В сфере торговли большое значение имеет общение с клиентами. Чтобы сделка была успешной, важно общее настроение, качество предоставляемых услуг или товаров, честность и профессионализм продавца, а также слова, которые он подбирает. У каждой компании должен быть четкий регламент общения с клиентами, установленный скриптом.

Еще несколько лет назад автоматизацию бизнеса могли себе позволить только руководители крупных компаний. Для небольшого предприятия не было ни возможностей, ни подходящих инструментов. Сегодня с развитием технологий все стало проще и доступнее. Автоматизировать работу можно даже в маленьком офисе, магазине или ларьке, где работает минимальное количество человек.

Омниканальность – это стратегия в сфере клиентского сервиса, которая сейчас вытесняет другие модели работы с людьми. Если раньше продажи совершались в магазинах и торговых точках, а для связи с клиентами использовался только телефон, то с развитием технологий средства коммуникации стали разнообразнее и эффективнее.

С ростом вашей компании будут расти и финансы на развитие вашего бизнеса. Однако иногда нужно пересматривать все статьи расходов, чтобы при необходимости перераспределить ресурсы. Для правильной оптимизации финансов стоит выбрать подходящие инструменты и пошаговый план действий.

Черная пятница – это ожидаемое событие в сфере торговли, как для покупателей, так и для владельцев бизнеса. Всемирная акция с самыми низкими скидками является выгодной для обеих сторон. Чтобы предприниматели могли извлечь максимум пользы для своего бизнеса, к Черной пятнице нужно хорошо подготовиться.

Знакомо то неприятное чувство, когда вы смотрите на цифры продаж? Когда они не просто стоят на месте, а падают? Вы не одиноки. Многие компании, от «зеленых» стартапов до опытных гигантов, упираются в эту стену, недоумевая, почему все их усилия не приносят результатов. На сегодняшнем быстро меняющемся рынке выяснить «почему» продажи упали — это не просто важно, это критически важный первый шаг к мощному подъему. В конце концов, невозможно исправить то, чего не понимаешь.

Нововведения, которые вы точно ждали в этом обновлении:

Можно долго изучать бизнес-стратегии, проходить курсы, учиться на факультете менеджмента, участвовать во всевозможных конференциях, но теория не даст вам того, что практика. Как только вы изучите основы предпринимательской деятельности и продумаете базу для своего дела, приступайте сразу же к работе.

Китайские товары распространились по всему миру и заняли нишу самой дешевой, но необходимой продукции. Далеко не в каждой стране люди могут позволить себе приобретать изделия даже отечественных производителей.

Если вы занимаетесь торговлей, то вам нужно овладеть искусством продаж. Для этого необходимо изучить реальные потребности потенциального покупателя, грамотно презентовать товар и привести клиента к целевому действию – к покупке. Чтобы этому научиться, испытайте на практике 7 способов увеличения продаж.