Для успешного развития бизнеса необходимо заниматься привлечением клиентов. В маркетинге используется понятие «лид», обозначающее потенциального клиента, который заинтересовался товарами или услугами, но еще не осуществил покупку. Данный термин используется сейчас не только в сфере диджитал, но и в офлайн продажах.