Oblicze każdego centrum obsługi to recepcjonista-administrator. Jakość jego pracy ma wpływ na reputację całej firmy. Aby zapewnić obsługę na najwyższym poziomie, musi przestrzegać instrukcji stanowiskowej. Z tego artykułu dowiesz się, kim jest recepcjonista-administrator i jakie są jego specyficzne obowiązki pracy.

Z radością przedstawiamy nową aktualizację Gincore — systemu, który stale się rozwija, aby Twoja praca w centrum serwisowym i handlu była maksymalnie wygodna i efektywna. W tej wersji skupiliśmy się na rozszerzeniu funkcjonalności, ulepszeniu interfejsu i integracji z nowoczesnymi narzędziami komunikacyjnymi.

Praca w centrum obsługi, warsztacie, sklepie czy magazynie zależy od skutecznej organizacji i automatyzacji wszystkich procesów. Obecnie bardzo trudno jest prowadzić działalność bez najnowszych technologii, dlatego lepiej korzystać z nowoczesnego oprogramowania do zarządzania, kontrolowania zamówień i sprzedaży.

Jesteś właścicielem centrum serwisowego lub zarządzasz firmą zajmującą się sprzedażą i produkcją? W takim razie wiesz, jak ważna jest dokładna ewidencja towarów, części zamiennych i zamówień. Ręczne etykietowanie jest czasochłonne i prowadzi do błędów. Oprogramowanie Gincore oferuje skuteczne rozwiązanie tego problemu — integrację z drukarką do etykiet i kodów kreskowych.

Jeśli prowadzisz sklep, magazyn, centrum serwisowe lub warsztat naprawczy, musisz zorganizować przechowywanie towarów i części. Nikt już nie prowadzi ręcznej ewidencji, a wiele przedsiębiorstw korzysta z programów do zarządzania magazynem. Aby zrozumieć, jak działa ten system, możesz zapoznać się z odpowiedziami na często zadawane pytania.

Właściciele centrów serwisowych i firm handlowych codziennie borykają się z rutynowymi, ale krytycznie ważnymi zadaniami: zarządzaniem magazynem, śledzeniem zamówień i przemieszczaniem towarów. Procesy te są czasochłonne i narażone na błędy przy ręcznym wprowadzaniu danych. Rozwiązaniem jest automatyzacja centrum serwisowego za pomocą Gincore i zwykłego skanera kodów kreskowych.

Departament sprzedaży - nieodłączny element każdego centrum serwisowego. Jest on potrzebny nie tylko do obsługi telefonicznej klientów, ale także do zwiększenia liczby sprzedaży firmy. Dobrze zorganizowany call center przyczynia się do zwiększenia zysków centrum serwisowego.

Właściciele centrów serwisowych i firm produkcyjnych wiedzą, że złożone zlecenia często wymagają zaangażowania kilku specjalistów. Jeden technik zajmuje się naprawą sprzętową, drugi – konfiguracją oprogramowania, a trzeci – diagnostyką. Jak w takich warunkach śledzić, kto wykonał jaki zakres pracy i sprawiedliwie obliczyć wynagrodzenie?

Z radością prezentujemy kolejną aktualizację Gincore, stworzoną, aby Twoja praca była jeszcze bardziej wydajna i wygodna! Nasz zespół nieustannie pracuje nad ulepszaniem systemu, wsłuchując się w Wasze opinie i sugestie. W tej aktualizacji skupiliśmy się na elastyczności, kontroli i automatyzacji, abyście mogli poświęcać więcej czasu na rozwój biznesu, a nie na rutynowe zadania.

Jak uniknąć 3 głównych ryzyk podczas zakupu części w Chinach lub USA. Oszczędzaj nawet do 50%, kupując na Aliexpress, eBay.