ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Gincore - создано Исполнителем специализированное программное обеспечение (набор инструкций в виде слов, цифр, кодов, схем, символов или в любом другом виде, выраженных в форме, пригодной для считывания компьютером, которые приводят его в действие для достижения определенной цели или результата) для бизнеса в сфере ремонта и обслуживания, которое включает в себя CRM, ERP, WMS системы консолидированы в единое программно-аппаратное решение. Описание и функциональность Gincore расположено на веб-сайте Исполнителя https://gincore.net.

1.2. Пользователь - любое физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировалось на сайте Исполнителя https://gincore.net и пользуется услугами Исполнителя на условиях, определенных настоящим Договором.

1.3. Сервис - удаленный доступ к веб-версии Gincore, который работает на технической инфраструктуре Исполнителя и предоставляется Пользователю путем создания Аккаунта без надобности загрузки и установки на компьютеры или мобильные устройства пользователя.

1.4. Аккаунт - учетная запись в Сервисе, что индивидуализируется учетными данными, указанными Пользователем при регистрации на сайте Исполнителя https://gincore.net.

1.5. Хостинг – предоставление дискового пространства для физического размещения информации на сервере, постоянно находящемся в сети Интернет и принадлежит Исполнителю.

1.6. Техническая поддержка - поддержка возможности функционирования всех технических параметров Сервиса, актуальности хостинга и периодическое информационное наполнение, изменение, обновление существующей информации.

1.7. Тарифный план – перечень и объем услуг, предоставляемых Исполнителем за определенную плату.

1.8. Дополнительные услуги - услуги, не включенные в конкретный Тарифный план, или определенные Исполнителем как дополнительные.

1.9. Совокупные данные - обезличенные персональные данные пользователя, при помощи которых невозможно (без использования дополнительной информации) прямо или косвенно определить принадлежность данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных, и которые были изменены или объединены для предоставления обобщенной, анонимной информации.

1.10. «cookies» - небольшие текстовые файлы, которые могут быть сохранены на компьютере (или другом оборудовании) посетителя при первом посещении сайта и позволяют распознать компьютер посетителя при повторном посещении. Файлы «cookies» не могут никоим образом влиять на работу компьютера (или другого оборудования) посетителя или его данных, или занести вирус.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязательства оказывать Пользователю услуги по доступу к Сервису, создание аккаунта пользователя, осуществления хостинга, технической поддержки (далее - Услуги), а также другие Дополнительные услуги по желанию пользователя при их отдельной оплаты.

2.2. Пользователь обязан осуществлять полную и своевременную оплату услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Пользователь оплачивает Исполнителю Услуги в соответствии с тарифным планом, опубликованных на сайте Исполнителя https://gincore.net. Исполнитель в одностороннем порядке устанавливает стоимость и условия предоставления услуг по всем Тарифным планам через размещение информации о них на сайте Исполнителя https://gincore.net.

3.2. Оплата услуг согласно выбранного Тарифного плана и дополнительных услуг (при наличии) осуществляется Пользователем за конкретный, выбранный им период на основании сформированного Исполнителем и распечатанного Пользователем счета. Валюта платежа указывается в счете Исполнителя.

3.3. Пользователь самостоятельно выбирает удобный для себя способ оплаты услуг среди доступных на сайте на момент оплаты. При выбранном методе оплаты платежной карточкой Пользователь указывает информацию, связанную с платежными карточками, а именно: номер карты, срок действия, CVC/CVV-код и имя владельца платежной карты и дает согласие Исполнителю/процессинговому центру/платежной системе на обработку своих персональных и платежных данных, по переводу денежных средств за выбранные Услуги.

3.4. Оплата счета одновременно является свидетельством предоставления услуг в полном объеме, их принятие, а также подтверждением окончательных расчетов между Сторонами.

3.5. Стоимость выбранного пользователем тарифного плана и дополнительных услуг остается неизменной до окончания периода, за который произведена оплата услуг.

3.6. О введении новых или об изменении существующих тарифных планов Исполнитель размещает соответствующую информацию на сайте https://gincore.net.

3.7. Все комиссии, которые возникают при оплате услуг на территории пользователя, платит Пользователь. Все комиссии банков-корреспондентов, платежных систем и процессинговых центров платит Исполнитель.

3.8. Ежемесячные или годовые планы Услуг оплачиваются заранее ежемесячно или ежегодно, и не подлежит возмещению. Нет кредитов или возмещений за частичные месяца обслуживания, возмещений за снижение тарифа или возмещения в течение месяцев, которые не используются с открытым счетом; однако, услуга будет оставаться активной в течение продолжительности оплаченного периода оплаты.

Для того, чтобы относиться ко всем одинаково, не будет никаких исключений.

4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Путем регистрации сайте Исполнителя https://gincore.net, Пользователь создает Аккаунт, выбирает Тарифный план и Дополнительные услуги (при необходимости), а Исполнитель предоставляет Пользователю право пользования Сервисом путем направления на электронный адрес пользователя логина (login), пароля (password) и веб-ссылки для входа в Аккаунт Сервиса.

4.2. На рассмотрение Исполнителя, Услуги по выбранному Тарифному плану могут предоставляться Пользователю бесплатно в течение периода, установленного Исполнителем (демонстрационный период). В течение демонстрационного периода Дополнительные услуги предоставляются пользователю при условии их предварительной оплаты. В дальнейшем, Услуги по конкретным Тарифным планам и Дополнительные услуги предоставляются Исполнителем с момента получения оплаты за них. Демонстрационный период может быть отменен по усмотрению Исполнителя.

4.3. Исполнитель обеспечивает бесперебойную работу Сервиса и предоставления услуг в режиме 24 часа 7 дней в неделю, в части, что зависит от него. В случаях задержек и перерывов в работе Сервиса, возникших по вине третьих лиц, в результате которых Пользователь понес убытки, Исполнитель ответственности не несет.

4.4. В процессе работы Сервиса Исполнитель, в случае необходимости обновления (восстановления) Сервиса или проведения профилактических мероприятий, может делать перерывы в работе Сервиса.

4.5. По истечению 3 (трех) месяцев с момента последнего входа Пользователя в Аккаунт, такой Пользователь будет считаться неактивным и Исполнитель имеет право удалить его базу с информацией, содержащейся в Сервисе. При этом, Исполнитель обязан направить Пользователю уведомление об удалении его информации не позднее чем за 5 календарных дней до окончания вышеуказанного срока. Если Пользователь в течение этого срока войдет в свой Аккаунт, вышеуказанный трехмесячный срок будет восстановлен.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Пользователь имеет право:

5.1.1. Осуществлять любые действия, связанные с функционированием Сервиса в соответствии с его назначением;

5.1.2. Предоставлять своим сотрудникам удаленный доступ для работы в Сервисе;

5.1.3. Использовать Сервис в своей коммерческой деятельности;

5.1.4. Требовать устранения нарушений условий настоящего Договора;

5.1.5. По собственному усмотрению вести свою хозяйственную деятельность;

5.1.6. После прекращения действия Договора перенести свои данные в формате, предоставленном Исполнителем, размещенные в Сервисе с серверов разработчика на свой компьютер.

5.2. Пользователь обязан:

5.2.1. Использовать Сервис только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены настоящим Договором;

5.2.2. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора;

5.2.3. Не раскрывать третьим лицам любые ноу-хау, технические решения и т.п., которые стали ему известны в процессе исполнения настоящего Договора и не использовать методов реверс-инжиниринга;

5.2.4. Четко придерживаться указаний Исполнителя о правилах работы Сервиса;

5.2.5. Не размещать на Сервисе файлов вирусов и (или) других вредоносных программ, не распространять программы с использованием Сервиса, не использовать Сервис для других действий в сети Интернет, для которых Сервис не предназначен;

5.2.6. Не использовать Сервис для осуществления неправомерных действий, спам-рассылки, размещение угроз и оскорблений, незаконной рекламы, призывов к насильственным и других противозаконных действий и другим способом, нарушающим действующее законодательство Украины;

5.3. Ни сам Пользователь, ни другие лица при содействии со стороны Пользователя не будут копировать Gincore; не будут создавать программы, производные от Gincore; не будут проникать в Gincore с целью получения кодов программ; не будут совершать продажу, сдачу в аренду, передачу третьим лицам каких-либо прав на Gincore и Сервиса, предоставленного Пользователю, а также не модифицировать Gincore, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему.

5.4. Исполнитель обязан:

5.4.1. Предоставлять определенные настоящим Договором Услуги в рамках выбранного и оплаченного Пользователем Тарифного плана своевременно, обеспечивая при этом их качество;

5.4.2. Осуществлять хостинг, системное администрирование Gincore и Сервиса, обеспечить их доступность и техническую поддержку;

5.4.3. В кратчайшие сроки устранять возможные программные сбои в работе Сервиса самостоятельно или по заявке пользователя;

5.4.4. Предоставлять информацию об обновлении текущей версии Сервиса, которые вышли в течение срока действия настоящего Договора.

5.5. Исполнитель имеет право:

5.5.1. Расширять и совершенствовать функциональность Gincore и Сервиса, выпускать новые релизы и версии в течение всего времени действия настоящего Договора;

5.5.2. Временно приостановить предоставление Пользователю Услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин;

5.5.3. Приостановить предоставление Услуг по Договору и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях нарушения Пользователем своих обязательств по Договору;

5.5.4. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Договора и/или и порядок предоставления услуг. В случае внесения Исполнителем изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора на своем веб-сайте по адресу https://gincore.net/user-agreement.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Исполнитель не вправе использовать конфиденциальную информацию пользователя в других целях, чем указано в настоящем Договоре (в частности, для резервного копирования, предоставления технической поддержки, формирование счетов к оплате и т.д.).

6.2.Любая информация, передача которой оформлена в электронном, письменном или любом другом виде и отнесена обеими Сторонами Договора, считается конфиденциальной или секретом соответствующей Стороны и не подлежит разглашению или передаче третьим лицам без письменного согласия такой Стороны.

6.3. Стороны примут все необходимые меры, чтобы предотвратить полное или частичное разглашение конфиденциальной информации или ознакомление с ней третьих лиц.

6.4. Информация не будет считаться конфиденциальной или секретом соответствующей Стороны, и сторона не будет иметь никаких обязательств в отношении данной информации, если она удовлетворяет однин из следующих пунктов:

• уже известна Сторонам;
• легально получена от третьей стороны без ограничения и без нарушения настоящего Договора;
• независимо разработана соответствующей Стороной, при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся секретом соответствующей Стороны, информации;
• разрешена к выпуску (разглашение) письменным разрешением любой из Сторон;
• раскрыта по требованию правительственного органа, или если ее раскрытие требует Закон.

6.5. Каждая Сторона несет ответственность за неумышленное разглашение или использование конфиденциальной информации, если она не соблюдает столь же высокой уровень осторожности, который бы она соблюдала в разумных пределах в отношении своей собственной конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации аналогичной важности, и после обнаружения неумышленного разглашения или использования этой информации, не пытается прекратить ее неумышленное разглашение или использование.

6.6. В случае потери и (или) разглашение пользователем логина/пароля доступа к Сервису, Пользователь самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.

6.7. Несмотря на вышеуказанные положения, Исполнитель вправе указывать фирменное (коммерческое) наименование и/или торговую марку пользователя в перечне клиентов, пользующихся Услугами Исполнителя в своих информационных или рекламных материалах или при проведении маркетинговых акций.  

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Представители Сторон, уполномоченные на заключение настоящего Договора, согласились, что их персональные данные, которые стали известны Сторонам в связи с заключением настоящего Договора включаются в базы персональных данных Сторон.

7.2. Подписывая настоящий Договор уполномоченные представители Сторон дают согласие (разрешение) на обработку их персональных данных, с целью подтверждения полномочий субъекта на заключение, изменение и расторжение договора, обеспечение реализации административно-правовых и налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и статистики, а также для обеспечения реализации других предусмотренных законодательством отношений.

7.3. Представители сторон подписанием этого договора подтверждают, что они уведомлены о своих правах в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите персональных данных».

7.4. Пользователь обязан давать правдивые, точные и полные персональные данные для регистрации на сайте Исполнителя и пользования Сервисом.

7.5. Исполнитель вправе использовать персональные данные пользователя для обеспечения предоставления услуг и выполнения договорных условий по заказанных Пользователем услуг; коммуникации с пользователем по заказанным услугам; предоставление поддержки в работе с Сервисом; предоставление информации о существующих или будущих услугах и предложениях; улучшение работы Сервиса и обслуживания Пользователя; предоставление ответов на запросы и комментарии пользователя; для участия в опросах и просьбах Исполнителя предоставить отзыв; для изучения услуг, которые могут заинтересовать пользователя; для решения претензий; для сообщения о возможных запрещенных или противоправных действий; для решения любых вопросов, которые могут возникнуть на основании или по выполнению условий Договора для других целей, о которых Исполнитель будет сообщать Пользователю.

7.6. Исполнитель может использовать Совокупные данные пользователя для внутреннего пользования, проведения статистического анализа и для обмена с другими лицами на выборочной основе.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на них обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Украины.

8.2. Сторона считается невиновной и не несет ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если она докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения настоящего Договора.

8.3. Все споры, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров между Сторонами. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в судебном порядке по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.4. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем и третьими лицами за любые действия пользователя, связанные с использованием Сервиса, за ошибочно принятые пользователем решения по поводу доходов, прибыли, способов ведения бизнеса, а также за ущерб любого характера, понесенный Пользователем в связи с использованием Сервиса.

8.5. Пользователь соглашается с тем, что для работы с Сервисом необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и т.д.) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и другое), созданное и предоставленное третьими лицами, и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.

8.6. Сервис и Услуги предоставляются по принципу «как есть» и Пользователь соглашается с тем, что ни одно программное обеспечение не свободно от ошибок, недостатков, багов и уязвимостей, и Исполнитель не дает никаких гарантий, что сервис является полностью свободным от ошибок и обеспечивает полную безопасность данных пользователя.

8.7. Исполнитель не компенсирует прямые или непрямые убытки, причиненные Пользователю в результате использования или невозможности пользования Сервисом или Услугами, в том числе за ущерб, понесенный Пользователем в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных , изменений функций и других причин. Упущенная выгода пользователя возмещению Исполнителем не подлежит.

9. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Настоящий Договор является открытым публичным предложением заключить договор на предложенных условиях.

9.2. Заполнение пользователем предложенной на веб-ресурсе Исполнителя формы (заявки) является безоговорочным принятием Пользователем условий настоящего Договора оферты.

9.3. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента получения Пользователем подтверждения регистрации на сайте Исполнителя.

9.4. Согласно Закону Украины «Об электронной коммерции» настоящий Договор считается таким, что по правовым последствиям приравнивается к договору, заключенному в письменной форме.

9.5. Право собственности на все созданное в процессе исполнения настоящего Договора программное обеспечение остается у Исполнителя.

9.6. Вопрос создания и охраны объектов права интеллектуальной собственности, используемых при выполнении условий настоящего договора решаются Исполнителем самостоятельно.

9.7. Любые изменения, дополнения и приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью и имеют юридическую силу в случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными на то представителями Сторон.

9.8. Сторона несет полную ответственность за правильность указанных ею в настоящем Договоре реквизитов и обязуется своевременно сообщать другую Сторону об их изменении.

9.9. Договор может быть расторгнут в любое время по взаимному согласию Сторон.

9.10. Все правоотношения, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, в том числе связанные с действительностью, заключением, исполнением, изменением и прекращением настоящего Договора, толкованием его условий, определением последствий недействительности или нарушения Договора, регламентируются настоящим Договором и соответствующими нормами действующего в Украине законодательства, а также применимыми к таким правоотношениям обычаями делового оборота на основании принципов добросовестности, разумности и справедливости.

9.11. Исполнитель может время от времени собирать и получать дополнительные данные и информацию о посетителях своего сайта. Например, при использовании веб-сайтом происходит автоматизированный сбор информации об оборудовании, с которого посетитель заходит на сайт, программное обеспечение, операционную систему, IP адрес, источник ссылок и сайт, пересмотрены посетителем страницы сайта, преимущества относительно определенного вида услуг, ссылки, которые посетители использовали для доступа к веб-сайтом и прочее. Такой автоматизированный сбор данных происходит с целью настройки удобства в работе с сайтом и предложений для посетителей, а также для предотвращения возможных случаев мошенничества.

        Автоматизированный сбор некоторых данных и применения технологий «cookies» способствует улучшению функциональных характеристик сайта и разработке максимально удобных в пользовании Сервисов сайта, а также помогает Исполнителю оценивать проведения рекламных и маркетинговых кампаний, и предлагать информацию, которая может быть наиболее интересной и полезной для посетителей.