Im Handel spielt die Kommunikation mit den Kunden eine entscheidende Rolle. Damit ein Geschäft erfolgreich ist, sind die allgemeine Stimmung, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen oder Produkte, die Ehrlichkeit und Professionalität des Verkäufers sowie die Worte, die er wählt, von Bedeutung. Jedes Unternehmen sollte ein klares Regelwerk zur Kundenkommunikation haben, das durch ein Skript festgelegt wird.

Vor einigen Jahren konnten sich nur die Geschäftsführer großer Unternehmen die Automatisierung von Geschäftsprozessen leisten. Kleine Unternehmen hatten weder die Möglichkeiten noch die passenden Werkzeuge dazu. Heute, mit der Weiterentwicklung der Technologien, ist alles einfacher und zugänglicher geworden. Man kann selbst in einem kleinen Büro, Geschäft oder Kiosk, in dem nur eine geringe Anzahl von Personen arbeitet, die Arbeit automatisieren.

Omnikanalität – das ist eine Strategie im Kundenservice, die derzeit andere Modelle im Umgang mit Menschen verdrängt. Früher wurden Verkäufe in Geschäften und Verkaufsstellen abgewickelt, und für die Kommunikation mit Kunden wurde nur das Telefon benutzt. Mit der Entwicklung der Technologie sind die Kommunikationsmittel vielfältiger und effektiver geworden.

Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens werden auch die finanziellen Mittel zur Entwicklung Ihres Geschäfts steigen. Es ist jedoch manchmal notwendig, alle Ausgabenposten zu überprüfen, um Ressourcen bei Bedarf umzuschichten. Für eine optimale Finanzverwaltung sollten geeignete Werkzeuge und ein schrittweiser Aktionsplan ausgewählt werden.

Der Black Friday ist ein erwartetes Ereignis im Handel, sowohl für Käufer als auch für Geschäftsinhaber. Die weltweite Aktion mit den niedrigsten Rabatten ist für beide Seiten vorteilhaft. Damit Unternehmer das Beste aus ihrem Geschäft herausholen können, ist eine sorgfältige Vorbereitung auf den Black Friday notwendig.

Dieses flaue Gefühl, wenn Sie auf die Verkaufszahlen blicken? Wenn sie nicht nur stagnieren, sondern tatsächlich sinken? Sie sind nicht allein. Viele Unternehmen, von aufstrebenden Start-ups bis hin zu etablierten Konzernen, stoßen an diese Wand und fragen sich, warum ihre besten Bemühungen keine Ergebnisse zeigen. Im heutigen schnelllebigen Markt ist es nicht nur wichtig, das „Warum“ hinter einer Umsatzflaute zu verstehen – es ist der entscheidende erste Schritt zu einer kraftvollen Wende. Schließlich kann man nicht reparieren, was man nicht versteht.

Neuheiten, auf die Sie in diesem Update gewartet haben:

Man kann lange Geschäftsstrategien studieren, Kurse besuchen, Managementfächer belegen und an zahlreichen Konferenzen teilnehmen, aber die Theorie wird Ihnen nicht das geben, was die Praxis bietet. Sobald Sie die Grundlagen des Unternehmertums gelernt und das Fundament für Ihr Geschäft durchdacht haben, gehen Sie sofort an die Arbeit.

Chinesische Produkte haben sich weltweit verbreitet und eine Nische für die günstigste, aber notwendige Waren eingenommen. In vielen Ländern können sich die Menschen nicht einmal Produkte von einheimischen Herstellern leisten.

Wenn Sie im Handel tätig sind, müssen Sie die Kunst des Verkaufens beherrschen. Dazu gehört, die tatsächlichen Bedürfnisse potenzieller Käufer zu verstehen, das Produkt ansprechend zu präsentieren und den Kunden zur gewünschten Handlung – dem Kauf – zu führen. Um dies zu erlernen, probieren Sie 7 Möglichkeiten zur Steigerung des Verkaufs aus.