Канали залучення клієнтів в сервісний центр

06.04.2021

Давайте почнемо з питання: що найголовніше в бізнесі? Звичайно ж клієнти, і потік клієнтів. Всі бізнеси закриваються тільки з однієї причини - або відсутність замовлень, або недостатнє їх кількість.

Хтось може не погодитися, сказавши, що його бізнес закрився тому, що була дуже низька маржа, маленькі націнки, і цим стало просто невигідно займатися. А хіба низька маржа була наслідком відсутності замовлень або їх недостатню кількість, що в підсумку змусило знизити ціну і дійти до рівня нерентабельності? Звичайно ж є купа інших проблем в бізнесі, які створюють нам неприємності. Але вони не призводять до закриття компанії. Потрібно усвідомити, яке у вас завдання №1 і сфокусуватися на його вирішенні, все інше периферійне

11 найефективніших джерел залучення клієнтів в сервісний центр

  1. SEO-просування. Формується структура, яка захоплює весь трафік, побудова правильного семантичного ядра, складання правильної структури сторінок з відповідями на питання, що цікавлять клієнта, заголовками h2, фото, відео, таблицями з цінами.

 

SEO-просування

 

  1. Контекстна реклама. Тут мова йде про структуру рекламної кампанії, яка дозволить максимально охопити всю цільову аудиторію сервісного центру.
  2. Постійні клієнти. Це такий же рекламний канал, на який потрібно виділяти гроші. Підтримка високого рівня обслуговування в сервісному центрі вимагає фінансових витрат. Іноді досить суттєвих.
  3. Офлайновий трафік в торгових центрах і не тільки. Торгова точка, розташована у вдалому місці може генерувати величезний потік клієнтів, без будь-яких додаткових витрат на рекламу. При пошуку точки потрібно враховувати кілька факторів: потік людей (трафік), контингент (наскільки люди платоспроможні), наявність конкурентів, орендна ставка.
  4. Зовнішня реклама. Тут є своя специфіка роботи з зовнішньою рекламою, яку потрібно знати.
  5. Реклама в соціальних мережах. Особливості таргетингу во Вконтакте, Facebook, Instagram при правильному налаштуванні дають дуже хороший результат.
  6. Банерна реклама. Один із спірних каналів залучення клієнтів в сервісний центр, так як можна швидко злити гроші на неї. Але насправді досить легко прорахувати ефективність і рентабельність. Середній CTR по банерній рекламі - 0,02%. Конверсія сайту в середньому 2%. У підсумку ви можете прорахувати, скільки вам потрібно купити показів, щоб отримати клієнта. Банерна реклама легко налаштовується по інтересам, по геолокації, по тим людям, що відвідували ваш сайт, що не Дооформити замовлення, ви можете догнати з банерною рекламою.

 

Банерна реклама

 

  1. Купівля трафіку і арбітраж. Є компанії, які спеціалізуються на закупівлю і перепродаж трафіку. У таких компаній є свої групи сайтів, які генерують хороший потік трафіку, а також є схеми закупівлі через тизерну рекламу, через спойлери. Такі компанії пропонують купувати цільовий трафік з оплатою за кожен перехід, за кожного унікального відвідувача. Унікальним відвідувачем вважається людина, яка зайшла на ваш сайт і пробула там хоча б 15 секунд.
  2. Сайти-агрегатори. Є сайти, які збирають інформацію про сервісні центри і послуги, що надаються. Ці сайти добре ранжуються у видачі, і генерують непоганий потік клієнтів.
  3. PR-акції і SMM. Це можуть бути пости в соціальних мережах з вірусним ефектом, колаборації з іншими компаніями, цікаві інсталяції, знижки за лайки, репости.
  4. Партнерські програми. Ви можете створити доступ для партнерів у своїй обліковій системі, де вони будуть бачити кількість реферальних клієнтів, які вони привели. Ви можете виплачувати партнерам, наприклад, по 5 $ за кожного приведеного клієнта. Сума виплат налаштовується індивідуально, залежно від того, у скільки вам обходиться клієнт в середньому з інших рекламних джерел. Партнерами можуть стати магазини електроніки навколо вас, можуть стати точки з продажу чохлів і карток мобільних телефонів, а також інші сервісні центри іншого профілю. Вам необхідно роздрукувати якісь листівки з комерційною пропозицією і підготувати самі картки, які ваші партнери будуть роздавати клієнтам.

 

Спробувати безкоштовно

 


Цей Веб-сервіс або його сторонні інструменти використовують файли cookies, необхідні для його функціонування та необхідні для досягнення цілей, наведених у Політиці конфіденційності. Якщо Ви хочете дізнатись про це більше, або скасувати Вашу згоду на всі, або деякі файли cookies, перегляньте Політику конфіденційності. Закривши це вікно, прокручуючи цю сторінку, натискаючи посилання або продовжуючи переглядати цей Веб-сервіс, Ви погоджуєтеся використовувати файли cookies.

Увійти в Gincore

Введіть піддомен свого облікового запису, логін, пароль


https://
.gincore.net
Зареєструватися