Mise à jour Gincore : 5 nouvelles fonctionnalités pour booster l'efficacité de votre centre de service

Prise en charge de plusieurs appareils dans une seule commande

Désormais, vous pouvez enregistrer un nombre illimité d'appareils dans le cadre d'un seul ordre de réparation.

Comment ça marche

• Avant : Pour chaque appareil, même d'un même client, il fallait créer un reçu distinct. Cela prenait beaucoup de temps, surtout lorsqu'on traitait un grand volume de matériel similaire.
• Maintenant : Lors de la création d'une commande, il suffit de cliquer sur le bouton « Accepter plusieurs appareils dans une seule commande » pour ajouter des champs pour le nouveau matériel. Tous les appareils seront regroupés dans un seul reçu.

Accès instantané à l'historique des appareils du client

Nous avons ajouté la possibilité de consulter l'historique complet des réparations pour chaque appareil qu'un client a déjà déposé dans votre centre de service.

Avantages de la nouvelle fonctionnalité

• Vous n'aurez plus besoin de saisir manuellement le numéro de série et le nom de l'équipement d'un client régulier à chaque fois.
• Lors de la création d'une nouvelle commande, un champ « Appareils du client » apparaîtra à droite, affichant la liste complète de son équipement.
• Le réceptionniste peut simplement sélectionner l'appareil souhaité dans la liste, et toutes les données seront automatiquement insérées dans la commande.
• Cela permet de gagner du temps et d'éviter les erreurs de saisie.
• Toutes les informations sont également stockées dans la fiche client, sous l'onglet « Inventaire ».

Fonctionnalités étendues pour les interventions extérieures

De nouvelles colonnes sont apparues dans la liste générale des commandes : « Heure d'appel du technicien » et « Adresse du client ». Par défaut, elles sont désactivées, mais peuvent être facilement activées via les paramètres d'affichage (icône d'engrenage).

Vous pouvez désormais voir les informations clés des réparations sur site directement dans la liste générale, sans avoir à ouvrir chaque fiche de commande.

Filtres intelligents dans toutes les sections du système

La fonctionnalité de sauvegarde des filtres, auparavant disponible uniquement dans les sections des commandes, fonctionne désormais dans tous les modules du système : « Comptabilité », « Entrepôts », « Clients ».

Nouvelles possibilités

• Créez et sauvegardez n'importe quelle combinaison de filtres pour un accès rapide aux informations nécessaires dans n'importe quelle section.
• Le système mémorise désormais le dernier filtre que vous avez utilisé et l'applique automatiquement lors de votre prochaine visite dans la section.
• Cette fonctionnalité a été mise en œuvre suite aux nombreuses demandes de nos utilisateurs.

Joindre des fichiers aux commandes

Vous pouvez désormais joindre des documents connexes à n'importe quel ordre de réparation, tels que des devis, des factures ou des rapports aux formats Word et Excel.

Ouvrez simplement la fiche de la commande, cliquez sur le bouton « Joindre » dans le commentaire masqué et sélectionnez le fichier souhaité. Toute la documentation sera stockée en un seul endroit et toujours à portée de main.

Intégration avec un fournisseur de SMS pour les utilisateurs de Biélorussie

Nous avons ajouté une intégration avec le fournisseur de SMS biélorusse smsp.by. Cela permettra à nos clients de Biélorussie d'utiliser un service local pour l'envoi de notifications, ce qui constitue une alternative plus avantageuse.

Essayez les nouvelles fonctionnalités !

Cette mise à jour est déjà disponible dans votre système Gincore. Nous sommes convaincus que les nouvelles fonctionnalités vous aideront à automatiser encore plus de processus et à rendre la gestion de votre entreprise plus pratique.

Évaluez les nouveaux outils dès aujourd'hui et partagez vos impressions. Vos retours nous aident à améliorer Gincore chaque jour !