Automatisierung der Gehaltsabrechnung für Techniker: Schritt-für-Schritt-Anleitung von Gincore

Zweck der Funktion

Die Gehaltsabrechnungsfunktion in Gincore löst zentrale Aufgaben des Personalmanagements in einem Servicecenter:

• Automatisierung der Berechnungen — Das System berechnet die Höhe des Gehalts selbstständig anhand der ausgeführten Arbeiten und der festgelegten Parameter.
• Mitarbeitermotivation — Möglichkeit, ein faires Vergütungssystem einzurichten, das zu qualitativ hochwertiger Arbeit anregt.
• Effizienzkontrolle — Verfolgung der Produktivität jedes Technikers durch detaillierte Berichte.
• Zeitersparnis — Eliminierung manueller Berechnungen und Minimierung von Fehlern bei der Abrechnung.
• Transparenz der Berechnungen — Jeder Mitarbeiter kann sehen, wofür genau ihm das Gehalt berechnet wurde.

Funktionen und Vorteile

Drei Methoden der Gehaltsabrechnung

Die Gincore-Anleitung sieht folgende Varianten der Gehaltsberechnung vor:

1. Differenzierter Prozentsatz
   • Individueller Prozentsatz für jede Art von Arbeit.
   • Einstellung der Prozentsätze sowohl in der Dienstleistungskarte als auch in der Kategorie.
   • Automatische Anwendung des Kategorieprozentsatzes, wenn in der Dienstleistung kein separater angegeben ist.
2. Bezahlung nach Preisliste (Festpreis)
   • Fester Betrag für jede Art von ausgeführter Arbeit.
   • Stabiles Einkommen für den Techniker unabhängig von den Auftragskosten.
   • Einfache Planung des Gehaltsbudgets.
3. Klassischer Prozentsatz
   • Einheitlicher Prozentsatz vom Auftragsgewinn für alle Arten von Arbeiten.
   • Motivation zur Steigerung der Gesamtrentabilität der Aufträge.
   • Einfache Einrichtung und Verständlichkeit des Systems.

Wesentliche Vorteile

• Flexible Konfiguration — Möglichkeit, verschiedene Abrechnungsmethoden für verschiedene Mitarbeiter zu kombinieren.
• Automatische Berücksichtigung der Selbstkosten — Das System berücksichtigt nur den Gewinn und schließt die Kosten für Ersatzteile aus.
• Detaillierte Berichterstattung — Vollständige Informationen über die Einnahmen jedes Mitarbeiters mit Aufschlüsselung nach Aufträgen.
• Integration mit der Buchhaltung — Automatische Erstellung von Buchungen und Berichten für die Buchführung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Nutzung

Einrichtung des differenzierten Prozentsatzes

1. Einstellung der Prozentsätze in Dienstleistungskategorien:
   • Gehen Sie zum Abschnitt „Kategorien“.
   • Erstellen Sie eine Kategorie (z. B. „Firmware-Updates“).
   • Legen Sie einen Prozentsatz für den Techniker fest (z. B. 25 %).
   • Alle Dienstleistungen in dieser Kategorie verwenden den angegebenen Prozentsatz.
2. Einstellung individueller Prozentsätze für Dienstleistungen:
   • Öffnen Sie die Karte einer bestimmten Dienstleistung.
   • Geben Sie den Prozentsatz an, den der Techniker für die Ausführung dieser Arbeit erhält.
   • Wenn kein Prozentsatz angegeben ist, verwendet das System den Prozentsatz der Kategorie.
3. Aktivierung für einen Mitarbeiter:
   • Gehen Sie zum Abschnitt „Mitarbeiter“.
   • Öffnen Sie die Karte des Mitarbeiters.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „% vom Verkauf von Waren/Dienstleistungen“ im Block „Differenzierte Gehaltsabrechnungsmethode“.

Einrichtung des Festpreises

1. Erstellung einer Preisliste:
   • Geben Sie in der Karte jeder Dienstleistung den festen Betrag für die Bezahlung des Technikers an.
   • Zum Beispiel: Displayaustausch — 100, Matrixaustausch — 300.
2. Einrichtung der Kategorien:
   • Legen Sie einen Basisbetrag in der Kategoriekarte fest.
   • Er wird für Dienstleistungen ohne individuelle Einstellung angewendet.
3. Aktivierung für einen Mitarbeiter:
   • Gehen Sie zum Abschnitt „Mitarbeiter“.
   • Öffnen Sie die Karte des Mitarbeiters.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „feste Bezahlung“ im Block „Differenzierte Gehaltsabrechnungsmethode“.

Einrichtung des klassischen Prozentsatzes

1. Festlegung des Prozentsatzes:
   • Gehen Sie zum Abschnitt „Mitarbeiter“.
   • Öffnen Sie die Karte des Mitarbeiters.
   • Geben Sie den Prozentsatz im Feld „Gehalt: % vom Gewinn“ ein.
2. Gewinnberechnung:
   • Das System berechnet den Gewinn automatisch als Differenz zwischen der Kundenzahlung und den Selbstkosten der Ersatzteile.
   • Der Prozentsatz wird genau von diesem Betrag berechnet.

Anwendungsbeispiele

Beispiel 1: Werkstatt für Smartphone-Reparaturen

Einrichtung eines differenzierten Prozentsatzes:

• Kategorie „Displayaustausch“ — 20 %
• Kategorie „Reparatur von Hauptplatinen“ — 35 %
• Kategorie „Softwarearbeiten“ — 25 %

Ein Techniker, der einen Displayaustausch für 3000 durchführt, erhält 600 (20 % der Dienstleistungskosten).

Beispiel 2: Servicecenter für Haushaltsgeräte

Einrichtung eines Festpreises:

• Diagnose — 200
• Lagerwechsel bei einer Waschmaschine — 500
• Reparatur eines Kühlschranks — 800

Unabhängig von den Auftragskosten für den Kunden erhält der Techniker einen festen Betrag für jede ausgeführte Arbeit.

Beispiel 3: Universalwerkstatt

Einrichtung eines klassischen Prozentsatzes:

• Alle Techniker erhalten 30 % des Auftragsgewinns.
• Bei einem Auftragswert von 5000 und Ersatzteilkosten von 2000 beträgt der Gewinn 3000.
• Der Techniker erhält 900 (30 % von 3000).

Tipps und Lifehacks

Optimierung des Anreizsystems

• Kombinieren Sie Ansätze — Verwenden Sie verschiedene Abrechnungsmethoden für verschiedene Mitarbeiterkategorien.
• Berücksichtigen Sie die Besonderheiten der Arbeiten — Für komplexe Reparaturen eignet sich der differenzierte Prozentsatz besser, für Routinearbeiten der Festpreis.
• Analysieren Sie die Effizienz regelmäßig — Nutzen Sie die Berichte von Gincore zur Bewertung der Produktivität der Techniker.

Einrichtung der Berichterstattung

• Richten Sie automatische Berichte ein — Das System kann Gehaltsberichte für jeden Zeitraum erstellen.
• Verwenden Sie Filter — Verfolgen Sie die Einnahmen nach einzelnen Technikern, Zeiträumen oder Arbeitsarten.
• Exportieren Sie Daten — Alle Berichte können zur weiteren Analyse in Excel exportiert werden.

Kontrolle der Berechnungsqualität

• Überprüfen Sie die Kategorieeinstellungen — Stellen Sie sicher, dass alle Dienstleistungen korrekt den Kategorien zugeordnet sind.
• Überwachen Sie Aufträge mit mehreren Zahlungen — Das System kennzeichnet solche Aufträge mit einem speziellen Tag.
• Kontrollieren Sie die Selbstkosten — Geben Sie die Einkaufspreise der Ersatzteile korrekt an, um den Gewinn richtig zu berechnen.

FAQ

Fazit und Handlungsaufforderung

Die Automatisierung eines Servicecenters durch das Gehaltsabrechnungssystem von Gincore ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Steigerung der Geschäftseffizienz. Ein richtig konfiguriertes Anreizsystem motiviert die Mitarbeiter, qualitativ hochwertiger und schneller zu arbeiten, was sich direkt auf die Kundenzufriedenheit und die Rentabilität des Unternehmens auswirkt.

Drei verschiedene Methoden der Gehaltsabrechnung ermöglichen es, das System an jede Arbeitsspezifikation anzupassen – von kleinen Werkstätten bis hin zu großen Servicecentern. Die Gincore-Anleitung zur Einrichtung dieser Funktion ist recht einfach, aber das Ergebnis ist beeindruckend: vollständige Automatisierung der Berechnungen, transparente Berichterstattung und ein faires Vergütungssystem.

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