'entreprises ne peuvent pas en dire autant de leurs employés. Le recrutement est et restera une question délicate, car il est crucial de trouver non seulement des spécialistes qualifiés, mais aussi de les motiver à travailler de manière productive.

Dans un centre de service, un atelier de réparation, un magasin ou un entrepôt, il est essentiel de tenir un registre des commandes. Cela peut inclure des commandes de vente (dans les magasins physiques et en ligne) et des demandes de réparation de matériel/équipement. Pour contrôler le travail des responsables, vous pouvez utiliser l'un des programmes de comptabilité des commandes.