En los centros de servicio, tiendas, talleres y empresas que ofrecen servicios, la interacción de sus subordinados con los clientes es fundamental. La calidad del servicio prestado por los empleados influye en la percepción que las personas tienen de su empresa, en su reputación y en si recomendarán sus servicios en su entorno.

Para llevar a cabo de forma exitosa la actividad empresarial, es crucial no solo establecer los procesos de trabajo, sino también configurar la análisis de todos los indicadores comerciales de la empresa. Con su ayuda, es posible ajustar la estrategia de desarrollo, elaborar informes, analizar pedidos y ventas de la empresa, y evaluar el desempeño de su equipo.

En un establecimiento de servicio, taller de reparación, tienda, o almacén, es esencial llevar un registro de los pedidos. Estos pueden ser pedidos de venta (tanto en tiendas físicas como en línea) y solicitudes de reparación de equipos. Para supervisar el trabajo de los gerentes, puedes utilizar uno de los programas de gestión disponibles.